非人管理的競爭優(yōu)勢論

  培訓(xùn)講師：陳琦

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陳琦
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非人管理的競爭優(yōu)勢論詳細內(nèi)容

非人管理的競爭優(yōu)勢論

破冰：有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的人？

 

模塊一 非人常識認知

一、重新認識人力資源

1、人力資源是什么？

Ø 什么是人本管理

Ø 人力資源優(yōu)勢理論

Ø 研討：中國非人管理的十大典型問題

2、人力資源管理趨勢

3、現(xiàn)代管理者的人力資源管理工作

Ø 企業(yè)人力資源管理責(zé)任圖

Ø 優(yōu)秀非人管理者的管理哲學(xué)

4、優(yōu)秀管理者的日常管理工作

Ø 案例：“七大角色”定位

二、人力資源主要工作

Ø 圖示：人力資源管理在企業(yè)中的工作范疇

三、部門經(jīng)理與HR共舞共贏

Ø 研討：部門經(jīng)理與人力資源專業(yè)人員的角色和職責(zé)分工

Ø 圖示：人力資源專業(yè)人員角色及部門經(jīng)理的職責(zé)

Ø 自檢：部門經(jīng)理需修煉的“八項”人力資源管理技能

Ø “新常態(tài)”下非人管理的視角分析

 

模塊二 “選”——慧眼識才、招賢納士

一、部門經(jīng)理與人力資源專業(yè)人員的分工

Ø 圖示：部門經(jīng)理與人力資源專業(yè)人員的招聘職責(zé)分工圖

二、慧眼識人才、工作模擬

Ø 案例：美國西南航空公司的面試案解讀

Ø 圖示：面試流程圖解讀

1、面試有效性引起的競爭優(yōu)勢

Ø 研討：工作成果可能需要的品質(zhì)有哪些？

2、面試技巧四大節(jié)奏“望聞問切”

Ø 圖示：面試面什么內(nèi)容？——KSA

Ø 分享：看懂并鑒別簡歷和申請表真?zhèn)?/p>

Ø 案例：有效面試技巧——行為面試法

Ø 工具：面試評分表

Ø 互動體驗：兩人一組，練習(xí)行為面試法

3、人才測評遴選

Ø 研討：誰來測評遴選？部門經(jīng)理？還是人力資源專業(yè)人員？

Ø 案例：谷子地是如何被選中的？

Ø 工具：測評遴選——評價中心法

l 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

l 管理游戲

l 情境模擬文件筐

4、面試心理學(xué)應(yīng)用

5、面試官常犯的錯誤深層次剖析

6、演練：做一名優(yōu)秀的面試官

 

模塊三 “用”——適崗適才、把握核心

Ø 案例：唐太宗的用人之道

一、員工使用與調(diào)配

Ø 分享：楚將子發(fā)妙用“神偷”之人

Ø 表格：員工使用與調(diào)配的原則與內(nèi)容

Ø 研討：“人情化管理”還是“人性化管理”

二、員工績效管理

1、績效是管理者工作的核心

Ø 圖示：績效管理中的常見問題

Ø 研討：績效管理與績效考核的區(qū)別和聯(lián)系是什么？

Ø 工具：績效管理

2、績效目標(biāo)的構(gòu)成

Ø 如何找到改進目標(biāo)

l 從崗位說明書中提取改進目標(biāo)

l 與員工一起制定改進性目標(biāo)

l 制定目標(biāo)“七大”法則

Ø 研討：部門經(jīng)理與人力資源專業(yè)人員在績效管理中的角色分工

3、績效管理步驟

Ø 圖示：績效管理七步驟

l 練習(xí)：行動目標(biāo)如何實現(xiàn)

Ø 視頻：如何使下屬自動自發(fā)執(zhí)行，并保證完成任務(wù)

4、績效面談

Ø 績效面談：正確評價下屬中的業(yè)績

l 工具：績效改進報告

Ø 績效面談的原則、環(huán)境準(zhǔn)備、步驟與技巧

l 案例：如何與下屬商討改進

l 案例：如何改進下屬的不良行為

l 視頻：如何有效地責(zé)備下屬

l 工具：如何避免考核結(jié)果平均化

三、新生代員工的使用

Ø 分享：新生代對企業(yè)的期望值

Ø 新生代員工績效設(shè)計

Ø 新生代員工績效面談

l 溝通三字經(jīng)

四、演練：如何在績效輔導(dǎo)中進行有效反饋

 

模塊四 “育”——創(chuàng)造佳績、成就下屬

一、培養(yǎng)人才引起的競爭優(yōu)勢

Ø 案例：樂購超市的培訓(xùn)經(jīng)

Ø 分享：培養(yǎng)人才的重要性

Ø 圖示：培訓(xùn)的終目的

二、培訓(xùn)的決定因素

Ø 圖示：決定了培訓(xùn)的因素

Ø 工具：培訓(xùn)需求的分析模型

Ø 研討：到底誰來培訓(xùn)？是部門經(jīng)理還是人力資源專業(yè)人員？

Ø 案例：新員工入職培訓(xùn)的關(guān)鍵

Ø 案例：部門經(jīng)理要做“Facilitator”

三、培養(yǎng)員工的兩種方式

1、OJT——工作指導(dǎo)培訓(xùn)

Ø 建立詳細的工作標(biāo)準(zhǔn)

Ø 工具：員工崗位培訓(xùn)計劃表

Ø 工具：在崗培訓(xùn)五步法

Ø 指導(dǎo)時機、關(guān)鍵

2、OFF JT——工作外訓(xùn)練方法

Ø 工具：系統(tǒng)化的訓(xùn)練

Ø 工具：階梯式的提升

四、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

Ø 案例：將培訓(xùn)進行轉(zhuǎn)移

Ø 案例：專業(yè)技能有效傳承

Ø 工具：培訓(xùn)后效果強化方案

Ø 研討：部門可開展的培訓(xùn)內(nèi)容與形式

五、部門經(jīng)理在培訓(xùn)中扮演的“四大”角色

六、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的生態(tài)圈建設(shè)

Ø 案例：培訓(xùn)生態(tài)圈“鐵三角”

l 三人行：培訓(xùn)三人選拔

l 系統(tǒng)課件：需求來源的課件

l 有效執(zhí)行：四步開發(fā)法

七、演練：部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃的制定

 

模塊五 “留”——激勵機制、留住人才

一、員工流失

Ø 圖示：員工離職的前“五大”原因

二、員工激勵

Ø 案例：激勵是管理者的必修課

Ø 表格：下屬關(guān)心的12個問題

1、激勵下屬的步驟

Ø 圖示：誰是成功的激勵者

Ø 案例：戈爾巴喬夫的一天

Ø 研討：化腐朽為神奇的策略

l 在下屬失誤時表達期望

l 用期望創(chuàng)造生產(chǎn)力

l 寄予期望，因人而異

Ø 研討：您正在做的激勵方法是什么？有無改進。

Ø 表格：員工哪些需求

2、多種不同的激勵方式

Ø 待遇留人

Ø 事業(yè)留人

Ø 感情留人

Ø 文化留人

三、員工的留人措施

Ø 不同階段的員工的留人措施

Ø 案例：斯巴達三百勇士

Ø 員工職業(yè)生涯規(guī)劃

——獲取人才競爭工具，贏得市場競爭優(yōu)勢

 

陳琦老師的其它課程

人才引擎之人才梯隊建設(shè)講師：陳琦【課程收益】了解基本的、實用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法對HR有全局、深入理解，并能夠結(jié)合自身工作找到改進重點掌握人才引擎技術(shù)，提高部門工作效率和部門業(yè)績，以實現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)，獲取獨一無二的競爭優(yōu)勢【授課時長】2天，12小時【授課風(fēng)格】氣場十足，易學(xué)易懂，實用性強，能在最短的時間里捕捉學(xué)員的需求點，擅于運用多元化的訓(xùn)練方法，

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團隊引導(dǎo)式教練輔導(dǎo)與激勵（2023新版）講師：陳琦【課程背景】作為一名團隊管理者，其主要職責(zé)之一就是有效激發(fā)并提升員工的最佳績效，讓員工獲得更佳成長機會，日常工作對員工進行有效的教練式輔導(dǎo)與激勵是實現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑與方式，團隊管理者如何提升管理意識并當(dāng)好員工的教練，是管理有效性的關(guān)鍵，也是幫助團隊管理者有效解決員工績效并提升員工能力的關(guān)鍵?！菊n程收益】最

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問題分析與解決導(dǎo)師：陳琦【課程背景】人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能。此課程將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問題的能力！教你用嚴謹?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到

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薪酬設(shè)計講師：陳琦【課程收益】務(wù)實、高效的了解并實施工作崗位分析提升管理者在薪酬績效管理中的參與度掌握薪酬包設(shè)計的戰(zhàn)略整合方法掌握通過固定與浮動薪酬有針對性的推進管理改善了解薪酬設(shè)計的整體薪酬體系的新趨勢開啟心智轉(zhuǎn)變【授課方式】工作實務(wù)案例的分享及研討（團體討論與分享）；引進管理知識、工具與技巧（講師講述、實務(wù)演練）；教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會運用各種管理工具與技能（角色

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知識傳承寶（企業(yè)傳幫帶）導(dǎo)師：陳琦【產(chǎn)品緣起】知識管理+經(jīng)驗萃取+TTT+導(dǎo)師制+教練技術(shù)+案例開發(fā)+傳承變革【產(chǎn)品背景】孔子曰：“有教無類”，古語有云：“傾囊相授”。當(dāng)今企業(yè)最大的浪費就是知識經(jīng)驗的浪費。三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣服務(wù)，一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)！標(biāo)準(zhǔn)化是智慧的結(jié)晶，是經(jīng)驗的總結(jié)，拿去用就好了，成功是可以復(fù)制的。知識傳承主要解決企業(yè)內(nèi)部“師傅帶徒弟”，

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領(lǐng)導(dǎo)力ETC-GO直通車導(dǎo)師：陳琦【課程源起】深耕經(jīng)典、融通中西、知行合一、成就卓越、引領(lǐng)未來領(lǐng)導(dǎo)力ETC-GO領(lǐng)導(dǎo)力直通車課程【課程背景】許多世界500強企業(yè)和優(yōu)秀組織以此作為領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要課程，包括：IBM、思科、英特爾、DELL、HP、西門子、強生、默克、富國銀行、聯(lián)邦快遞、豐田、迪斯尼、拜耳、聯(lián)合利華、波音、中國石化、招商銀行、清華MBA、斯坦福大

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組織變革下的職業(yè)生涯發(fā)展導(dǎo)師：陳琦【課程收益】深刻了解職業(yè)適應(yīng)力內(nèi)涵，清晰變革過程中的復(fù)雜持續(xù)的關(guān)系；掌握不斷改進職業(yè)規(guī)劃思維；調(diào)整職業(yè)規(guī)劃心理變化【學(xué)員對象】企業(yè)中高層、部門主管、職場人士等【授課方式】30理論講述+30案例研討+30視頻和演練+10總結(jié)、點評、糾偏；大量的實踐案例分析及現(xiàn)場演練，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會課程思想；【授課時長】1天，6小時/

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U型領(lǐng)導(dǎo)力（組織熵減之路）導(dǎo)師：陳琦【領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)】領(lǐng)導(dǎo)者是否遇到以下困惑和挑戰(zhàn)認知偏差：領(lǐng)導(dǎo)者不能明確自己的角色，無法做到承上啟下，無法利用有限資源積極主動展開工作，推動組織目標(biāo)的實現(xiàn)推動低效：領(lǐng)導(dǎo)者缺乏相關(guān)工具，方法來推動任務(wù)的完成，在達成商業(yè)結(jié)果的道路上效能不高處理薄弱：在組織內(nèi)部多文化的人際關(guān)系中難以達成共識，對組織內(nèi)外信息的傳遞和接收缺乏工具輔導(dǎo)不力：

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新生代員工管理【課程背景】做了很多年的管理，怎么突然覺得自己不會“管理”了？現(xiàn)在的新生代員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？面對大批“后80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，“后80”與“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优⒏叩冉逃母?、高校擴招、時代變革、

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黨建課程設(shè)計及微課開發(fā)導(dǎo)師：陳琦【學(xué)習(xí)目標(biāo)】在參加本課程之后，學(xué)員能運用課程內(nèi)容建模四原則，設(shè)計有質(zhì)量、有邏輯的課程內(nèi)容在完成本課程學(xué)習(xí)后，學(xué)員能夠順利搭建微課結(jié)構(gòu)、制作轉(zhuǎn)化相關(guān)微課程【學(xué)習(xí)方式】30講師講授知識+20案例模型學(xué)習(xí)分析+30學(xué)習(xí)演練練習(xí)+20學(xué)員討論【學(xué)習(xí)對象】有課程開發(fā)行為和經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師【學(xué)習(xí)時間】2天．6小時/天【課程內(nèi)容】第一部分課

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