《創(chuàng)新性解決問(wèn)題》

  培訓(xùn)講師:唐榮明

講師背景:
唐榮明博士(美籍華人)著名的全球領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家、教練全球領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟創(chuàng)始人北京和君咨詢(xún)有限公司高級(jí)合伙人美國(guó)CIIS大學(xué)博士生導(dǎo)師美國(guó)弗吉尼亞ODU大學(xué)博士學(xué)位美國(guó)CIIS大學(xué)博士學(xué)位清華大學(xué)總裁班教授北京大學(xué)總裁班教授職業(yè)背景:?兼任下列單位教 詳細(xì)>>

唐榮明
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《創(chuàng)新性解決問(wèn)題》詳細(xì)內(nèi)容

《創(chuàng)新性解決問(wèn)題》

模塊一 開(kāi)篇――課程介紹


u 課程目標(biāo):不是來(lái)聽(tīng)講問(wèn)題解決的,不是來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的; 

這是來(lái)實(shí)際解決問(wèn)題的,是當(dāng)場(chǎng)提升能力的

u 課程特性:實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影

u 課程收獲:對(duì)解決問(wèn)題的新感悟,自我的突破感受,及行為轉(zhuǎn)變

u 課程要求:全情投入,真誠(chéng)參與,突破自我,提升解決問(wèn)題能力


模塊二 解決問(wèn)題和管理決策的基本定義


u 基本概念闡述 

u 展現(xiàn)每個(gè)人解決問(wèn)題的能力

u 導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)你的能力:導(dǎo)師對(duì)每種人進(jìn)行點(diǎn)評(píng),得到新的感悟

u 分析你的能力:對(duì)自我的能力進(jìn)行剖析,找出差距


模塊三 了解高質(zhì)量決策框架


u 介紹分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的科學(xué)方法

u 理解模型的使用

u 案例分析


 模塊四 決策內(nèi)容高質(zhì)量(GPA)


u 理解GPA模型

² 目標(biāo)(GOAL)

l 問(wèn)題導(dǎo)向/目標(biāo)導(dǎo)向

l 目標(biāo)包括的內(nèi)容

l 有關(guān)目標(biāo)常見(jiàn)錯(cuò)誤

l 確定目標(biāo)的方法

² 優(yōu)先級(jí)(PRIORITY)

l 優(yōu)先級(jí)包括的內(nèi)容

l 優(yōu)先級(jí)常見(jiàn)錯(cuò)誤

l 確定優(yōu)先級(jí)的方法

² 可選方案 (ALTERNATIVE)

l 可選方案包括的內(nèi)容

l 可選方案常見(jiàn)錯(cuò)誤

l 佳可選方案

u 創(chuàng)新決策

² 創(chuàng)新的來(lái)源

² 創(chuàng)新性團(tuán)隊(duì)

² 創(chuàng)新性方案

² 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)想象力

² 創(chuàng)意的殺手


 模塊五 決策過(guò)程高質(zhì)量(IPO)


u 理解IPO模型

² 信息(INFOMATION)

l 不確定性

l 常見(jiàn)錯(cuò)誤

l 處理未知

² 人員(PEOPLE)

l 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l 常見(jiàn)錯(cuò)誤

l 決策制定的有效領(lǐng)導(dǎo)方式

² 客觀(guān)推理 (OBJECTIVE REASONING)

l 包括的內(nèi)容

l 常見(jiàn)錯(cuò)誤

l 常見(jiàn)錯(cuò)誤


模塊六 解決問(wèn)題的10個(gè)步驟(Q10模型)


u Q1. 你的業(yè)務(wù)問(wèn)題(機(jī)會(huì))是什么? 

( 背景, 定義和描述, 業(yè)務(wù)的影響 等) 

u Q2. 你的問(wèn)題(機(jī)會(huì))涉及的范圍是什么? 

( 涉及的流程,業(yè)務(wù)邏輯,客戶(hù)&關(guān)鍵人物的需求等 ) 

u Q3. 你的成功衡量標(biāo)尺是什么? 

 ( 如何衡量你的問(wèn)題的解決或機(jī)會(huì)的獲取 ) 

u Q4. 問(wèn)題(機(jī)會(huì))的現(xiàn)狀和目標(biāo)是什么? 

( 歷史和現(xiàn)狀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總,設(shè)定SMART目標(biāo) ) 

u Q5.  哪些是關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或驅(qū)動(dòng)因素?

( 尋找問(wèn)題/機(jī)會(huì)的關(guān)鍵影響因素 ) 

u Q6.  影響這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)或驅(qū)動(dòng)因素的根本原因是什么?

( 因果分析;優(yōu)先級(jí)排序_按解決的難易程度和重要性 6.影響這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)或驅(qū)動(dòng)因素的根本原因是什么?

u Q7. 你的佳解決方案是什么? 

( 哪些需要修改/哪些需要重新設(shè)計(jì);選擇的原因 ) 

u Q8.  方案的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)避策略是什么? 

( 組織職責(zé)/資源/能力匹配,副作用, 環(huán)境變化影)

u Q9.  具體的實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程關(guān)鍵監(jiān)控你的激勵(lì)能力如何?

(測(cè)試)

u Q10. 終結(jié)果如何? 

( 結(jié)果評(píng)定, 流程文檔化, 運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)銜接, 共享經(jīng)驗(yàn)... ) 



 

唐榮明老師的其它課程

課程大綱:  模塊一、開(kāi)篇――課程介紹  課程目標(biāo):不是來(lái)聽(tīng)講領(lǐng)導(dǎo)力的,不是來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的;  這是來(lái)做領(lǐng)導(dǎo)力的,是當(dāng)場(chǎng)提升領(lǐng)導(dǎo)力的  課程特性:實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影  課程收獲:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟,自我的突破感受,及行為轉(zhuǎn)變  課程要求:全情投入,真誠(chéng)參與,突破自我,提升領(lǐng)導(dǎo)才能  模塊二、檢驗(yàn)?zāi)愕念I(lǐng)導(dǎo)力  領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)場(chǎng)模擬:領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)模擬,全

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課程大綱:  一、什么是競(jìng)爭(zhēng)力?  1.向典范學(xué)習(xí):優(yōu)秀企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力  2.競(jìng)爭(zhēng)力是成敗之關(guān)鍵:我們?yōu)槭裁绰浜罅?? ?.競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)――高績(jī)效管理系統(tǒng)  二、系統(tǒng)思維的重大轉(zhuǎn)變  1.只靠一些觀(guān)念的改變及行為的改變遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要有真正的成功一定要打造具有高績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)  2.有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力績(jī)效系統(tǒng)的效果對(duì)比  3.打破使我們失敗的三個(gè)迷思  三、互動(dòng)練習(xí):

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課程大綱:前奏:(案例分析:互動(dòng)讓學(xué)員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績(jī)效的問(wèn)題和挑戰(zhàn),由此來(lái)引出為什么進(jìn)行目標(biāo)管理)模塊一、目標(biāo)管理概述(案例分析、頭腦風(fēng)暴)1.什么是目標(biāo)?(頭腦風(fēng)暴)2.故事與案例3.一起來(lái)思考:有了目標(biāo),還缺乏什么?引入目標(biāo)管理的概念a)目標(biāo)管理的概念b)目標(biāo)管理(MBO)的真諦c)目標(biāo)管理可能存在的問(wèn)題4.目標(biāo)管理的要素a)目標(biāo)的制定b)

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課程大綱:模塊一 意識(shí)的突破――我們的生死抉擇1、我們向卓越企業(yè)學(xué)習(xí)什么?1)為什么一些世界強(qiáng)企具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力?2)為什么一些世界強(qiáng)企為什么能經(jīng)久不衰、永續(xù)常青?3)為什么昨日的“明星”企業(yè),而今天就成了“流星”企業(yè)?4)中外實(shí)戰(zhàn)案例2.市場(chǎng)發(fā)生結(jié)構(gòu)性的大變化,只有適者生存1)全球市場(chǎng)A.全球市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化B.全球市場(chǎng)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇、問(wèn)題與挑戰(zhàn)C.全

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  模塊一、開(kāi)篇――課程介紹  課程目標(biāo):不是來(lái)聽(tīng)講傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的;  是來(lái)經(jīng)歷管理力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練而是當(dāng)場(chǎng)提升能力的  課程特性:實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影  課程收獲:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解,及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變  課程要求:全情投入,真誠(chéng)參與,突破自我,提升能力  期望管理:溝通期望,達(dá)成共識(shí),相互協(xié)調(diào),保證效果  部分如何激勵(lì)下屬  模

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  教練及被教練的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)  研討:這個(gè)體驗(yàn),什么是教練?  教練的定義  教練的基本流程-GROW模型的介紹  教練的成功要素  教練法演練:角色扮演,相互反饋  模塊三教練式領(lǐng)導(dǎo)及素質(zhì)測(cè)評(píng)  什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)?  教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)/管理模式有何主要區(qū)別  教練的基本素質(zhì)測(cè)評(píng)體系  你與成功教練的差別在哪里?  高素質(zhì)教練的案例分享  教練的演練和素

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  模塊一開(kāi)篇――課程介紹  課程目標(biāo):不是來(lái)聽(tīng)講教練式領(lǐng)導(dǎo)理論和知識(shí)的  是來(lái)經(jīng)歷教練式領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)訓(xùn)練而提升能力的  課程特性:實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影  課程收獲:對(duì)教練式的新感悟,及行為轉(zhuǎn)變  課程要求:全情投入,真誠(chéng)參與,突破自我,提升能力  期望管理:溝通期望,達(dá)成共識(shí),相互協(xié)調(diào),保證效果  模塊二教練及教練流程  教練及被教練的現(xiàn)場(chǎng)體

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  塊一、開(kāi)篇――課程介紹  管總開(kāi)場(chǎng):談為什么做執(zhí)行力培訓(xùn)?3-5分鐘  課程目標(biāo):不是來(lái)聽(tīng)講傳統(tǒng)管理和執(zhí)行力知識(shí)的;  是來(lái)經(jīng)歷當(dāng)場(chǎng)深入探討執(zhí)行力問(wèn)題并有突破方向和方法的  課程特性:實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影  課程收獲:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解,及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變  課程要求:全情投入,真誠(chéng)參與,突破自我,提升能力  期望管理:溝通期望,達(dá)成

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  塊一、開(kāi)篇――課程介紹  課程目標(biāo):不是來(lái)聽(tīng)講傳團(tuán)隊(duì)知識(shí)的;  是來(lái)經(jīng)歷當(dāng)場(chǎng)深入探討團(tuán)隊(duì)問(wèn)題并有突破方向和方法的  課程特性:實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見(jiàn)影  課程收獲:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解,及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變  課程要求:全情投入,真誠(chéng)參與,突破自我,提升能力  期望管理:溝通期望,達(dá)成共識(shí),相互協(xié)調(diào),保證效果  模塊二、我們面臨著問(wèn)題和挑戰(zhàn) 

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模塊一、“思路決定出路” —— 你的企業(yè)思路是什么?你的企業(yè)出路是什么?1.時(shí)勢(shì)造英雄——每個(gè)時(shí)代都會(huì)出現(xiàn)一批成功的企業(yè),你如何把握企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)?2.企業(yè)恐龍癥——世界航母ATT面臨死亡,你的企業(yè)還能存活多久?3.中國(guó)企業(yè)的主要戰(zhàn)略誤區(qū):缺乏核心資源與核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)模式缺少戰(zhàn)略性安排缺少戰(zhàn)略性的領(lǐng)導(dǎo)者組織的戰(zhàn)略功能不足4.核心競(jìng)爭(zhēng)力是成敗之關(guān)鍵:我們?yōu)槭?/p>

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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