《 360°管理推行力訓練》內(nèi)訓
u 管理要素的解析
u 中層的六個愿望、六個現(xiàn)實與六個方法
u 企業(yè)中層360°管理能力模型
**單元：推行力的動能---超速成長的學習力                                        
學習力是可貴的生命力、活躍的創(chuàng)造力和本質(zhì)的競爭力。管理大師彼得·圣吉說學習的本質(zhì)用兩個字回答是創(chuàng)造，四個字回答是持續(xù)創(chuàng)造，其核心是不斷創(chuàng)新發(fā)展。
u 為明天時刻準備著
荀子：“君子生非異也，善假于物也”。業(yè)務精英、技術(shù)能手當走上管理崗位時，角色轉(zhuǎn)變，職能也發(fā)生轉(zhuǎn)變。
ü 角色轉(zhuǎn)變的四大標準
ü 角色轉(zhuǎn)變的內(nèi)容
ü 角色轉(zhuǎn)變及領導的真諦是借力
案例：韓國現(xiàn)代汽車借力啟動
u 知識裂變釋放效能
中層管理者要**不斷學習，讓知識產(chǎn)生裂變，產(chǎn)生超人能量，才能持續(xù)不斷地創(chuàng)造超常業(yè)績。
ü 領導水平?jīng)Q定組織價值
ü 優(yōu)化能量結(jié)構(gòu)
ü 讓知識產(chǎn)生裂變
案例：知識提升創(chuàng)新水平
u 中層管理的三個誤區(qū)
ü 社會學與自然科學的學習區(qū)別
ü 有所為、有所不為
ü 對傳統(tǒng)的繼承
u 職場必知的五條潛規(guī)則
ü 保持頂級優(yōu)勢
ü 斷掉自己的退路
ü 擺脫人際陷阱
ü 業(yè)績自動折舊
ü 企業(yè)也有性格
第二單元：推行力的方向---多謀善斷的抉擇力                                          
其實決策并無對錯之分，只有決策過程是否合理的問題——彼得·德魯克
我們在決策的時候為什么會出現(xiàn)決策偏差呢？
u  讓工作觸點成為職場亮點
ü 依流程確定必要的觸點
ü 將“白金”置于觸點
ü 盡量縮短觸點
ü 讓觸點成為亮點
u 抓住工作的關鍵點
ü 一件工作的縱向關鍵點
ü 整體工作的橫向關鍵點
u  工作滿意度之環(huán)
ü 工作價值與工作成本的趨向
ü 滿意度等于重合度
ü “夢”與“痛”的挖掘
ü 建立工作評估標準
ü 過程中的不斷聚焦
ü 給領導多個選擇
u 部門決策四維檢測法
ü 是否與企業(yè)目標沖突？
ü 是否將企業(yè)目標細化？
ü 是否為企業(yè)目標犧牲？
ü 是否為企業(yè)目標增效？
u 提升決斷能力
案例：為難的選擇——測試你的高效決策力
ü 理清并排理決策因子
ü 把握明晰原則，進行適排列或否定排列
u 排除干擾正確決策
ü 決策偏差的原因
ü 背后的真相
案例解析：獵狗的錯誤
第三單元：推行力的底盤---整合資源的組織力                                          
當資源沒有被整合時，其價值并不比垃圾更高 —— 赫爾曼
當你了解下屬的特質(zhì)，才知道“適何位”“適何事”，有效發(fā)揮其才能，激勵其潛能。
u  透析人才特質(zhì)
ü 六步法整合團隊模式
ü 區(qū)別經(jīng)理人與老板的管理方法
u 三階段強化執(zhí)行能力
ü 承諾執(zhí)行前
ü 反饋執(zhí)行中
ü 獎懲執(zhí)行后
u  四種競賽法創(chuàng)造超常業(yè)績
ü 崗位競賽法
ü 團隊競賽法
ü 單項比賽法
ü 全能競賽法
ü 競賽三原則
案例：選人用人的創(chuàng)新方法
第四單元：推行力的操控---帶隊育人的教導力                                         
不會教練就不會領導，教練術(shù)就是領導術(shù)。領導必須明確必勝之道不是在戰(zhàn)場而是在操場，鑄就造血機制，會讓你的團隊基因優(yōu)異，成績斐然。
u  有效的管理教導
ü 透徹理解他人的思想
ü 準確表達某些的主張
ü 說服他人接受某些主張
ü 讓他人按這些主張行動
u 表揚與批評的訣竅
ü 表揚與批評的心里把控
ü 表揚五步法
ü 批評五步法
u  發(fā)問的8項要領
ü 8項要領解讀
ü 績效面談四問改善業(yè)績
u  應答的8項要領
ü 8項要領解讀
ü 管理溝通的應答5步法
演練：如何進行表揚與批評
第五單元：推行力的導航---身先士卒的帶動力                                          
u 以目標引導行動
ü 達何目標？
ü 何時做？
ü 如何做？
ü 需何能力？
ü 需何資源？
ü 誰來做？
u 將錯誤視為階梯
ü 不作為的錯誤
ü 無回路的錯誤
ü 重復性的錯誤
u 引領群體行為
ü 群體行為定律
ü 群體行為起始于標桿
ü 用榜樣的力量來驅(qū)動團隊
案例：克里斯與湯米
u 要做就做好
ü 將小事看成預演
ü 用細節(jié)說明你是誰
ü 修剪自己的毛刺
ü 把小品做成精品
ü 從小成就中獲取持續(xù)激勵
第六單元：推行力的路況---凝聚人心的感召力                                      
領導的魅力指數(shù)是領導能力的高體現(xiàn)，但其重要任務就是幫助員工養(yǎng)成良好的8種習慣。
u  上下同心的要決
ü 上行：理解為主
ü 下行：說服為先
ü 橫向：協(xié)調(diào)為上
ü 斜向：借權(quán)為用
u 解讀上司的熱鍵
ü 內(nèi)向強勢型領導
ü 內(nèi)向弱勢型領導
ü 外向強勢型領導
ü 外向弱勢型領導
u 優(yōu)化與上司的關系的8項要決
ü 勇于承認錯誤：特里法則
ü 成為上司與下屬之間的橋梁
ü 上司犯了錯誤時，不要做救世主
ü 出現(xiàn)了難以解決的矛盾時，來一次建設性的沖突
ü 主動開放自己的資源：互惠定律
ü 尊重資淺上司的知名
ü 清除點燃不信任之火的因素
ü 原諒上司的錯誤
u 激勵下級的藝術(shù)
ü 認同法激活內(nèi)在動力
ü 反推法動用群體壓力
ü 階梯法引領成長渴望
u 優(yōu)化與下屬關系的8項要決
ü 勇于承認現(xiàn)實
ü 主動開啟自己的心扉：知己效應
ü 下級犯了錯誤時，要出面解難
ü 保持必要的距離
ü 尊重資深員工的經(jīng)驗
ü 始終保持謙遜的態(tài)度
ü 不要把職場變成情場
ü 寬恕下屬的冒犯
u 說服同級的七項方法
ü 利害誘導式
ü 意念滲透式
ü 情境示范式
ü 緩沖說服式
ü 間接通道式
ü 快速細節(jié)式
ü  反轉(zhuǎn)說服式
討論：控制情緒的10大方法

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