職場心理課程體系
銷售心理學(xué)：讀懂客戶、精準(zhǔn)溝通【課程收益】：1、獲得心理學(xué)相關(guān)工具，有效識別客戶的心理2、現(xiàn)場練習(xí)、診斷發(fā)現(xiàn)問題，針對性提升短板3、現(xiàn)場測評，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，有效運用【課程大綱】：一、銷售控場能力篇——領(lǐng)導(dǎo)力模型運用（一）掌控全局的三個核心要素（模型）（二）掌控全局的常見控制難點（三）識別客戶的人際模式1、四種人際模式特質(zhì)分析2、不同人際模式的內(nèi)在心理狀態(tài)3
講師：張永富 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用-懂管理、識人性【課程背景】管理其實就是“管事+理人”，“管事”也要依靠人來搭建平臺、制定規(guī)則、創(chuàng)新方法來完成。由此可見，“理人”在管理中居于核心地位，而“理人”必須首先“理順”人心，“理順”人心的前提是要了解人心和人性。如何激勵團隊、凝聚人心、樹立威信、高效溝通、出色完成組織任務(wù)……，這些都是中高層管理者經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)和難題。要成為一名
講師：王振華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程大綱【課程背景】管理心理學(xué)，目的旨組織中以人作為特定的研究對象，重點在于幫助管理者實現(xiàn)管理目標(biāo)時人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于改善組織的狀態(tài)氛圍和績效效果，提升工作質(zhì)量，建立良好的管理人際關(guān)系，促進生產(chǎn)效率。對于從事管理工作
講師：于濱 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
營銷心理學(xué)課綱 課時：12H
營銷心理學(xué)與溝通技巧提升李愛敏【課程背景】職場的人際互動過程中，提升“察言觀行”和“高情商溝通”的能力非常重要，尤其與客戶打交道，用敏銳的觀察力來解讀對方心意，才能知所進退，進而圓滿達成績效任務(wù)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。如何把握客戶的心理需求？如何“察言觀色”？如何與客戶有效溝通？本課程融匯心理學(xué)、身心語言程式學(xué)、團體心理輔導(dǎo)等技術(shù)助你一臂之力。【課
講師：李愛敏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
客戶心理學(xué)與溝通課綱 課時：3H
銀行客戶心理學(xué)與溝通技巧提升李愛敏【課程背景】職場的人際互動過程中，提升“察言觀行”和“高情商溝通”的能力非常重要，尤其與客戶打交道，用敏銳的觀察力來解讀對方心意，才能知所進退，進而圓滿達成績效任務(wù)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。如何把握客戶的心理需求？如何“察言觀色”？如何與客戶有效溝通？本課程融匯心理學(xué)、身心語言程式學(xué)、團體心理輔導(dǎo)等技術(shù)助你一臂之力。
講師：李愛敏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用【課程背景】中層干部在企業(yè)管理中承擔(dān)著多維度的管理職能，是一個企業(yè)的骨骼，如果骨質(zhì)疏松，組織就會有癱瘓的可能。作為一個中層管理者，如何成為一個有影響力和凝聚力的管理者？如何實現(xiàn)管理中的高效溝通？如何從“領(lǐng)頭羊“成為“牧羊人”？本課程融匯心理學(xué)、身心語言程式學(xué)、團體心理輔導(dǎo)等技術(shù)幫助中層干部提升自己的人格魅力，提升對生命和人性的理解，提升知
講師：李愛敏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
新時代的服務(wù)心理概述新時代機場競爭特點——溝通危機的來臨人生的價值和意義人生的兩種能力培養(yǎng)人生的四級成長臺階人生的六種生存語言人的優(yōu)勢能動性發(fā)揮情商概要情商心理測試溝通特點心理測試服務(wù)人員對自己的認識服務(wù)的特點我的角色定位我的崗位勝任能力要求容易走進的工作誤區(qū)如何識別自己的情緒如何控制自己的情緒學(xué)會自我心理調(diào)節(jié)從獨立——依賴——互賴心理的轉(zhuǎn)變影響服務(wù)人員的知
講師：葛雪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
性格心理學(xué)課程背景性格是人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的個性心理特征。是指人們相互區(qū)別的獨特性?？v觀身邊的人，你是否發(fā)現(xiàn)“脾氣大的有魄力，愛說愛玩得有魅力，沒脾氣的有親和力，不說不笑的有思想力”？在和人們交往的過程中，你是否發(fā)現(xiàn)，有的人嚴(yán)厲強勢行動快，有的人外向活潑正能量，有的人溫穩(wěn)柔和行動慢，有的人思維縝密謹(jǐn)慎行？在和人們溝通的時候
講師：查樂宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《即時影響力：心理學(xué)原理在班級管理者的應(yīng)用》1、課程背景人既是個體的，也是社會的！人的心理發(fā)展包括個性化與社會化兩個方面！個體心理學(xué)包括認知、情感、意志、人格、性格、氣質(zhì)、興趣、愛好、價值觀、信仰等等，同時，個人不能離開群體，個人在群體中完成社會化、找到歸屬感、實現(xiàn)自我價值。群體與社會也存在著很多心理和行為規(guī)律，社會化、自我概念、印象、態(tài)度、人際關(guān)系與溝通、
講師：查樂宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理心理學(xué)大綱 課時：6H
《管理心理學(xué)》——心理學(xué)在管理中的應(yīng)用1、課程背景理學(xué)之父彼得德魯克有一句名言：“管理是任務(wù)，管理是紀(jì)律，但管理也是人?！笨梢哉f企業(yè)管理水平的高低在于對員工、團隊等心理規(guī)律的把握。企業(yè)中的管理活動，比如：招聘、晉升、激勵、培訓(xùn)、組織設(shè)計、目標(biāo)制定、管理制度制定等，都建立在對心理規(guī)律的正確把握和運用。管理心理學(xué)就是讓管理者通過對個體和群體心理規(guī)律的了解，從而有
講師：查樂宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《管理心理學(xué)應(yīng)用之明星員工的管理》課程文字介紹大標(biāo)題：管理心理學(xué)應(yīng)用之《明星員工的管理》認識到明星員工管理的難度掌握明星員工管理的6個要點提高預(yù)測、控制明星員工流失的能力【你的困惑】在企業(yè)中，在工作中你有這樣的困惑嗎？公司或部門缺乏能挑“大梁”的人才，因此你事事親力親為，非常操勞，疲于應(yīng)付。曾經(jīng)有優(yōu)秀的人才來到團隊，但是管不好、不好管、留不住或者不想留。創(chuàng)造
講師：伍岱麒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課綱：《基于高凈值客戶心理學(xué)的顧問營銷及深度KYC技巧》高凈值客戶營銷觀念反思1、高凈值客戶營銷心理建設(shè)2、高凈值客戶營銷的誤區(qū)3、高凈值客戶營銷流程的建立4、高凈值客戶營銷的完整邏輯二、客戶深度有效KYC及客戶心理剖析1、有效KYC1）性格分析與溝通方式2）風(fēng)評與投資偏好、投資禁區(qū)3）婚姻與家庭情況（保障傳承業(yè)務(wù)切入點）家庭成員身份與居住情況事業(yè)與事業(yè)發(fā)展
講師：景心 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
消費心理學(xué)在營銷實戰(zhàn)中的應(yīng)用|時間|課程模塊|課程大綱||上|08:30-11:3|消費心理學(xué)|一、銀行營銷的競爭階梯與客戶關(guān)系心理奧秘||午|0|在營銷實戰(zhàn)|1、好的客戶關(guān)系如何破土而出||||中的應(yīng)用|2、激烈銀行競爭中的深度銷售線索與紐帶|||||3、消費心理學(xué)在銀行實戰(zhàn)的基本套路和思路|||||4、如何透過表象深入客戶心理從而影響客戶||||||||
講師：周然 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程主要內(nèi)容：《銀行客戶溝通經(jīng)營與銷售心理學(xué)應(yīng)用》主講：周然授課對象：支行長、私行經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等授課方式：內(nèi)容講解+工具介紹+案例分析，互動式教學(xué)。課程大綱/要點：存量客戶的分經(jīng)營策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤點客戶分層情況1)客戶經(jīng)營的目的與重要性2)客戶經(jīng)營的計劃制定及維護流程3)盤點客戶分層，形成完整的客戶經(jīng)營閉環(huán)2、基于資產(chǎn)配置
講師：周然 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
張德鵬課綱：管理心理學(xué)之用人智慧前言一、管理心理學(xué)概述1、管理心理學(xué)的研究對象2、管理者要解決的問題3、管理心理學(xué)之人性假設(shè)理論4、管理心理學(xué)現(xiàn)今面臨的挑戰(zhàn)二、動機與管理1、動機及其形成條件2、社會性動機3、理論界關(guān)于動機的理論4、影響動機的因素三、員工激勵技術(shù)1、激勵及其意義2、激勵理論3、激勵方法的應(yīng)用四、領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系法則1、贏在影響力2、相信人，用好
