績(jī)效管理“落地”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
績(jī)效管理“落地”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理“落地”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
**部分:績(jī)效管理基本理念
1、 績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)是什么?
2、 目前企業(yè)績(jī)效管理的主要問(wèn)題有哪些?
3、 績(jī)效管理現(xiàn)狀及形成原因
4、 績(jī)效管理的“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”是對(duì)的嗎?
5、 績(jī)效管理的四個(gè)步驟,哪一步驟重要?
6、 績(jī)效管理的心理學(xué)分析
7、 績(jī)效管理的三個(gè)核心理念
第二部分:績(jī)效管理常用方法及企業(yè)選擇策略
1、主觀考評(píng)方法:排列法、選擇排列法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分配法、結(jié)構(gòu)式敘述法
2、客觀考評(píng)方法:關(guān)鍵事件法、強(qiáng)迫選擇法、行為定位法、行為觀察法、加權(quán)選擇量表法
3、結(jié)果導(dǎo)向方法:目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、成績(jī)記錄法、勞動(dòng)定額法
4、綜合型方法:圖解式評(píng)價(jià)量表法、合成考評(píng)法、日清日結(jié)法(OEC)、360法
5、績(jī)效管理方法的優(yōu)劣分析
6、企業(yè)選擇極績(jī)效管理方法的技巧和策略
第三部分:績(jī)效指標(biāo)(KPI)制定的原則、工具及常見(jiàn)問(wèn)題
1、 績(jī)效計(jì)劃的構(gòu)成(目標(biāo)、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn))
2、 KPI提取的三個(gè)來(lái)源
3、 KPI制定的SMART原則
4、 KPI指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量表種類及計(jì)分方法
5、 KPI提取的方法:頭腦風(fēng)暴法
6、 KPI提取的途徑:職位說(shuō)明書(shū)、魚(yú)骨圖、戰(zhàn)略地圖
7、 KPI設(shè)定中的常見(jiàn)問(wèn)題及防范對(duì)策
第四部分:績(jī)效管理的關(guān)鍵--績(jī)效輔導(dǎo)
1、什么是績(jī)效輔導(dǎo)?
2、績(jī)效輔導(dǎo)常見(jiàn)障礙
3、績(jī)效輔導(dǎo)心態(tài)準(zhǔn)備
4、績(jī)效輔導(dǎo)的步驟
5、績(jī)效輔導(dǎo)的三個(gè)具體方法
6、管理者及員工行為風(fēng)格測(cè)評(píng)(DISC測(cè)評(píng))
7、四類員工的不同輔導(dǎo)對(duì)策(按照工作業(yè)績(jī)和工作意愿的分類)
第五部分:績(jī)效反饋與溝通
1、高效溝通的三個(gè)方面:常見(jiàn)問(wèn)題,溝通心態(tài),對(duì)上、對(duì)下及平級(jí)的溝通
2、績(jī)效溝通的主要流程
3、績(jī)效溝通準(zhǔn)備階段資料:管理者、員工
4、業(yè)績(jī)反饋階段:正面反饋、負(fù)面反饋、批的評(píng)的技巧
5、各種類型員工的溝通對(duì)策
6、績(jī)效計(jì)劃改進(jìn)的具體形式和標(biāo)準(zhǔn)
第六部分:績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用策略
1、目前績(jī)效結(jié)果運(yùn)用中的主要問(wèn)題
2、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的六個(gè)主要方面
3、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的具體方法
第七部分:績(jī)效管理體系“落地”的技巧
1、 在企業(yè)中推進(jìn)績(jī)效管理體系常常遇到的問(wèn)題
2、 績(jī)效管理體系“落地”的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3、 績(jī)效管理體系“落地”的四個(gè)階段
4、 績(jī)效管理體系“落地”佳實(shí)踐案例分享
5、 績(jī)效管理體系“落地”實(shí)戰(zhàn)案例演練
第八部分:學(xué)習(xí)收獲研討
1、列出你在本次學(xué)習(xí)中的主要學(xué)習(xí)收獲
2、列出你打算如何采取下一步行動(dòng)來(lái)應(yīng)用這些體會(huì)(明確三到五個(gè)你會(huì)投入實(shí)施的具體行動(dòng)步驟)
3、改進(jìn)承諾:與你的伙伴討論你的行動(dòng)計(jì)劃
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