溝通技巧課程體系
《高效溝通技巧》 課時：12H
《高效溝通技巧》主講：謝迪老師【課程背景】企業(yè)在運營過程中都需要員工之間的配合，在配合過程中溝通是必不可少的一個環(huán)節(jié)，且占據了員工很大一部分時間和精力。溝通這件事看似很簡單，會說話就可以，但是實際卻很難：一方面是人與人之間的差異是客觀存在的，另一方面在企業(yè)中員工有不同的層級、立場、角色，這些都會導致大家在溝通過程中產生內耗。本課程希望從理念的輸入到針對型練習...
講師：謝迪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團隊高效溝通2.0》 課時：6H
《團隊高效溝通2.0》管理過程其實就是溝通過程，處理好溝通，就解決了問題的70主講：趙曉東【課程背景】溝通是職業(yè)人士必須具備的職場技能，也是應該首先需要第一完成的職業(yè)學習任務。無論是企業(yè)領導者，中基層管理者，還是基層一線職員，每天的溝通都無處不在，布置工作，上傳下達，匯報工作，輔導員工，跨部門交流都需要用到溝通這門最基本卻是最必須應該掌握的語言傳遞功能。但目...
講師：趙曉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶溝通技巧-信任2公式+5口訣》 課時：6H
《客戶溝通技巧-信任2公式+5口訣》主講：孫琦【課程背景】信任力=經濟力+幸福力，建立信任的能力直接影響個人的經濟能力和獲得幸福的能力，而這兩者無疑是當今生活的每個人的終身追求的不變主題。?BAIN的時代很多人都覺得建立信任越來越難了，銷售與客戶、領導與下屬、團隊成員之間、常常是接觸了很多次卻無法走進對方的心，對人際關系遞進，陌生接觸力束手無策突破傳統(tǒng)培訓場...
講師：孫琦咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通術 - 2天 課時：12H
-1151255-93154500【課程背景】現(xiàn)代管理過程中，企業(yè)越來越重視崗位合作、部門（跨部門）合作、團隊合作。合作過程中，溝通的效率與效果成為衡量合作有效性的重要因素。然而，在企業(yè)實際的運轉過程中，公司與客戶、部門與部門、個人與個人的溝通與合作中，經常出現(xiàn)如下障礙，嚴重阻礙了工作的順利開展：·溝通之前不做思考，張嘴就說，說出去就得罪人；·明明想的很清楚...
講師：杜程咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效團隊與高效溝通》 課時：12H
高效團隊與高效溝通沙盤拓展主講：任臻老師【課程背景】高效團隊和高效溝通，是每個團隊領導者（管理者）所追求的一種狀態(tài)，是需要通過大量的實踐，經驗積累、總結養(yǎng)成。我們可以通過課堂學習，灌輸理念，學習技巧；通過現(xiàn)場互動與情景模擬的環(huán)節(jié)引發(fā)反思和總結，結合過往經驗、相互印證，從而回到實際工作中能夠更好的處理沖突，從而提升工作效率，加速經驗的積累，進而更好的為企業(yè)的運...
講師：任臻咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效的溝通與合作搭建和諧高效工作環(huán)境主講老師：羅紹全【課程背景】隨著網絡時代的來臨，我們正現(xiàn)在處于溝通依賴程度最小的時代了，購物、聊天、追劇等都要靠網絡去解決，人與人之間的溝通，越來越少，甚至家人間的面對面的溝通，都沒有用網絡和手機溝通時間長，科技的進步和發(fā)展，反而讓人與人之間的溝通變得困難了。那么，我們如何能彼此間真誠的溝通，同事間如何能保持高效的溝通？其...
講師：羅紹全咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通結構思考力》 課時：12H
結構思考力_高效溝通與表達【課程背景】本課程將帶你透過結構扒開"問題"的偽裝，看清問題的本質，提供更多的視角和方案。讓你對"問題"建立正確認知，在面對"問題"時，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。課程教您掌握結構思考力三層次模型在解決問題中的應用步驟，運用工具，對"問題"進行界定，拆...
講師：林曉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商管理與高效溝通》1天 課時：6H
情商管理與高效溝通課程背景：“溝通”究竟有多重要？不會溝通你就輸定了，不會溝通，重要人際關系就無法建立，個人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關系密切相關，不會溝通會被人覺得教養(yǎng)差，語言是人的第一名片，而表達方式和溝通能力也包含著個人教養(yǎng)和處事態(tài)度，不會溝通，會失去眾多良機，在競爭激烈的社會，善于溝通才能證明自己的能力，自己的優(yōu)秀，究竟如何才能更好的溝通？每位...
講師：趙宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶關系維護與深度溝通技巧》1h 課時：1H
客戶關系維護與深度溝通技巧主講：楊帆課程對象：與客戶溝通的各類人員課程目標：1、認清客戶溝通的本質2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學會運用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時長：線上一小時教學手段：1、問題研討；2、現(xiàn)場演練；3、團體輔導；4、學習活動課程大綱：課程導入：1、小活動：名字帳篷2、小活動：圖形引導卡片第一部分：維護忠誠客戶的意義1、保持長...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質職場溝通技巧》 課時：2H
《高品質職場溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個人、每個組織都會遇到的問題，大家都深知溝通的重要性。在實際溝通中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎溝通能力不過關，本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓練，幫助學員切實提高溝通技巧。課程對象：需要提高溝通技能的職場中人課程目標：1、了解自己、認知他人2、調整性格...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公務人員的溝通技巧》 課時：2H
《公務人員溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個人、每個組織都會遇到的問題，大家都深知溝通的重要性，尤其對公務人員來說良好的溝通意味著較高的思考能力和解決問題的能力。在但是實際公務工作中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎溝通能力不過關，本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓練，幫助學員切實提高溝通技巧。課程對象...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《 客戶關系維護與深度溝通技巧》3h 課時：3H
客戶關系維護與深度溝通技巧主講：楊帆課程對象：與客戶溝通的各類人員課程目標：1、認清客戶溝通的本質2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學會運用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時長：3小時教學手段：1、問題研討；2、現(xiàn)場演練；3、團體輔導；4、學習活動課程大綱：課程導入：1、小活動：名字帳篷2、小活動：圖形引導卡片精準區(qū)分你的客戶1、內部客戶2、外部客戶（...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通力》實操訓練 課時：12H
《高效溝通力》實操訓練大綱中央國家機關公眾表達、高效溝通、魅力演講導師、教練范蓉培訓價值1.了解高效溝通的意義和重要性，克服溝通中的障礙2.了解溝通的基本要素、法則和步驟，提升溝通主動性3.了解與不同類型的人溝通的方法，提升溝通針對性4.了解與上司、同事、下屬、客戶、朋友、家人的溝通技巧，提升溝通有效性培訓目標1.掌握溝通內涵，明確溝通目的，提升溝通主動性；...
講師：范蓉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《完美員工的高效溝通》 課時：6H
課程背景：一個企業(yè)能否發(fā)展，其基礎的核心是人，如何讓員工成長為助力企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才，決定一個企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展的重中之重。但如果一個企業(yè)沒有意識到應用科學系統(tǒng)的方法來培養(yǎng)人才從而面對市場強大的壓力，無法合理傳遞給員工正確的解決問題的方法和積極正確的行為，也就無法保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。這種情況必須改變，企業(yè)方能有發(fā)展的可能。本課程將采用大量情景演練、案例和形...
講師：韓東妮咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通的藝術 課時：12H
課程背景：語言，是人與人之間溝通的橋梁，溝通的重要性不言而喻，正所謂：一言可以興邦，一言可以喪邦！工作、生活中的一切矛盾、誤會和沖突都與溝通不當有關，溝通問題已經成為當今企業(yè)面臨的主要問題，溝通不當會造成企業(yè)：執(zhí)行力低下、出現(xiàn)問題互相推諉、工作關系松散、人際關系緊張、員工情緒苦惱沖突增加。我們每個人每天都與周圍的人進行溝通，尤其是身為主管的人士，每天幾乎有7...
