職場心理課程體系
單元:團(tuán)隊(duì)的概念 1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素:5P 2.團(tuán)隊(duì)的五要素的心理需求分析3.打造高效團(tuán)隊(duì)凝聚力的心理路徑第二單元:團(tuán)隊(duì)各發(fā)展階段的心理特征與領(lǐng)導(dǎo)方式(一):團(tuán)隊(duì)的成立期——溝通1.有效的團(tuán)隊(duì)溝通2.積極聆聽的要領(lǐng)3.表達(dá)的技巧4.反饋的技巧(二):團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期——信賴1.團(tuán)隊(duì)文化與精神的內(nèi)涵2.營造互信的合作氣氛3.團(tuán)隊(duì)士氣的提升4.人際關(guān)系:成
講師:詹晶明 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
管理從“心”開始——管理心理學(xué)實(shí)務(wù)操作 課時(shí):12H
【天】:新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)單元:管理心理學(xué)概說1、心理學(xué)是什么?(什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的?)2、培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手?3、管理心理學(xué)是什么?4、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展6、現(xiàn)代管理心理學(xué)在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用7、80、90后特有的心理行為特征與管理應(yīng)對(duì)第二單元:企業(yè)管理中的心理學(xué)基礎(chǔ)1、我們
講師:陳璽竹 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
銷售心理學(xué)及銷售實(shí)戰(zhàn)技能十大步驟 課時(shí):6H
銷售心理學(xué)及銷售實(shí)戰(zhàn)技能十大步驟:■百分百銷售10大步驟之一:事先的準(zhǔn)備:①專業(yè)知識(shí),復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。②感恩的心態(tài)(感謝發(fā)明并制作產(chǎn)品的人)。③一個(gè)有說服力的人,會(huì)影響許多人的一生。④你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價(jià)值——遠(yuǎn)遠(yuǎn)物超所值。⑤列出公司偉大的1-10個(gè)理由,你以公司為榮,以產(chǎn)品為榮,顧客不買是他的損失。(一定要讓顧客看的,聽的,感覺的,并且知道
講師:杜曉光 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
一、自我單元1.NLP英雄之旅,活出內(nèi)在的力量2.啟動(dòng)情緒智能,自我情緒管理及他人情緒管理3.身心能量管理,釋放壓力、追求健康二、組織單元4.讓影響力飛翔,在個(gè)體及團(tuán)體溝通中靈活高效的技巧5.人際關(guān)系智慧,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn),學(xué)會(huì)快速理清人際關(guān)系的要點(diǎn),走出迷芒6.組織系統(tǒng)排列,找出組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)中顯性及隱性的問題,并尋求出解決之道。三、支持單元7.走進(jìn)生命之源,
講師:徐云 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
模塊:激勵(lì)心理理論與要素分析單元:激勵(lì)的心理學(xué)定義※經(jīng)典試驗(yàn)※什么是工作績效※激勵(lì)的意義第二單元:激勵(lì)的心理理論※心理契約※雙因素理論※期望理論※公平理論※需要層次論(馬斯洛需要層次論)第三單元:兩類激勵(lì)效果與激勵(lì)頻率分析※物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)※外激勵(lì)與內(nèi)激勵(lì)※正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)※兩類激勵(lì)效果比較※正負(fù)激勵(lì)分類※激勵(lì)頻率原則※目標(biāo)激勵(lì)與目標(biāo)設(shè)定的技巧與原則第四單元
講師:高晨云 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
單元:探索新知解讀情緒壓力一、解讀情緒壓力從心理學(xué)角度看情緒情緒的指向與累積壓力下的身心的反應(yīng)關(guān)閉情緒壓力管道你被情緒綁架了嗎?情緒壓力的鐘擺原理負(fù)面情緒的正面價(jià)值二、情緒和壓力如同呼吸與你我息息相關(guān)情緒壓力對(duì)健康及壽命的影響情緒壓力對(duì)工作潛能的發(fā)揮的影響情緒壓力對(duì)工作狀態(tài)及業(yè)績的影響情緒壓力對(duì)人生幸福感知的影響三、不良情緒及高壓來源找到刺激源,直面刺激源情
講師:葛靜 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
部分:如何向不同的人進(jìn)行銷售及客戶拒絕實(shí)用技巧一、如何向不同的人進(jìn)行銷售1、人與人是不同的,我們需要對(duì)不同的人采用不同的銷售方法2、學(xué)會(huì)運(yùn)用DISC進(jìn)行客戶分類3、DISC原理4、DISC的個(gè)性識(shí)別5、DISC的銷售應(yīng)用二、客戶拒絕實(shí)用技巧1、客戶拒絕你的真正原因拒絕銷售人員本身客戶本身有問題對(duì)你的公司或者是產(chǎn)品沒有信心2、客戶拒絕你的本質(zhì)拒絕只是客戶的習(xí)慣
講師:郝澤霖 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
單元:管理心理學(xué)概說1、心理學(xué)是什么?(什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的?)2、培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手?3、管理心理學(xué)是什么?4、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展6、現(xiàn)代管理心理學(xué)在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用7、80、90后特有的心理行為特征與管理應(yīng)對(duì)第二單元:企業(yè)管理中的心理學(xué)基礎(chǔ)1、我們是如何看待這個(gè)世界的?2、
講師:陳璽竹 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
模塊透析雙贏談判--談判技巧一、詮釋什么是談判二、熟知什么是談判的特質(zhì)三、談判無處不在四、談判的心理需要五、談判所需素質(zhì)課程總論:敘事心理學(xué)與雙贏談判--談判技巧雙贏談判--談判技巧:解構(gòu)談判操作技巧雙贏談判--談判技巧:操作外化談判方略雙贏談判--談判技巧:設(shè)計(jì)談判重寫對(duì)話技術(shù)雙贏談判--談判技巧:創(chuàng)作談判重組會(huì)員秘笈雙贏談判--談判技巧:締造定義儀式與談
講師:傅心鳴 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
部分管理者為何要學(xué)管理心理學(xué)管理是什么?管理的核心和實(shí)質(zhì)是什么?管理心理學(xué)對(duì)于管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義和價(jià)值又是什么?……所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,合格的管理者首先需要對(duì)以上的問題有較為明確的認(rèn)知。-圖片分析:我們每一個(gè)人都是行為的研究者;-練習(xí)判斷:這些命題是否正確?-案例:加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生;-開啟思維:有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力;
講師:何鮮 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
章緒論教學(xué)內(nèi)容:(1)心理的表現(xiàn)形式及相互關(guān)系(2)幾個(gè)很重要概念(3)消費(fèi)者行為的基本模式(4)消費(fèi)者心理與行為的研究對(duì)象(5)消費(fèi)者心理與行為的形成與發(fā)展簡史(6)費(fèi)者心理與行為的研究方法基本要求:(1)了解:消費(fèi)者、消費(fèi)者心理、消費(fèi)者行為等幾個(gè)重要概念,人類心理活動(dòng)產(chǎn)生的基本規(guī)律,消費(fèi)者心理與行為的形成與發(fā)展簡史(2)理解:心理的表現(xiàn)形式及相互關(guān)系,消
講師:朱華 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
一、認(rèn)知消費(fèi)者心理特征1.策略:思考:客戶知道了我們幾個(gè)?不要說我們好,告訴顧客我們的。不是就創(chuàng)造。2.先入為主策略:還不需要買的時(shí)候就知道你好!勝在潛在客戶:空白時(shí)期搶占人心,無意注意模式的運(yùn)用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做?3.特征策略:心理定位,如何給自己定位給對(duì)手定位(客戶知曉的定位才叫有效定位),定位不僅僅是你說的
講師:高海友 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
部分心理學(xué)及中國人的心理行為(一)了解人的心理及其因素1、管理者的角色與技能2、心理學(xué)是什么:縱橫觀(二)心理學(xué)在管理中的主要作用1、幫助真正地了解人性2、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系3、設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段4、提升員工滿意度管理技能5、幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力(三)中國人的心理與行為特點(diǎn)1、中國人的思維特點(diǎn)2、中國人的性格特點(diǎn)3、中國人的行為特點(diǎn)第二部分心理學(xué)
講師:王樵 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
課程收益1、本課程根據(jù)對(duì)90后員工成長的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素,詳細(xì)分析90后員工的人格與心理特點(diǎn),幫助學(xué)員了解90后管理問題的核心根源及對(duì)策;2、針對(duì)新生代員工職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題,提升管理者對(duì)員工管理的行為方式,幫助管理者掌握與90后員工溝通的技巧,掌握激勵(lì)90后員工的技能;3、幫助學(xué)員掌握對(duì)90后員工的管理技巧,
講師:趙勝 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
章、營銷:心理博弈一、營銷就是高級(jí)的心理博弈我們來玩一個(gè)好玩的游戲植入心錨:A箱B箱大寫E。二、營銷的對(duì)話真諦1、并非信息溝通而是情感溝通;2、善用暗示對(duì)話永不直接銷售;第二章、顧客心理分析一、溝通心理提高1、杯子效應(yīng)2、善于從對(duì)方角度提問3、雙重暗示,無NO!4、鏡像效應(yīng)5、首因效應(yīng)-致勝二、溝通心理營銷技巧1、提問引導(dǎo)法:鎖定客戶的需求傾聽技巧:聽懂對(duì)方