商務(wù)禮儀課程體系
課程大綱：章、儀容1.儀表2.口腔3.手部4.微笑的狀態(tài)5.個(gè)人形象篇之女士著裝6.個(gè)人形象篇之男士著裝第二章、儀態(tài)1.挺拔的站姿2.端莊的坐姿3.健朗的步態(tài)4.雅致的蹲姿5.優(yōu)美的動(dòng)作第三章、電話接聽(tīng)禮儀1.問(wèn)候2.留言3.轉(zhuǎn)機(jī)4.道別5.接聽(tīng)技巧6.有效溝通7.打電話禮儀第四章、接待禮儀1、自我介紹禮儀2、握手禮儀3、遞接名片禮儀4、社交距離禮儀5、電梯...
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《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱（5天）一、禮儀概述與商務(wù)人員職場(chǎng)必備（1天）（一）禮儀概述1.禮儀的涵義2.禮儀的發(fā)展3.禮儀的重要性4.禮儀的分類(lèi)（二）商務(wù)人員職場(chǎng)必備1.職業(yè)道德2.服務(wù)意識(shí)3.職業(yè)化二、商務(wù)人員禮儀規(guī)范（3天）（一）商務(wù)人員形象塑造（1天半）1．您的形象=單位的形象2．儀容的基本要求3．著裝的原則與穿戴方法（二）商務(wù)人員行為舉止禮儀1．站2.坐3...
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《深圳商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
深圳商務(wù)禮儀培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)：15時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：行政、辦公室、產(chǎn)品經(jīng)理第一天：辦公禮儀與接待禮儀一、禮儀概述（一）禮儀的涵義（二）禮儀的發(fā)展（三）禮儀的重要性（四）禮儀的分類(lèi)二、辦公禮儀（一）辦公人員形象禮儀1．您的形象=單位的形象2．儀容的基本要求3．著裝的原則與穿戴方法（二）辦公人員行為舉止禮儀1.微笑2．站3.坐4.走5.蹲6.手勢(shì)語(yǔ)三、接待禮儀（一）迎候禮...
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《銷(xiāo)售技能與商務(wù)禮儀》課綱培訓(xùn)師：楊虎銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析1.典型銷(xiāo)售人員的表現(xiàn)特征2.銷(xiāo)售特征明顯的行為只會(huì)阻礙銷(xiāo)售3.常見(jiàn)過(guò)于銷(xiāo)售的行為舉例4.買(mǎi)賣(mài)二人轉(zhuǎn)5.客戶通常的購(gòu)買(mǎi)行為分析6.銷(xiāo)售人員通常銷(xiāo)售過(guò)程分析7.對(duì)過(guò)于銷(xiāo)售行為進(jìn)行修正建立關(guān)系1.建立關(guān)系既是銷(xiāo)售的開(kāi)端，也貫穿整個(gè)銷(xiāo)售2.建立關(guān)系最怕的是目的性太強(qiáng)3.潛水艇式銷(xiāo)售方式對(duì)銷(xiāo)售行為的改善4.既能達(dá)到銷(xiāo)...
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一、銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析1、典型銷(xiāo)售人員的表現(xiàn)特征2、銷(xiāo)售特征明顯的行為只會(huì)阻礙銷(xiāo)售3、常見(jiàn)過(guò)于銷(xiāo)售的行為舉例4、買(mǎi)賣(mài)二人轉(zhuǎn)5、客戶通常的購(gòu)買(mǎi)行為分析6、銷(xiāo)售人員通常銷(xiāo)售過(guò)程分析7、對(duì)過(guò)于銷(xiāo)售行為進(jìn)行修正二、建立關(guān)系1、建立關(guān)系既是銷(xiāo)售的開(kāi)端，也貫穿整個(gè)銷(xiāo)售2、建立關(guān)系怕的是目的性太強(qiáng)3、潛水艇式銷(xiāo)售方式對(duì)銷(xiāo)售行為的改善4、既能達(dá)到銷(xiāo)售目的，又不讓客戶反感5、為什么...
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)課綱 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課綱商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)單位形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例；簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范，交往藝術(shù)和加之典范；它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，為提升個(gè)人形象和交往藝術(shù)，職場(chǎng)人員的辦公應(yīng)表現(xiàn)典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象；給人有責(zé)任和知性的感覺(jué)。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)課程時(shí)間：課程地點(diǎn)：參加對(duì)象...
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商務(wù)禮儀課綱（三天） 課時(shí)：18H
商務(wù)禮儀培訓(xùn)一，職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)著裝1，禮儀的要旨2，見(jiàn)面問(wèn)候禮--起立禮、注目禮、拱手禮3，人生三初禮--點(diǎn)頭禮、欠身禮、微笑禮4，禮和理的關(guān)系解讀5，商務(wù)禮儀的概念及作用6，商務(wù)禮儀遵循的規(guī)律二，商務(wù)形象就是生產(chǎn)力1，商務(wù)形象的定義2，商務(wù)場(chǎng)合的TPO法則3，商務(wù)場(chǎng)合魅力形象打造4，男士著裝—展現(xiàn)品位的關(guān)鍵定律5，商務(wù)場(chǎng)合中女士著裝三，職業(yè)形象與態(tài)勢(shì)表情1...
講師：吳佳佳在線咨詢下載需求表
商務(wù)禮儀課程介紹一、培訓(xùn)收益?塑造良好的企業(yè)公眾形象，從而贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;?掌握各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合，推動(dòng)事業(yè)成功。二、課程特色理論和實(shí)踐相結(jié)合，通俗易懂，容易掌握，突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。三、培訓(xùn)方式課堂講授、案例分析、角色扮演、視頻教學(xué)、分組討論等四、課程...
