商務禮儀課程體系
《職場商務禮儀與匯報溝通技巧》 課時：6H
職場商務禮儀與溝通技巧主講：張瑤課程背景：當前經濟全球化和企業(yè)國際化浪潮大背景下，伴隨中國影響力的增長，企業(yè)是走向國際舞臺的主角。中國企業(yè)與世界互動增多,企業(yè)之間對接合作與商務往來也日益頻繁。如何在各類商務場合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨有的商務氣質，為自己為企業(yè)贏得更多機會？如何以大方時尚的商務形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務風范，使商務合作更加順利
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《職場商務禮儀與溝通技巧》 課時：6H
職場商務禮儀與溝通技巧主講：張瑤課程背景：當前經濟全球化和企業(yè)國際化浪潮大背景下，伴隨中國影響力的增長，企業(yè)是走向國際舞臺的主角。中國企業(yè)與世界互動增多,企業(yè)之間對接合作與商務往來也日益頻繁。如何在各類商務場合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨有的商務氣質，為自己為企業(yè)贏得更多機會？如何以大方時尚的商務形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務風范，使商務合作更加順利
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《商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》 課時：6H
職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀主講：張瑤課程背景：職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺，有人做導演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺，有人在后臺。我們扮演的角色不同，但都在這舞臺上演繹著自己的職業(yè)人生。企業(yè)由員工組成，而高素質的職業(yè)化員工才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。企業(yè)需要懂禮儀有文化內涵的員工，禮儀的做人的基礎，是企業(yè)的形象與口碑?！笆紫葎?chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造
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現(xiàn)代企業(yè)實戰(zhàn)商務禮儀主講：張瑤課程背景：當前經濟全球化和企業(yè)國際化浪潮大背景下，伴隨中國影響力的增長，企業(yè)是走向國際舞臺的主角。中國企業(yè)與世界互動增多,企業(yè)之間對接合作與商務往來也日益頻繁。如何在各類商務場合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨有的商務氣質，為自己為企業(yè)贏得更多機會？如何以大方時尚的商務形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務風范，使商務合作更加順利進
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企業(yè)實戰(zhàn)商務禮儀與談資技巧主講：張瑤課程背景：當前經濟全球化和企業(yè)國際化大局背景下，中國企業(yè)與世界接軌,企業(yè)之間商務合作與商務洽談也日益增多，禮節(jié)也是隨著時代的進步而發(fā)生變化的。如何在各類商務場合中脫穎而出，完美展現(xiàn)規(guī)范得體的商務氣質，為自己為企業(yè)贏得更多機會？如何以大方時尚的商務形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務風范，使商務合作更加順利進行？如何
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《職場商務禮儀提升》 課時：12H
職場商務禮儀提升課程背景：21世紀已進入“眼球經濟”的時代，心態(tài)決定命運，形象成就未來，初次面對客戶，如果你的外在形象不能吸引客戶在你身上停留3秒鐘，那么客戶也一定不會花更多的時間來了解你的內涵。經過系統(tǒng)的禮儀培訓，當你面對客戶時必須保持衣著整潔，舉止得體，精神飽滿，端莊大方的個人形象及高效溝通技巧方可在職場中取勝！禮儀似春風-失禮失人生！課程目標：●以“禮
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《管理者高端綜合商務禮儀提升》 課時：6H
管理者高端綜合商務禮儀提升課程背景：管理者形象.氣質.素養(yǎng)管理，如今日益受到社會的重視，現(xiàn)在的個人形象管理高度適用于職場形象.談吐.舉止.著裝與塑造專業(yè)形象上，根據(jù)西方學者雅伯特?馬伯藍比(AlbertMebrabian)教授的“7.38.55”法則：人們對你的整體形象上，只有7取決于你的話語內容，卻有高達55的比重決定于你的個人整體形象表現(xiàn)。魅力十足，這可
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基礎商務禮儀訓練 課時：12H
《職場實戰(zhàn)商務社交接待禮儀》[pic]【課程背景】“做人先學禮”“人無禮則不立、事無禮則不成、國無禮則不寧、企業(yè)無禮則不旺，因此禮儀是職場生涯必修的第一課。禮儀是你個人美好形象的標志，禮儀是你人際關系和諧的基礎，禮儀是你各項事業(yè)發(fā)展的關鍵，禮儀是你個人內在修為、文化層次、交際能力的一種魅力展示，禮儀是一個公司企業(yè)文化的載體，是客戶感知我們企業(yè)文化的一個窗口，
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上午：9：00-12：00【引言】（案例分享為主）1、為什么要學習禮儀2、商務禮儀的概念3、商務禮儀對于個人和工作的重要性4、禮儀的本質和核心模塊一：物業(yè)企業(yè)人員應具備的商務禮儀（要點講解現(xiàn)場演示現(xiàn)場演練）一、商務禮儀之——男士西裝二、商務禮儀之——搭配西裝三、商務禮儀之——職業(yè)女裝四、商務禮儀之——儀表修飾五、商務禮儀之——問候禮儀六、商務禮儀之——介紹禮
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前言：一個禮節(jié)得體的人，走到哪兒都是受歡迎的。關于禮儀禮儀是什么？做事先做人的OCP法則一、職業(yè)形象塑造與商務禮儀1．專業(yè)形象與滿意服務的關系2．建立專業(yè)形象的基本因素3．專業(yè)形象在商務活動中的作用4．專業(yè)形象與職業(yè)品質（1）如何建立個人專業(yè)形象（2）職業(yè)品質二、儀表與儀態(tài)2．1個人形象要素儀表頭：身：手：表情（三點要求）舉止關注兩點服飾（關鍵問題）談吐（注
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課程大綱： 前言：一個禮節(jié)得體的人，走到哪兒都是受歡迎的。 關于禮儀 禮儀是什么？ 做事先做人的OCP法則 一、職業(yè)形象塑造與商務禮儀 1．專業(yè)形象與滿意服務的關系 2．建立專業(yè)形象的基本因素 3．專業(yè)形象在商務活動中的作用 4．專業(yè)形象與職業(yè)品質 ?。?）如何建立個人專業(yè)形象 ?。?）職業(yè)品質 二、儀表與儀態(tài) 2．1個人形象要素 儀
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商務禮儀與職場形象塑造 課時：12H
商務禮儀與職場形象塑造——讓每一位員工都成為您的代言人，使每一位顧客都愿意成為您的朋友。何慧老師■培訓目的及意義(Meaning）商務禮儀禮儀是人們在交往活動中，用以維護企業(yè)或者個人形象，對交往的對象表示尊重和友好的規(guī)范，更是一種人們在商務場合中的交往藝術，市場競爭的激烈愈加要求商務人士具備高品質的商務社交禮儀，在商務活動中有一句形象的描述：只有讓客戶三秒內
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服務禮儀：商務禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：12H
商務禮儀與職業(yè)形象塑造——何慧嫻老師■培訓目的及意義(Meaning）商務禮儀是人們在交往活動中，用以維護企業(yè)或者個人形象，對交往的對象表示尊重和友好的規(guī)范，更是一種人們在商務場合中的交往藝術，市場競爭的激烈愈加要求商務人士具備高品質的商務社交禮儀，在商務活動中有一句形象的描述：只有讓客戶三秒內“喜歡”上你或你的企業(yè)，才會有接下來的3分鐘，3小時、或3年的交
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《客戶服務中的有效溝通與商務禮儀》 課時：6H
對客服務中的溝通技巧與商務禮儀課程背景：溝通技巧與商務禮儀時對客服務中最重要的一項技能，也是商業(yè)社會中所有大規(guī)模、復雜協(xié)作能達成的基礎。本課程從溝通的本源開始，重點啟發(fā)學員用移情傾聽、有效提問、了解顧客需求，再到親切表達，并學會使用正確的商務禮儀來提升個人及公司的形象，以達到在對客服務上的進一步提升。課程收益：知彼解己，移情傾聽，有效提問，雙贏思維，探詢需求
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《商務禮儀實戰(zhàn)訓練》 課時：6H
商務禮儀實戰(zhàn)訓練課程背景：荀子云：”人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！痹诋斀褚允袌鼋洕鸀橹鲗У牡厍虼逯?，商務禮儀的訓練是每一個成功人士的必備課程。商務接待能力是否專業(yè)，更是企業(yè)在客戶和社會面前所展現(xiàn)出的名片與形象。隨著中國企業(yè)的競爭舞臺一步步地擴大到了國際市場，為麾下的核心骨干人員開展專業(yè)化商務禮儀訓練也變得越來越重要。本課程是基于國際化商務禮儀的
