商務禮儀課程體系
《商務禮儀---交際禮儀與交往藝術》課程大綱： 講交往藝術與溝通技巧 1.前言 2.交際場合中的交往藝術 3.交際交往中的溝通技巧 第二講交際交往中的禮儀重點 1.擺正位置 端正態(tài)度 2.交際三要素 第三講交際交往中的禮儀互動 1.角色定位 2.雙向溝通 第四講交際交往中的禮儀理念 1.尊重為本 2.善于表達 3.行事規(guī)范
講師：金正昆 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、禮儀與商務禮儀概述。1、禮儀概述。1）禮儀與我個人實用的定義是什么。2）禮儀的運用與分類。二、從“首輪效應”開始的接待工作——接待人員之職業(yè)化形象的塑造1、職業(yè)化形象的定義及其作用。1）首輪效應與日常工作生活的55387定律。2）何為職業(yè)化的形象。3）職業(yè)化形象的作用。4）接待人員應有的職業(yè)化形象。2、以空姐形象為標準，從頭到腳塑造成功的接待人員職業(yè)化形
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
遇到更好的自己--商務禮儀運用之道 課時：12H
【課程大綱】（備注：可根據(jù)學員實際情況適當調(diào)整）天：上午講：禮儀新解一、新時代下禮儀的新解二、人生就是一場“成交”——個人品牌塑造三、瞬間取得好印象的三大語言——神奇的55/38/7定律四、營銷4.0時代與禮儀的價值——禮儀是“成交”的利器五、好的禮儀的核心要求——恭敬心第二講：塑造你不銷則銷的視覺語言一、儀態(tài)——啟動你的無聲語言學會讀心術（一）眼神的交流—
講師：逯瑤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章禮儀之道（一）吸引力法則開啟一個新的人生觀（二）從哪里起步，決定你可以走多遠（三）游戲引導：商務禮儀的內(nèi)涵和重要性（四）把握商務禮儀的原則：3A原則、首輪效應第二章商務接待禮儀一、接待準備（一）客人基本情況（二）迎送規(guī)格（三）接待的環(huán)境：運用五感法（四）迎客安排二、禮賓次序（一）身份與職務的高低（二）按照姓氏筆畫（三）按照英文字母排序三、接待人員身份四、如
講師：逯瑤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊一禮儀與職業(yè)形象--禮由心生，態(tài)度決定一切。禮儀，職場人士的必修課程。u禮儀的概念u禮儀的場景u禮儀與職業(yè)形象模塊二優(yōu)雅的儀態(tài)舉止--展現(xiàn)優(yōu)雅氣質(zhì)，需從細節(jié)入手。儀態(tài)舉止，人際交往的“通行證”。u良好的印象u微笑的魅力u挺拔的站姿u端莊的坐姿u從容的行姿u穩(wěn)妥的蹲姿u適當?shù)氖謩輚距離的含義模塊三時尚的職業(yè)形象--禮儀需要修煉，形象可以打造。如何成為他人眼
講師：李云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講商務名片——你的形象價值百萬一、魅力形象水平測試你沒有第二次機會留下印象二、女性客戶經(jīng)理商務形象打造案例分享：宋美齡的風采1、打造職場權威與魅力兼具的女性形象2、職場裝扮著裝六大誤區(qū)1）上衣2）下裝3）彩妝4）指甲5）包包6）鞋子3、女性穿衣策略1）如何配色才能出色？——“色彩”是時裝的主角a.冷、暖、無彩色系b.三色原則c.經(jīng)典配色原則游戲大比拼：配色高
講師：韓穹 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：講：禮儀的概述1、商務禮儀涵義：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧2、商務禮儀的特點、原則3、中西禮儀的比較4、禮儀對工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個人形象構筑企業(yè)公眾形象的基石第二講：商務人士的儀容禮儀1、儀容儀表的基礎2、修面：男士魅力的亮點！3、化妝的技巧及要求4、商務男性、女性的發(fā)型要求第三講：商務人士的儀表禮儀1
講師：安妮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元商務禮儀基本概述1．理解禮儀的含義1.1禮儀的內(nèi)涵和組成禮儀（禮儀、禮節(jié)、儀表、儀式）1.2禮儀的重要作用1.3禮儀的八個基本原則2.商務禮儀的內(nèi)涵2.1什么商務禮儀？2.2商務禮儀的應用場合2.3商務禮儀的意義2.4商務禮儀包含的內(nèi)容（商務活動、商務拜訪、商務接待、商務談判）第二單元塑造職業(yè)化形象1．職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)2．形象的三個效應（首論效應,
講師：張正順 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《現(xiàn)代國際商務禮儀》一.《正確的初次會面禮儀》二.《現(xiàn)代實用職場禮儀》三.《中式餐會禮儀》四.《西餐商務禮儀》五.《整體造型與商務形象》六.《實用商務彩妝技巧》七.《色彩搭配與時尚著裝》八.《個人服飾款型診斷》九.《女性美容與營養(yǎng)》十.《商務談判禮儀與技巧》十一.《國外禮儀與禁忌》十二.《現(xiàn)代社交活動禮儀》《性格的力量與商務溝通》一.《淺析九型人格》二.《自
講師：余靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀課程--卓越人士的必修課程 課時：12H
課程項目課程內(nèi)容天上午商務禮儀（1）接待禮儀，迎賓禮儀，介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀，引帶禮儀，拜訪禮儀，座次禮儀，天下午職場禮儀化妝禮儀，發(fā)型禮儀，配飾禮儀，著裝禮儀，辦公禮儀，電話禮儀，登門禮儀，拜訪禮儀。天晚上舞會禮儀舞曲常識，舞種介紹，音樂旋律，人體動律，華爾茲舞，狐步舞，舞步結構，舞蹈風格。第二天上午形象禮儀個人禮儀，習俗禮儀，社交禮儀，公關禮儀，
講師：范智 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀課程 課時：12H
課程項目課程內(nèi)容天上午商務禮儀（1）接待禮儀，迎賓禮儀，介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀，引帶禮儀，拜訪禮儀，座次禮儀，天下午職場禮儀化妝禮儀，發(fā)型禮儀，配飾禮儀，著裝禮儀，辦公禮儀，電話禮儀，登門禮儀，拜訪禮儀。天晚上舞會禮儀舞曲常識，舞種介紹，音樂旋律，人體動律，華爾茲舞，狐步舞，舞步結構，舞蹈風格。第二天上午形象禮儀個人禮儀，習俗禮儀，社交禮儀，公關禮儀，
講師：范智 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程介紹：現(xiàn)代商務禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。什么是商務禮儀？它的核心問題是什么？商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷?。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務
講師：劉峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務禮儀課程》--卓越人士的必修課程 課時：12H
課程項目課程內(nèi)容天上午商務禮儀（1）接待禮儀，迎賓禮儀，介紹禮儀，握手禮儀，名片禮儀，引帶禮儀，拜訪禮儀，座次禮儀，天下午職場禮儀化妝禮儀，發(fā)型禮儀，配飾禮儀，著裝禮儀，辦公禮儀，電話禮儀，登門禮儀，拜訪禮儀。天晚上舞會禮儀舞曲常識，舞種介紹，音樂旋律，人體動律，華爾茲舞，狐步舞，舞步結構，舞蹈風格。第二天上午形象禮儀個人禮儀，習俗禮儀，社交禮儀，公關禮儀，
講師：范智 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱】一、商務禮儀概述1、禮儀與商務禮儀定義2、禮儀的高境界3、服務禮儀對個人及企業(yè)的價值n內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象n競爭的附加值n人際關系的潤滑劑二、商務禮儀規(guī)范標準化－儀容禮儀1、服務與禮儀的關系2、不可不知的人際交往法則3、“二分鐘”的世界4、首因效應5、儀容儀表儀態(tài)的重要性6、面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖頸7、發(fā)式：發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求8、手臂：肩臂
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力1、剖析商務禮儀；2、職業(yè)形象傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面；3、商務禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則；第二章儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝1、儀容儀表的基礎；2、修面：男士魅力的亮點！3、化妝：女士職業(yè)形象的標志！4、職業(yè)女性的發(fā)型要求；第三章塑造您的職業(yè)形象---商務人士的個人形象設計1、職業(yè)著裝的基本原則
