溝通技巧課程體系
溝通技巧 課時(shí)：6H
溝通技巧課程說(shuō)明溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。良好的溝通是要說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。要想達(dá)到這個(gè)目的就必須進(jìn)行有效的編碼、解碼與反饋。所以，真正的溝通力是100的責(zé)任溝通。本課程通過(guò)對(duì)人們?nèi)粘９ぷ髦性跍贤ㄉ洗嬖诘恼`區(qū)的分析及溝通力提升的基本方法、技巧的講解，幫助學(xué)員進(jìn)行有效溝通改善、提高工作績(jī)效。參加
講師：王云飛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《巔峰對(duì)決——高效溝通與團(tuán)隊(duì)致勝》 課時(shí)：6H
巔峰對(duì)決——高效溝通與團(tuán)隊(duì)致勝沙盤(pán)體驗(yàn)課程介紹課程背景普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通和高效的團(tuán)隊(duì)合作。我國(guó)也存在類似的狀況，員工頻繁跳槽、同事關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)效能不高困擾著企業(yè)本身和員工個(gè)人。《巔峰對(duì)決》是經(jīng)典的沙盤(pán)培訓(xùn)課程，通過(guò)模擬一家公司的運(yùn)營(yíng)為培訓(xùn)的核心，從選人
講師：張順育 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《溝通技巧》 課時(shí)：3H
《溝通技巧》【課程特色】領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)總是做不好，你以為是員工執(zhí)行力差，其實(shí)，從一開(kāi)始的傳達(dá)到員工接受信息就已經(jīng)出現(xiàn)了偏差；明明已經(jīng)對(duì)客戶掏心掏肺、可還是被投訴，別以為你委屈，其實(shí)是你不懂客戶的心；看著別人地晉升眼紅，不服地說(shuō)：“會(huì)干的不如會(huì)說(shuō)的”，你為什么不能干得好也說(shuō)得好呢？擁有說(shuō)話的能力不代表就會(huì)溝通，溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為職場(chǎng)人成功必須具備的
講師：鄭鴻君 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《DICS 性格分析與高效溝通》 課時(shí)：6H
《DISC性格分析與高效夠溝通》主講：張美娟老師人格測(cè)評(píng)—利用全球最先進(jìn)的“DISC人格測(cè)評(píng)工具”對(duì)全體學(xué)員進(jìn)行人格測(cè)試，幫助學(xué)員科學(xué)的正確的認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)他人；課程方式課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗(yàn)—Game情景模擬—Test視頻資料—Video教練提問(wèn)—Question課程時(shí)長(zhǎng)1天，6小時(shí)/天課程大綱一、洞
講師：張美娟 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通課綱》 課時(shí)：6H
高效溝通實(shí)戰(zhàn)課程課程背景1、很多人做事的出發(fā)點(diǎn)很好，且很用心，但在與他人的溝通過(guò)程中，卻得不到好的效果，究其原因，核心在于不懂得高效溝通的原理。2、上下級(jí)之間的溝通與協(xié)作，是組織內(nèi)部各職能部門(mén)最頻繁的溝通情景，上下級(jí)之間溝通效率低下，直接影響組織績(jī)效。3、人與人之間差異極大，對(duì)某人有效的溝通，卻不一定對(duì)他人有效。提高對(duì)組織內(nèi)和對(duì)組織外的溝通效果，需要提升個(gè)性
講師：?賀紅玲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高效溝通技巧》課程大綱【課程目標(biāo)】讓學(xué)員了解溝通中容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方在哪里，有意識(shí)的改善；讓學(xué)員掌握溝通中說(shuō)、聽(tīng)方面的基本技巧；讓學(xué)員通過(guò)演練，體察同理心與真誠(chéng)；【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)員工及初級(jí)管理者【課程時(shí)長(zhǎng)】1天你有過(guò)這些困擾嗎？我說(shuō)的對(duì)方總是聽(tīng)不懂對(duì)方理解不了我的意思總考慮自己的利益什么是溝通？組織溝通的類型平行溝通向上溝通向下溝通溝通中常見(jiàn)的難題是
講師：郭龍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高情商溝通技巧》 課時(shí)：12H
高情商的溝通技巧課程背景：情商在職場(chǎng)的重要性毋庸置疑，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注情商，但如何提升自己的情商，卻始終不好找到方法。本課程結(jié)合心理學(xué)的方法和活動(dòng)，在體驗(yàn)中引導(dǎo)學(xué)員參與，讓學(xué)員在體驗(yàn)中覺(jué)察自己，促發(fā)改變，而不是僅僅在理論上告知學(xué)員如何做。課程目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將能夠——?了解和認(rèn)識(shí)情緒在溝通中作用，消除對(duì)情緒在溝通中的不良影響；?了解溝通中的肢體語(yǔ)
講師：黃盛青 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
財(cái)務(wù)影響力與跨部門(mén)溝通技巧課程背景Background財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中總給業(yè)務(wù)部門(mén)留下“難溝通、難合作、效率低”的印象，職能部門(mén)認(rèn)為財(cái)務(wù)的工作只是做預(yù)算、報(bào)銷和發(fā)工資而跟自己的工作沒(méi)有直接的關(guān)系，同時(shí)財(cái)務(wù)人員因?yàn)闀?huì)計(jì)原則和內(nèi)控體系增設(shè)的必要流程在其他同事看來(lái)卻是繁瑣的走形式…為了扭轉(zhuǎn)這種印象則需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的影響力建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通，增深各部門(mén)間理解，
講師：徐輝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
“管理者溝通技巧”課程大綱?經(jīng)統(tǒng)計(jì)，管理人員至少80以上的時(shí)間都用于溝通了，可見(jiàn)溝通在管理中的份量有多重；同時(shí)也有數(shù)據(jù)表明，至少80的管理人員存在溝通方面的問(wèn)題，可見(jiàn)每一個(gè)管理人員都非常有必要掌握溝通管理的方法和技巧……?企業(yè)中的所有管理問(wèn)題有70是因?yàn)闇贤ú涣籍a(chǎn)生，若企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題分析原因時(shí)，聽(tīng)到的最多的是：“沒(méi)有溝通好”或“缺乏溝通”；在企業(yè)中如果離開(kāi)溝通
講師：賀鵬舉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
打造企業(yè)內(nèi)部高績(jī)效溝通技巧一.課程前言?據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理人員至少80以上的時(shí)間都用于溝通了，可見(jiàn)溝通在管理中的份量有多重；同時(shí)也有數(shù)據(jù)表明，至少80的管理人員存在溝通方面的問(wèn)題，可見(jiàn)每一個(gè)管理人員都非常有必要掌握溝通管理的方法和技巧……?企業(yè)中的所有管理問(wèn)題有70是因?yàn)闇贤ú涣籍a(chǎn)生，若企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題分析原因時(shí)，聽(tīng)到的最多的是：“沒(méi)有溝通好”或“缺乏溝通”；?在企業(yè)
講師：賀鵬舉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧鍛造》 課時(shí)：12H
醫(yī)者仁心由此呈現(xiàn)——醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧鍛造課程背景：醫(yī)院是社會(huì)的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹(shù)立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語(yǔ)言，將
講師：陳彥希 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效人際溝通與跨部門(mén)溝通技巧》 課時(shí)：12H
高效人際溝通與跨部門(mén)協(xié)作技巧課程背景：一個(gè)人的成功因素，25靠能力和天賦，75靠人際交往和溝通。企業(yè)管理中80以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的！因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個(gè)明顯的現(xiàn)象就是部門(mén)之間互相扯皮。當(dāng)前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門(mén)之間的溝通更加頻繁。高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，
講師：陳怡然 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《知彼解己的DISC溝通技巧》 課時(shí)：12H
知彼解己的DISC溝通技巧課程背景：無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。知人善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差
講師：宋奕曉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通》 課時(shí)：12H
高效溝通課程背景：無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。職場(chǎng)上通常的溝通，往往在語(yǔ)言層面，事情層面，以及停留在噓寒問(wèn)暖之中。同時(shí)，我們每個(gè)人都有
講師：宋奕曉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《重要時(shí)刻—職場(chǎng)性格分析與高效溝通》 課時(shí)：12H
職場(chǎng)性格分析與高效溝通課程背景：每一次溝通都是職場(chǎng)人的重要時(shí)刻。它決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)的凝聚力和向心力，決定了一個(gè)企業(yè)的協(xié)作能力和水平。溝通更是管理的核心和根本，良好的溝通是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，起到了承上啟下的作用。從輔佐上司到安排和激勵(lì)下屬無(wú)不運(yùn)用到溝通技能。掌握高效溝通的技巧，能大幅度提高個(gè)人工作效率和部門(mén)工作效率。本課程不僅告訴
