商務(wù)禮儀課程體系
《禮遇未來(lái)——金牌商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
禮遇未來(lái)——金牌商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景：人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無(wú)往不利；禮儀就是人際交往的潤(rùn)滑劑?？蛻糁辽稀⒎?wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓，尤其對(duì)于企業(yè)、公司而言，對(duì)外交往品質(zhì)的要求更高。沒(méi)有高品質(zhì)商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無(wú)謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀將成為企業(yè)走向卓越的根本。禮儀素養(yǎng)是現(xiàn)代職業(yè)人的必備素質(zhì)。商務(wù)禮儀是人...
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《禮成非凡——卓越商務(wù)禮儀與高情商溝通》 課時(shí)：12H
禮成非凡——卓越商務(wù)禮儀與高情商溝通課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到種種問(wèn)題：因員工禮儀上的差錯(cuò)而被輿論和媒體曝光詬?。灰蚨Y儀失當(dāng)而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙；因禮儀的錯(cuò)誤使交易落空……現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、硬件的競(jìng)爭(zhēng)，更是形象的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)人員的服務(wù)形象、職業(yè)風(fēng)范及綜合素質(zhì)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。在當(dāng)今社會(huì)，商務(wù)交往...
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《順禮成章植入式商務(wù)禮儀》課綱 課時(shí)：12H
順禮成章植入式商務(wù)禮儀【課程背景】：《左傳》曰：“中國(guó)有禮儀之大故稱(chēng)夏，有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫，自古以來(lái)就被譽(yù)為“禮儀之邦”“文明古國(guó)”。在商務(wù)活動(dòng)中，交易的成敗與得失，蘊(yùn)藏在商場(chǎng)人士熟悉的交易談判之中。任何人想要在商務(wù)場(chǎng)合中表現(xiàn)得得體、彬彬有禮，想要在商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行交易談判，都必須遵守商務(wù)禮儀。【課程對(duì)象】：企業(yè)管理干部、商務(wù)人員、職場(chǎng)人士...
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《商務(wù)禮儀與形象塑造 》課綱 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與形象塑造【課程背景】：從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，滿足客戶的需求已經(jīng)成為市場(chǎng)唯一不變的真理?？蛻魧?duì)企業(yè)的第一印象及對(duì)員工的第一印象決定著客戶的取舍與選擇，企業(yè)形象及員工就成為爭(zhēng)取客戶的一個(gè)重要因素。因此，加強(qiáng)員工形象意識(shí)，塑造符合市場(chǎng)需求的企業(yè)形象已經(jīng)成為每一個(gè)企業(yè)不可忽視的重要因素?！菊n程對(duì)象】：企業(yè)管理干部、商務(wù)人員、職場(chǎng)人士，客戶服務(wù)人員；公司的...
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《商務(wù)禮儀與形象塑造》-1天 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與形象塑造——培訓(xùn)課綱——一、課程背景：21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更是“看臉”的時(shí)代！隨著信息傳播速度的加快，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，不論是企業(yè)的品牌、優(yōu)良的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)，都需要通過(guò)每位工作人員傳遞給客戶，從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，滿足客戶的需求已經(jīng)成為市場(chǎng)唯一不變的真理?？蛻魧?duì)企業(yè)的第一印象及對(duì)員工的第一印象決定著客戶的取舍與選擇，企業(yè)形象及員工就成...
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《商務(wù)禮儀與高效溝通》-1天 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與高效溝通——培訓(xùn)課綱——一、課程背景：現(xiàn)代社會(huì)禮儀是與人進(jìn)行友好交際往來(lái)的重要前提和基礎(chǔ)，而溝通則是禮儀的補(bǔ)充和延伸，沒(méi)有良好的溝通能力，即使外在形象和禮儀規(guī)范都到位，那么也無(wú)法達(dá)到理想的交流和溝通效果。因此，無(wú)論在生活中還是工作中，禮儀、溝通兩者缺一不可。在商務(wù)活動(dòng)中，交易的成敗與得失，蘊(yùn)藏在商場(chǎng)人士熟悉的交易談判之中。任何人想要在商務(wù)場(chǎng)合中表現(xiàn)...
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《商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)》-1天 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)——培訓(xùn)課綱——一、課程背景：禮儀是現(xiàn)代職場(chǎng)人必備的素質(zhì)，知禮、懂禮、用禮能夠建立更好的人際關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)積極向上、和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓企業(yè)形成一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代職場(chǎng)人有責(zé)任，也有必要讓自己加強(qiáng)禮儀的修煉。嘴上有禮而行動(dòng)沒(méi)有禮、只看得見(jiàn)他人沒(méi)有禮，而看不見(jiàn)自己沒(méi)有禮，這都算不上是個(gè)有禮之人。因此，加強(qiáng)員工禮儀意識(shí)，塑造符合市場(chǎng)需求的企業(yè)...
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《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》-1天 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)——培訓(xùn)課綱——一、課程背景：《左傳》曰：“中國(guó)有禮儀之大故稱(chēng)夏，有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫，自古以來(lái)就被譽(yù)為“禮儀之邦”“文明古國(guó)”。在商務(wù)活動(dòng)中，交易的成敗與得失，蘊(yùn)藏在商場(chǎng)人士熟悉的禮儀規(guī)范。沒(méi)有人愿意和一個(gè)無(wú)禮的人交往，即使是為了利益屈服，也不會(huì)尊重你。商務(wù)人士在拜訪時(shí)掌握基本禮儀、禮節(jié)是人際交往、談判等場(chǎng)合中重要的影響...
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《順禮成章——中國(guó)式商務(wù)禮儀》- 2天 課時(shí)：12H
順禮成章——中國(guó)式商務(wù)禮儀——培訓(xùn)課綱——一、課程背景：《左傳》曰：“中國(guó)有禮儀之大故稱(chēng)夏，有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫，自古以來(lái)就被譽(yù)為“禮儀之邦”“文明古國(guó)”。禮儀素養(yǎng)是一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人必備的素養(yǎng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多靠的是企業(yè)中人的競(jìng)爭(zhēng)。因此，現(xiàn)代之人有責(zé)任，也有必要讓自己增強(qiáng)禮儀的修煉。在商務(wù)活動(dòng)中，交易的成敗與得失，蘊(yùn)藏在商場(chǎng)人士熟悉的交易談判之中...
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講商務(wù)禮儀的基本理論☆什么是商務(wù)禮儀？☆商務(wù)禮儀的重要性☆銷(xiāo)售人員商務(wù)禮儀主要內(nèi)容第二講銷(xiāo)售人員的職業(yè)形象塑造☆儀容：化妝規(guī)范☆儀表：商務(wù)人員著裝禮儀☆著裝TOP原則與建議第三講拜訪客戶之前的準(zhǔn)備☆做好準(zhǔn)備工作☆銷(xiāo)售拜訪前的客戶預(yù)約☆電話禮儀第四講拜訪客戶時(shí)的禮儀☆會(huì)面禮儀：＊稱(chēng)呼禮儀＊介紹的順序☆交換名片禮儀☆握手禮儀第四講商務(wù)交往中談話禮儀☆說(shuō)什么：＊忌...
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章：基礎(chǔ)篇一、職業(yè)形象塑造女性員工的儀容儀表女性服務(wù)人員著裝基本規(guī)范女性頭、臉部?jī)x表男性員工人員的儀容男性服務(wù)人員著裝基本規(guī)范男性頭、臉部?jī)x表臉部?jī)x態(tài)商務(wù)接待中常用的文明禮貌用語(yǔ)早晨1分鐘打理自己的形象二、基本禮儀規(guī)范站、坐、蹲禮儀女性基本站姿男性基本站姿女性坐姿男性坐姿兩蹲姿握手的禮儀握手基本規(guī)范與要求握手中的禁忌遞換名片禮儀遞換名片的基本流程遞換名片的禁...
講師：李豪在線咨詢(xún)下載需求表
高端商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
禮行天下--職業(yè)人士高端商務(wù)魅力塑造【課程目標(biāo)】：1.課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；2.幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象；3.掌握32個(gè)特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)；4.學(xué)習(xí)影響溝通效果因素，并學(xué)會(huì)對(duì)客戶性格分析與分類(lèi)、針對(duì)不同性格的顧客采用不同的溝通方法，掌握面談的禮儀及電話溝通禮...
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商務(wù)禮儀（2天） 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀》【長(zhǎng)度】2天（12小時(shí)）【課程收益】交往中留下美好的第一印象，了解禮儀的重要性，禮儀是商務(wù)人員交往藝術(shù)的體現(xiàn)是商務(wù)人員的通行證，是打開(kāi)人際交往大門(mén)的鑰匙；也是交往的先決條件。要做到做到知禮、懂禮、用禮?！菊n程對(duì)象】公關(guān)人員商務(wù)人員行政人員等【形式】講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)【內(nèi)容大綱】一．（案例：孟子休妻）1．26攝氏度，...
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禮行天下--銀行中高層高端商務(wù)禮儀魅力塑造 課時(shí)：6H
禮行天下--銀行高端商務(wù)禮儀魅力塑造【課程背景】：銀行中高層穿著有哪些規(guī)范或講究銀行中高層如何選擇適合自己的形象風(fēng)格如何在行走坐立蹲中體現(xiàn)自己的職業(yè)與素養(yǎng)待人接物有哪些細(xì)節(jié)需要注意銀行中高層如何修煉自己的言談高端商務(wù)宴請(qǐng)有哪些禮儀和禁忌……《周禮·春官·肆師》云：“凡國(guó)之大事，治其禮儀，以佐宗伯?！薄抖Y記·曲禮》云：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是...
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高級(jí)商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
《高級(jí)商務(wù)禮儀》【長(zhǎng)度】1天（6小時(shí)）【課程收益】交往中留下美好的第一印象，了解禮儀的重要性，禮儀是商務(wù)人員交往藝術(shù)的體現(xiàn)是商務(wù)人員的通行證，是打開(kāi)人際交往大門(mén)的鑰匙；也是交往的先決條件。要做到做到知禮、懂禮、用禮?！菊n程對(duì)象】公關(guān)人員商務(wù)人員行政人員【形式】講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)【內(nèi)容大綱】一、商務(wù)“形象”禮儀1、商務(wù)著裝的四大...
