《商務禮儀》 鄧艷老師

  培訓講師:鄧艷

講師背景:
鄧艷老師簡介中國心理素質訓練導師國家高級職業(yè)指導師深圳市羅湖區(qū)義工聯(lián)義工深圳市義工聯(lián)志愿者培訓講師深圳大學、深圳經理進修學院客座教授畢業(yè)于北京大學哲學系哲學學士學位美國PRESTONUNIVERSITYMBA碩士中國管理研究院職業(yè)化研究所所 詳細>>

鄧艷
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《商務禮儀》 鄧艷老師詳細內容

《商務禮儀》 鄧艷老師

**單元: 日常禮儀

1.禮儀涵義 

2.儀表舉止禮儀

3.稱呼介紹禮儀 

4.言談禮儀

5.電話禮儀

6.邀請約會禮儀

7.拜訪接待禮儀


第二單元:會議禮儀

1.商務著裝禮儀 

2.交換名片禮儀

3.歡迎歡送禮儀

4.商務會議禮儀

5.儀式、集會、聚會等禮儀

6.音樂會、舞會、文藝演出等禮儀


第三單元:用餐禮儀

1.中餐禮儀 

2.西餐禮儀

3.自助餐禮儀

4.下午茶禮儀


第四單元:出行禮儀

1.乘坐轎車禮儀 

2乘坐飛機禮儀

3.乘坐扶梯、直梯禮儀

4.入住酒店禮儀 

5.出門旅行禮儀

6.觀看比賽等禮儀

 

鄧艷老師的其它課程

《自我修煉與管理藝術》主講:鄧艷課程背景本課程幫助企業(yè)管理者了解并把握人性的基本心理特質,學會運用心理藝術,以全新的思維、情感及行為模式,調整自身心態(tài),并應用到員工管理中,達成卓越溝通,以此提升管理者的管理藝術,達到領導力與執(zhí)行力的有效提高。課程收益獲得全新的思維模式,幫助調整心態(tài),加強自我修煉,實現(xiàn)卓越管理。課程特色從心理學的角度,實施感悟式學習和體驗式的

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《自我管理與領導藝術》主講:鄧艷課程背景本課程幫助學員了解并把握管理者應具備的基本素養(yǎng),以全新的思維、情感及行為模式,調整自身心態(tài),對自我定位和公司期望有清晰的認識,因此更好地配合公司對自我職業(yè)規(guī)劃付出應有的努力,成就自我人生價值,達到自我與公司共贏的目標定位。課程特色從心理學的角度,實施感悟式學習和體驗式自我意識提升。培訓形式理論講授、案例分析、活動體驗(

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《自我管理與自我修煉》主講:鄧艷課程背景本課程幫助學員了解并把握人性的基本心理特質,學會運用心理藝術,以全新的思維、情感及行為模式,培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德,調整自身忠誠度及感恩、負責任的心態(tài),達成卓越溝通,以此提升學員的自我管理與修煉,提高企業(yè)的凝聚力和團隊精神,達到與企業(yè)目標及價值觀的有效統(tǒng)一。課程收益獲得全新的思維模式,幫助調整忠誠度及感恩、負責任

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《志愿者責任與精神》主講:鄧艷課程背景本課程幫助學員了解并把握有關自愿者涵義、特征,從事志愿者的意義,學會做一個負責任的志愿者和負責人的職業(yè)人,以此提升學員的心理修煉,令學員能在志愿者工作中收獲付出快樂的同時讓自己有成長,更好的為自己的本職工作服務,有效達成個人、團隊、企業(yè)的共贏局面。課程特色從心理學的角度,實施感悟式學習和體驗式互動游戲。培訓形式理論講授、

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《中層管理者的心智修煉》主講:鄧艷課程背景本課程幫助企業(yè)管理者了解并把握人性的基本心理特質,學會運用心理藝術,以全新的思維、情感及行為模式,調整自身自身定位與心智模式,并應用到員工管理中,以此提升管理者的管理藝術,達到領導力與執(zhí)行力的有效提高。課程收益獲得全新的思維模式,幫助調整自身定位與心智模式,加強自我修煉,實現(xiàn)卓越管理。課程特色從心理學的角度,實施案例

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《重塑心靈幸福人生》主講:鄧艷課程背景通過學習本課程,讓我們學會挖掘生命、洞察自己、修煉內在、人格升華;找出并改變限制性信念,豐富個人心靈,使自我達到內在的身心合一,締造成功快樂的人生。課程收益深層次觸摸心靈深處,喚醒潛在的活力,找到內在的和諧與平衡,找到愛與感動;讓停滯的能量得以流動,重獲生命的喜悅。讓心靈富有。課程特色以NLP模式、運用教練技術,實施感悟

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《職場壓力與心理調適》主講:鄧艷課程背景本課程幫助學員從心理學角度看壓力,了解職場心理壓力的來源,心理問題的個人因素,如何進行自我調適以適應壓力,如何讓自己工作順心快樂健康,培養(yǎng)學員優(yōu)秀的心理素養(yǎng),以達成個人與企業(yè)更好的工作成績。課程收益培養(yǎng)學員優(yōu)秀的心理素養(yǎng),以達成個人與企業(yè)更好的工作成績。課程特色從心理學的角度,實施感悟式學習和體驗式互動。培訓形式理論講

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《職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)》主講:鄧艷課程背景在市場經濟中,社會競爭日趨激烈,“預則立,不預則廢”,職業(yè)規(guī)劃顯得十分重要,其前提是正確認識自我。職業(yè)生涯規(guī)劃通常建立在個體對自我全面、深刻的認識的基礎之上,需要結合自身發(fā)展的一般性特點,并運用心理學、腦科學和生涯發(fā)展學科的專業(yè)知識,科學確立適合個體發(fā)展的核心目標,制定行動方案,提升自信、完善不足,解決在學習、工作中的

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《職業(yè)素養(yǎng)與高效執(zhí)行》主講:鄧艷課程背景在市場經濟中,社會競爭日趨激烈,“預則立,不預則廢”,職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)顯得十分重要,其前提是正確認識自我。這決定了他們是否能以良好的心態(tài)與素質勝任本職工作,并在工作中有步驟的去實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。一個國家,法律為大;一個企業(yè),制度為先。法律面前沒有特殊公民;制度面前也沒有特殊員工。制度就是企業(yè)的“法”。有很多企業(yè)都有

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《有效溝通與客戶服務》主講:鄧艷課程背景溝通與服務為什么如此重要?也為什么如此困難?如何讓溝通與服務成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢?如何建立起企業(yè)里的“溝通服務文化”?如何解開企業(yè)溝通服務的死結?如何在工作中與客戶順暢有效地溝通?與客戶有效溝通的最重要原則是什么?最有效的溝通方法是什么?最重要的服務行為是哪一項?在任何一個企業(yè)中與客戶的溝通服務每時每刻都在影響著組織的發(fā)

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