跨部門溝通課程體系
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別部分：團隊建設(shè)的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系4．價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟5．如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀6．價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重第二部分：高效團隊建設(shè)的步驟1．贏在起跑線---選對人重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型2．團隊建設(shè)的60
講師：張國良 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
團隊建設(shè)凝聚力打造與跨部門溝通 課時：12H
天培訓(xùn)內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容工具/表單1.5H講：團隊建設(shè)之認識團隊前言：從草原動物看團隊的力量一、團隊概述案例：劉邦與項羽從喬牌，圍棋，麻將談團隊二、體味團隊1、團隊定義2、團隊構(gòu)成的五大要素視頻案例：狼群戰(zhàn)術(shù)三、團隊角色分類1、完美型2、力量型3、活潑型4、和平型案例：唐僧團隊取經(jīng)四、成功團隊的特征視頻案例：狼的戰(zhàn)術(shù)—聲東擊西五、團隊類型1、棒球型2、足球隊型
講師：郭濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元天道之一：塑造卓越的團隊之魂ü團隊使命與遠景ü團隊核心價值觀ü團隊階段定位（影響力、人均績效、團隊規(guī)模）第二單元天道之二：卓越團隊的結(jié)構(gòu)ü團隊模式ü團隊架構(gòu)ü激勵制度第三單元人動之一：卓越領(lǐng)袖的性格修煉ü管理者心態(tài)修煉（責(zé)任、堅韌、積極）ü管理者教練修煉（問話、聆聽、區(qū)分、回應(yīng)）第四單元人動之二：團隊建設(shè)的六字訣ü選人要“準(zhǔn)”ü育人要“穩(wěn)”ü用人要“狠”
講師：許晉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分跨部門溝通問題剖析——從問題中尋找答案2屢次溝通沒有結(jié)果2說一套做一套2大家站起來一樣高不配合2對其他部門工作不了解，甚至持否定態(tài)度2本位主義（袒護下屬，保護部門利益）2互相推脫責(zé)任，只知抱怨和投訴2各部門對同一問題有不同的看法2溝通沒有理想的結(jié)果，事情又不能耽擱2關(guān)系到幾個部門，各部門就會踢皮球，扯皮第二部分跨部門溝通問題的根源——尋根探源是徹底解決問
講師：鮑愛中 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通和協(xié)作的方法、工具和有效機制跨部門工作需要什么樣的溝通組織績效的推進劑部門工作的潤滑劑工作效率的提升劑跨部門溝通的難點：失效分析工具不良溝通不善溝通不愿溝通跨部門溝通的步驟和方式明確出發(fā)點了解溝通渠道選擇溝通模式采取合適對策跨部門溝通的出發(fā)點要想別人理解自己，請先理解別人知彼要有寬容心，解己更須有勇氣選擇哪種溝通方式更有效語言溝通vs非語言溝通正式
講師：張佩星 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別部分：團隊建設(shè)的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系4．價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟5．如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀6．價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重第二部分：高效團隊建設(shè)的步驟1．贏在起跑線---選對人重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型2．團隊建設(shè)的60
講師：張國良 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 呂江老師 課時：1H
講打造團隊合作意識一、團隊風(fēng)采展示1、破冰游戲2、組隊3、團隊展示二、站在別人的角度思考1、游戲：雪花片片2、全員參與3、學(xué)員分享體驗三、團隊合作1、游戲：信任倒2、全員參與3、學(xué)員分享體驗四、完成團隊任務(wù)1、游戲：穿越電網(wǎng)2、全員參與3、學(xué)員分享體驗第二講個人溝通技巧的提升一、如何運用溝通的三種表達語言1、文字語言2、聲音語言1、肢體語言二、語言表達訓(xùn)練1
講師：呂江 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通的方法、步驟和技巧跨部門工作需要什么樣的溝通組織績效的推進劑部門工作的潤滑劑工作效率的提升劑跨部門溝通的難點：失效分析工具不良溝通不善溝通不愿溝通跨部門溝通的步驟和方式明確出發(fā)點了解溝通渠道選擇溝通模式采取合適對策跨部門溝通的出發(fā)點要想別人理解自己，請先理解別人知彼要有寬容心，解己更須有勇氣選擇哪種溝通方式更有效語言溝通vs非語言溝通正式溝通vs非
講師：張佩星 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
3第一章、跨部門溝通基礎(chǔ)1、跨部門溝通的障礙?組織分工不明確?各部門目標(biāo)存在差異?不容忽視的“部門墻”?客觀存在的個體差異?溝通能力與技巧問題?橫向溝通機制不健全?企業(yè)良好的溝通文化未形成案例分析：兩份報告的困惑2、跨部門溝通的六項基礎(chǔ)3、跨部門溝通時應(yīng)具備的態(tài)度3第二章、跨部門溝通的常用技巧1、溝通步驟注意→了解→接受→行動案例判斷：根據(jù)圖片判斷受話方是否
講師：冉云帆 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
合作共贏---跨部門溝通的解決之道 課時：6H
【課程收益】1、理解跨部門溝通的重要性，掌握跨部門溝通的流程；2、理解跨部門溝通的障礙及原因；3、掌握跨部門溝通的原則、方法和技巧?！菊n程對象】中層管理人員。【課程時間】1天，6小時【課程大綱】一、為何要進行跨部門溝通1、溝通的基本形式2、什么是跨部門溝通3、跨部門溝通的流程4、跨部門溝通的重要性5、職業(yè)經(jīng)理人成功的要訣二、跨部門溝通的障礙及原因1、障礙之一
講師：黃志偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與有效協(xié)作 課時：6H
跨部門溝通與有效協(xié)作培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者、部門經(jīng)理、部門主管課程目標(biāo)：了解高效溝通的重要性和目的，全員建立良好溝通的意識；學(xué)習(xí)高效溝通的基本技巧和步驟，造就高效溝通的基本素質(zhì)；了解與不同性格的人建立良好溝通的基本方法和技巧，建立良好和諧的人際關(guān)系；學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部溝通的方法和技巧，透過有效溝通有效達成任務(wù)；掌握多種溝通方法和工具，打造企業(yè)內(nèi)外暢通無阻的溝通
講師：方南 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
景區(qū)經(jīng)理人跨部門溝通與協(xié)同協(xié)作課程交付結(jié)果：深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性，學(xué)會與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系，樹立雙贏思維，啟動動力對話系統(tǒng)；分析跨部門溝通中達成共識的主要障礙及其根源學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，通過理解與服務(wù)達到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績效。課程目的組織各部門溝通力與協(xié)作力授課對象中基層管理者學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握組織
講師：騰佳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與沖突管理》課程大綱及講師介紹—— 課時：6H
《跨部門溝通與沖突管理》課程大綱及講師介紹【培訓(xùn)時間】：1天【培訓(xùn)對象】：適用于職業(yè)經(jīng)理人【培訓(xùn)方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達到最好！【課程背景】是什么讓部門之間的溝通變得如此費力？為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)，其余部門就成了觀望者？部門之間為什么如同有厚厚的部門墻存在？如何打破部門墻？有效的跨部門溝通是打造企業(yè)執(zhí)行力
講師：萬盛蘭 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
34290518795團隊協(xié)作與跨部門溝通情景模擬沙盤--理想街區(qū)ACI職業(yè)沙盤認證講師：王彥課程綱要【課程名稱】《團隊協(xié)作與跨部門溝通沙盤課程-理想街區(qū)》??【課程背景】提升團隊協(xié)作與跨部門溝通的效率問題，是為了更好的滿足客戶需求以及在組織發(fā)展過程中所必須要解決的問題。56以上的TOP500企業(yè)中存在前、中、后臺存在溝通不暢的情況（效率不足60），48以上
講師：王彥杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作能力提升》 課時：6H
跨部門溝通與協(xié)作能力提升講師：王彥課程綱要【課程名稱】《跨部門溝通與協(xié)作能力提升》【課程背景】組織當(dāng)中，前中后臺之間發(fā)生的跨部門協(xié)作與溝通的問題，會直接影響到組織整體的工作效能，最終影響組織績效結(jié)果。如何解決存在的溝通問題和避免未發(fā)生的協(xié)作障礙，就成為每一位組織成員必須重視的問題；在跨部門的協(xié)作與溝通中，兩方面因素需要管理者認清并進行持續(xù)性改善，一方面是對于
