奢侈品卓越銷售服務(wù)訓練營（服務(wù)篇）   09.28

珠寶奢侈品卓越銷售服務(wù)訓練營（服務(wù)篇）課程目的：?現(xiàn)在各行各業(yè)的競爭都已進入白熱化的階段，并最終體現(xiàn)在零售終端市場的競爭上。李越老師專注于珠寶奢侈品、精品業(yè)態(tài)的經(jīng)營和管理，將多年珠寶奢侈品精品店鋪咨詢培訓與管理經(jīng)驗知識成果轉(zhuǎn)化成本課程，并以此打造珠寶奢侈品、精品行業(yè)銷售服務(wù)精細化管理必選的培訓課程。???課程介紹?本課程圍繞珠寶奢侈品店鋪售前服務(wù)、售中服務(wù)和

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營業(yè)人員服務(wù)禮儀規(guī)范   11.12

營業(yè)人員服務(wù)禮儀規(guī)范（2天集中培訓+1天訓練指導，送一天前期調(diào)研）導言為什么我們不斷地強調(diào)服務(wù)，可是顧客投訴仍然不斷發(fā)生？為什么我們的員工總是離要求差了點？為什么花了大價錢做品牌VI,CI設(shè)計，而消費者卻不買賬？如何提升品牌整體形象？如何讓消費者有很大牌的感覺？如何做好卓越服務(wù)細節(jié)？本課程通過10個服務(wù)標準環(huán)節(jié)、26個標準服務(wù)細則、12個服務(wù)情景讓您的服務(wù)從

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頂級服務(wù)技巧   11.12

珠寶精品奢侈品珠寶店鋪卓越銷售服務(wù)訓練營——服務(wù)技巧篇（4天集中培訓+2天店鋪指導）導言為什么我們不斷地強調(diào)服務(wù)，可是顧客投訴仍然不斷發(fā)生？為什么我們的員工總是離品牌定位差了點？為什么花了大價錢做品牌VI,CI設(shè)計，而消費者卻不買賬？如何提升品牌整體形象？如何讓消費者有很大牌的感覺？如何做好珠寶奢侈品珠寶店鋪卓越服務(wù)細節(jié)？本課程通過10個服務(wù)標準環(huán)節(jié)、26個

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奢侈品VIP客戶服務(wù)管理   11.12

《VIP客戶服務(wù)管理》讓顧客變信徒（2天培訓+1天指導）20％的顧客創(chuàng)造80％的業(yè)績，VIP是終端最穩(wěn)定的利潤源。猶太人的珠寶生意秘笈就是找到最昂貴的寶石，再找到最富有的人。然而在零售終端的“泛卡時代”，VIP尊貴何在？信任流失，你的VIP顧客正在迅速流失，持卡不購，不再對你情有獨鐘！如何喚回那個漸行漸遠的“貴人”？復(fù)興VIP，敲醒睡眠卡，鎖住VIP顧客心—

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數(shù)據(jù)化銷售管理   11.12

《數(shù)據(jù)化銷售管理》（2天培訓+1天指導）導言很多珠寶店鋪經(jīng)營者認為，做生意憑經(jīng)驗就可以，分析數(shù)字太麻煩，那是專業(yè)財務(wù)人員要做的事情。的確，非財務(wù)人員在看財務(wù)報表時，常會為報表上復(fù)雜的數(shù)字關(guān)系所苦惱。事實上，不管你是不是財務(wù)科班出身，一些基本的財務(wù)知識還是要具備的。不論珠寶店鋪大小，經(jīng)營者要對數(shù)字有充分的敏感。這就要求經(jīng)營者必須對珠寶店鋪的運營狀況及財務(wù)指標進

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店鋪人員管理   11.12

《店鋪人員管理》（2天培訓+1天指導，送一天前期調(diào)研）課程介紹如何讓“人才”變“人財”做為一名管理者，您是否為如何培養(yǎng)一名出色的導購、店員而絞盡腦汁？您是否為員工的頻繁流失而頭疼？您是否在為如何考核員工績效而發(fā)愁？《店鋪人員管理篇》助您知人善任，因才適用！人才興，店鋪興；人才衰，店鋪衰。從根本上說，零售行業(yè)之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才，經(jīng)營

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店長角色認知篇   11.12

《珠寶店長的角色認知》（2天培訓+1天指導）培訓對象：[pic]適用于一線店鋪所有管理人員：零售店長、柜長及其他有店內(nèi)管理職能的人員。培訓目標：[pic]?熟悉店長的工作職責，并理解如何從導購的角色轉(zhuǎn)換為店長的角色；?熟悉店鋪終端日常管理的流程，掌握不同時段的工作側(cè)重點，并熟悉如何與上級、商場人員、其他部門同事打交道；?掌握如何對店鋪的業(yè)績目標進行周期分解，

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超級店經(jīng)理職業(yè)化訓練   11.12

超級店經(jīng)理職業(yè)化訓練（2天培訓+1天指導）課程簡介培訓對象：適用于一線店鋪所有管理人員：零售店經(jīng)理、柜長及其他有店內(nèi)管理職能的人員。培訓目標：熟悉店經(jīng)理的工作職責，并理解如何從導購的角色轉(zhuǎn)換為店經(jīng)理的角色；熟悉店鋪終端日常管理的流程，掌握不同時段的工作側(cè)重點，并熟悉如何與上級、商場人員、其他部門同事打交道；掌握如何對店鋪的業(yè)績目標進行周期分解，設(shè)立更合理的短

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超級銷售技巧   11.12

珠寶精品奢侈品珠寶店鋪卓越銷售服務(wù)訓練營銷售技巧篇課程介紹如今市場競爭激烈，顧客在成熟，銷售藝術(shù)也在不斷地提升?！蹲吭戒N售服務(wù)技巧》從分析顧客的需求，讓顧客產(chǎn)生購買欲望，到處理顧客異議，讓顧客買得開心。打破堅冰，讓顧客產(chǎn)生興趣購買，消除顧客異議，將顧客的“我隨便看看，下一次再買”化于無形，實現(xiàn)銷售成交，讓顧客買得開心，回頭容易！課程大綱|《卓越銷售服務(wù)技巧》

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店鋪晨會管理   11.12

《店鋪晨會管理》（2天培訓+1天指導）課程簡介“晨會是門店的靈魂”，“晨會經(jīng)營其實就是財富經(jīng)營”，無疑晨會具有不可估量的功效。晨會，是釋放激情的最佳表現(xiàn)方式。沒有激情的人就如燕雀，沒有雄心，難以成就事業(yè)；有激情的人充滿了動力、爆發(fā)力和戰(zhàn)斗力。而晨會，正是釋放這三種力量的最佳方式。晨會能產(chǎn)生巨大的激勵作用，它可以鼓舞士氣，推動業(yè)績的增長，并最終帶動一個團隊、一

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