基層員工理念與技能培訓(xùn)提綱   課時(shí)：12H

第一單元問題的分析與解決-問題是什么？現(xiàn)狀導(dǎo)向型和未來導(dǎo)向型；從收銀機(jī)的故事中引出三現(xiàn)的結(jié)論。即到現(xiàn)場(chǎng)，看現(xiàn)物，分析現(xiàn)狀。-問題的結(jié)構(gòu)冰山原理；解決問題的八個(gè)步驟：現(xiàn)象、緊急處置、近因、治標(biāo)、遠(yuǎn)因、治本、追蹤、再發(fā)對(duì)策。-做硬幣如何投入到紙杯中去的實(shí)驗(yàn)1.5米高，自由落下，進(jìn)入杯中的幾率很??；請(qǐng)各小組做實(shí)驗(yàn)，結(jié)果依然。啟發(fā)大家從工具、方法、環(huán)境、培訓(xùn)、材料各

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生產(chǎn)一線主管管理技能訓(xùn)練課程   課時(shí)：12H

第一天第一部管理的基礎(chǔ)第4回合問題意識(shí)與創(chuàng)造力第1回合管理的基本概念問題的解決與創(chuàng)造-管理的基礎(chǔ)-管理的基本概念-自我檢討表-課程概要(何為管理)(管理者的立場(chǎng)、任務(wù)及管理的四個(gè)層面及其整合）（管理者的基本心態(tài)）第2回合組織的原則-組織形態(tài)及其特點(diǎn)-組織經(jīng)營(yíng)的原則-一般現(xiàn)狀分析-組織經(jīng)營(yíng)的四項(xiàng)原則（命令系統(tǒng)的統(tǒng)一及其例外）（控制的幅度及其重要決定因素）（職務(wù)

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《贏在工作》―職業(yè)執(zhí)行力塑造   課時(shí)：12H

《贏在工作》　――職業(yè)執(zhí)行力塑造主講：陳鴻劍-課程目的：-理解職業(yè)化的意義-形成職業(yè)化的步驟-工作中角色認(rèn)知與行為訓(xùn)練-建立良好的心智模式-提升執(zhí)行能力的重要方式-完成從院校人到職業(yè)人的認(rèn)知轉(zhuǎn)變-忠誠(chéng)企業(yè)，感恩工作-課程風(fēng)格：-互動(dòng)式-案例分析-情景討論-角色練習(xí)-團(tuán)隊(duì)參與式游戲練習(xí)-課程大綱：一、職業(yè)化使我們贏在工作-職業(yè)化的意義-職業(yè)化是提升職業(yè)能力的有

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新職業(yè)化系列課程   課時(shí)：6H

新職業(yè)化系列課程之一職業(yè)人壓力管理與情緒管理主講：張永利企業(yè)為什么需要幫助員工管理壓力與情緒？企業(yè)是人的集合，它的所有要素，包括產(chǎn)品、服務(wù)、品牌，都與情緒交織著存在企業(yè)人力資源向人力資本時(shí)代過渡的必須！――企業(yè)是人組成的一個(gè)生命體企業(yè)的健康不只來源于損益表和資產(chǎn)負(fù)債表，更依賴人的情緒資本情緒資本(EmotionalCapital)將成為每個(gè)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表上的

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G管理模式—打造世界卓越企業(yè)   課時(shí)：12H

課程簡(jiǎn)介：　管理模式深入研究什么是管理模式？企業(yè)為什么需要管理模式？什么是G管理模式？G管理模式的理論基礎(chǔ)：多維博弈人性假設(shè)G管理模式的實(shí)現(xiàn)形式G管理模式IOS-X操作模型1、理念系統(tǒng)（Ideasystem）：兩大意識(shí)八大法則四項(xiàng)原則2、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（Operationsystem）：股權(quán)資源優(yōu)化結(jié)構(gòu)五大基礎(chǔ)平臺(tái)四權(quán)分立型治理結(jié)構(gòu)四項(xiàng)優(yōu)先原則18381組織系統(tǒng)企

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卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力打造訓(xùn)練營(yíng)   課時(shí)：12H

《打造訓(xùn)練營(yíng)》您要提升團(tuán)隊(duì)凝聚力嗎？您要提升您的領(lǐng)袖魅力嗎？您要讓團(tuán)隊(duì)成員都有忠誠(chéng)度嗎？您要讓團(tuán)隊(duì)成員都有責(zé)任心嗎？您要讓團(tuán)隊(duì)成員都有主人翁精神嗎？您要讓團(tuán)隊(duì)成員都充滿激情活力嗎？您要讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作都全力以赴嗎？您要讓您的團(tuán)隊(duì)成員都自動(dòng)自發(fā)嗎？您要讓您的團(tuán)隊(duì)成員都有團(tuán)隊(duì)精神嗎？您要讓您的團(tuán)隊(duì)快速實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)嗎？如果您要增強(qiáng)您的管理能力和人格魅力,那么，您要

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大型零售企業(yè)（KA）的合作之道   課時(shí)：6H

大型零售企業(yè)（KA）的合作之道課程背景：隨著中國(guó)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的提高，連鎖超市、大賣場(chǎng)等超級(jí)終端憑借其豐富的產(chǎn)品，良好的購(gòu)物環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已成為人們購(gòu)物首先地點(diǎn)，在國(guó)內(nèi)的大城市已成為百姓生活用品的主要消費(fèi)場(chǎng)所，并逐漸向二、三級(jí)城市擴(kuò)張部分生產(chǎn)企業(yè)在與超級(jí)零售終端的交易過程中，對(duì)超級(jí)零售終端的經(jīng)營(yíng)策略、運(yùn)作模式和贏利方式缺乏必要的認(rèn)知，對(duì)超級(jí)

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從專業(yè)走向管理   課時(shí)：12H

【課程目錄】一．專業(yè)工作者之特質(zhì)與對(duì)管理之認(rèn)知1．專業(yè)工作者之行為風(fēng)格與特質(zhì)2．專業(yè)與管理有什么不同3．管理的三個(gè)積極意義4．什么是管理者需要的特質(zhì)5．專業(yè)管理者常見的問題6．專業(yè)管理者與專業(yè)專家之區(qū)別7．專業(yè)與管理生涯的雙軌路徑二．管理者的角色定位與任務(wù)1．管理者所要面對(duì)的挑戰(zhàn)2．了解上司對(duì)你的期待3．部屬所期待的主管4．管理者的角色定位5．管理者的任務(wù)6

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《店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)技能》   課時(shí)：12H

一、店長(zhǎng)心態(tài)與自我管理1、店長(zhǎng)職責(zé)界定2、角色轉(zhuǎn)換與店長(zhǎng)心態(tài)調(diào)整3、店長(zhǎng)必備的八項(xiàng)素養(yǎng)4、店長(zhǎng)工作分配與時(shí)間管理二、店長(zhǎng)人際溝通技巧1、與下屬溝通技巧2、與上級(jí)溝通技巧3、與顧客溝通技巧三、店面陳列技巧1、商品陳列的基本原則2、商品陳列創(chuàng)新3、有效完善商品陳列四、顧客購(gòu)買心理分析與銷售技巧1、常見顧客需求類型2、十二種顧客類型應(yīng)對(duì)訓(xùn)練五、顧客服務(wù)與顧客滿意管

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《從業(yè)精神塑造》   課時(shí)：6H

一、從業(yè)精神塑造思路決定出路1.從業(yè)精神塑造的意義2.為何加薪升職總是沒有你的份3.企業(yè)與家的抉擇定位4.企業(yè)與家之間的聯(lián)系5.職業(yè)中的自我定位與標(biāo)桿二、從業(yè)精神塑造職業(yè)形象塑造1.一表人才的真正內(nèi)涵2.一流職業(yè)形象塑造（外在）3.一流職業(yè)形象塑造（內(nèi)在）4.日常職業(yè)禮儀塑造三、從業(yè)精神塑造時(shí)間與目標(biāo)管理1.浪費(fèi)時(shí)間的主要原因2.如何有效利用你寶貴的時(shí)間3.

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《職業(yè)生涯規(guī)劃》   課時(shí)：6H

一、職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展1.為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃2.生涯規(guī)劃階段模型3.職業(yè)中的自我定位與標(biāo)桿二、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之一目標(biāo)管理1.成功的內(nèi)在推動(dòng)力2.不能訂立目標(biāo)的主要原因3.設(shè)定目標(biāo)的基本要素與如何設(shè)定目標(biāo)三、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之二SWTO評(píng)估1.自我認(rèn)識(shí)2.社會(huì)/企業(yè)SWTO機(jī)會(huì)評(píng)估3.學(xué)習(xí)成就未來四、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之三時(shí)間管理1.人生時(shí)光隧道2.浪費(fèi)時(shí)

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《成功銷售—秘訣》   課時(shí)：6H

一、銷售人員正確心態(tài)的建立十法1、銷售人員應(yīng)如何正確的建立自己的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)；二、如何進(jìn)入客戶的頻道建立信賴感1，建立親和力的五大法則；2，面對(duì)不同的客戶如何有效的建立你的親和力；3，說服的五大策略，面對(duì)不同的顧客，不同的說服方法；三、剖析你的顧客1，顧客購(gòu)買的原因分析；2，詢問六式（如何問對(duì)問題）；3，洞悉顧客的十大購(gòu)買模式、價(jià)值觀、表現(xiàn)特征及

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《店面銷售》   課時(shí)：6H

一、售前應(yīng)如何準(zhǔn)備；A、如何準(zhǔn)備自己，正確心態(tài)的建立（心態(tài)、形象）；B、準(zhǔn)備產(chǎn)品（知識(shí)、實(shí)際操作）；C、準(zhǔn)備柜臺(tái)及環(huán)境。二、如何迎接你的顧客；1、如何接近我們的顧客及接近顧客的最佳時(shí)機(jī)三、如何了解客戶；1、如何判斷你的潛在客戶？2、如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求？四、如何有效的推薦你的商品；1、推薦產(chǎn)品的基本原則：2、介紹產(chǎn)品的三個(gè)層次：3、影響顧客購(gòu)買的因

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《新進(jìn)員工企業(yè)歸屬感培訓(xùn)》   課時(shí)：6H

一、一生中的幾個(gè)家；　　1、你的出生地，生你養(yǎng)你的地方；　　2、你愛人的家；　　3、你和你愛人辛辛苦苦建立起來的家；　　4、企業(yè)家。　　哪個(gè)家決定了你一生的命運(yùn)？（改變命運(yùn)的三次機(jī)會(huì)）。二、如何突破自我設(shè)限、建立自信。三、在企業(yè)如何規(guī)劃你的職業(yè)。　　1、如何適應(yīng)公司的管理；　　2、如何處理日常的人際關(guān)系；3、在企業(yè)你如何健康成長(zhǎng)。四、你為誰工作1、工作的定義

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絕對(duì)成交銷售實(shí)戰(zhàn)技巧系統(tǒng)訓(xùn)練   課時(shí)：24H

絕對(duì)成交銷售實(shí)戰(zhàn)技巧系統(tǒng)訓(xùn)練成交顧客、成交人才、成交一切幫助您馬上改變現(xiàn)狀立刻成交客戶的實(shí)戰(zhàn)演練！幫助您立即增加收入最直接有效的銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！實(shí)戰(zhàn)全憑真功夫成交才是硬道理你一定要改變現(xiàn)狀嗎？你一定要成為行業(yè)的銷售精英嗎？你一定要每天都有好的銷售業(yè)績(jī)嗎？你一定要成交更多的顧客嗎？你一定要成交更多的人才嗎？你一定要提高你的收入嗎？你一定要倍增你團(tuán)隊(duì)、你企業(yè)的業(yè)績(jī)

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