商務(wù)禮儀課程體系
禮儀對銷售工作產(chǎn)生的影響一、您就是“公司”的“金字招牌”二、禮儀對工作產(chǎn)生的影響三、禮儀的核心與內(nèi)涵1、尊重為本2、“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”3、你的個人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石商務(wù)形象塑造您的形象代表單位形象一、您的“銷售顧問”形象塑造1、首輪效應(yīng)---良好印象的建立1）形.氣.神—瞬間感受的亮點2）你的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌3）讓客戶對你產(chǎn)生信...
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商務(wù)禮儀是銷售人員銷售武器一、禮儀外修其行，內(nèi)正其心二、禮儀是銷售人員和公司的名片三、禮儀不是約束，而是解放商務(wù)禮儀讓您面上有光一、人人都是外貿(mào)協(xié)會粉絲1）良好的外在形象提升自我信心2）抖擻的精神面貌讓客人對你刮目相看3）公司同事視你為標(biāo)桿榜樣二、銷售人員的外形修飾面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾三、銷售人員形象自我打造1）著裝TOP原則2）飾物的佩戴...
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1商務(wù)禮儀在銷售工作中的應(yīng)用一、什么是禮儀禮敬也，敬人是為敬己二、禮儀是人際交往的藝術(shù)三、禮儀是提高情商的重要途徑“禮之用，和為貴”四、如何禮儀提高溝通力1、人際交往的尊敬之道（出門如見大賓，形象禮儀）2、與交往對象相處的尊敬之道（久而居敬，舉止儀態(tài)禮儀）3、敬人的舉止表現(xiàn)（站、坐、握手、名片、遞物等，交往會面接待禮儀）4、做一個言行謙遜的人，柔弱勝剛強(qiáng)言語...
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職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)心態(tài)一、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成1、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)2、人才與人材二、個人與企業(yè)的關(guān)系1、人才所面臨的挑戰(zhàn)2、員工利益與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系3、個人發(fā)展機(jī)會與企業(yè)發(fā)展機(jī)會的關(guān)系4、個人行為與企業(yè)管理的關(guān)系5、共同的愿景三、我應(yīng)該怎么做：職業(yè)心態(tài)1、什么是卓越的工作態(tài)度（服務(wù)的三重境界）2、打造陽光心態(tài)：態(tài)度＞技能，11>23、愛崗敬業(yè)：職業(yè)化要求4、...
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1商務(wù)禮儀在銀行客戶經(jīng)理工作中的應(yīng)用一、什么是禮儀禮敬也，敬人是為敬己二、禮儀是人際交往的藝術(shù)三、禮儀是提高情商的重要途徑“禮之用，和為貴”四、如何禮儀提高溝通力1、人際交往的尊敬之道（出門如見大賓，形象禮儀）2、與交往對象相處的尊敬之道（久而居敬，舉止儀態(tài)禮儀）3、敬人的舉止表現(xiàn)（站、坐、握手、名片、遞物等，交往會面接待禮儀）4、做一個言行謙遜的人，柔弱勝...
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模塊 魅力禮交禮儀１、商務(wù)尊重，從介紹開始２、客戶溫馨，源自于問候３、握手禮儀，知人情冷暖４、名片雖小，能提升價值５、素質(zhì)體現(xiàn)，電梯見分曉第二模塊 接待禮儀，讓你財富無限1、順利接機(jī)，商務(wù)成功基石2、坐車有禮，讓我們走得更遠(yuǎn)3、接見安排，體現(xiàn)個人高等素質(zhì)4、身份體現(xiàn)，坐次禮儀為你擺位5、接待送禮，如何送到你的心窩上第三模塊 商務(wù)拜訪，為你打開社交之門1、我的...
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《贏在起點—新員工職場商務(wù)禮儀與實用溝通技巧》主講：曹愛子老師【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，職場禮儀是現(xiàn)代職場人必備的技能，作為一名新入職員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能形成一種企業(yè)的核心競爭力。每位新員工都有責(zé)任加強(qiáng)禮儀修煉，以禮建立良好的人際關(guān)系，以禮贏得客戶的良好印象，以禮促進(jìn)良好的團(tuán)隊氛圍，以禮提升企業(yè)良好的聲譽(yù)和口碑...
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《行政接待商務(wù)禮儀實操訓(xùn)練與考核》主講：曹愛子老師【課程背景】隨著商業(yè)活動越來越全球化，客戶的要求越來越高，商務(wù)接待過程中，禮儀發(fā)揮著重要價值。禮儀無小事，細(xì)微見精神，武裝到牙齒，細(xì)節(jié)到發(fā)絲，一刀一叉，一匙一筷，都可能決定一場商務(wù)接待的成敗。細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，任何一個員工的談吐和修養(yǎng)，禮儀和行為，都是企業(yè)文化行走的名片！良好的禮儀還是人際關(guān)系的點金石和潤滑劑...
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《銷售商務(wù)禮儀與溝通談判技巧培訓(xùn)》主講：曹愛子老師【課程背景】常言道“善謀者得天下”。市場如戰(zhàn)場，市場只鐘情于智者，智者為尊，智者為勝，智者為王。銷售精英如何讓自己成為智者，成為贏家呢？縱觀那些獲得高業(yè)績和高收入的銷售精英都是最善于做客戶維護(hù)和管理，同時巧妙運(yùn)用商務(wù)禮儀待人接物恰到好處，讓自己成為市場中的贏家。什么樣的商務(wù)禮儀，才能為成功銷售加分呢？掌握得體...
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《銷售商務(wù)禮儀與溝通談判技巧培訓(xùn)》主講：曹愛子老師【課程背景】常言道“善謀者得天下”。市場如戰(zhàn)場，市場只鐘情于智者，智者為尊，智者為勝，智者為王。銷售精英如何讓自己成為智者，成為贏家呢？縱觀那些獲得高業(yè)績和高收入的銷售精英都是最善于做客戶維護(hù)和管理，同時巧妙運(yùn)用商務(wù)禮儀待人接物恰到好處，讓自己成為市場中的贏家。什么樣的商務(wù)禮儀，才能為成功銷售加分呢？掌握得體...
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《銷售商務(wù)禮儀》 課時：6H
《銷售商務(wù)禮儀》主講：曹愛子老師【課程背景】常言道“善謀者得天下”。市場如戰(zhàn)場，市場只鐘情于智者，智者為尊，智者為勝，智者為王。銷售精英如何讓自己成為智者，成為贏家呢？縱觀那些獲得高業(yè)績和高收入的銷售精英都是最善于做客戶維護(hù)和管理，同時巧妙運(yùn)用商務(wù)禮儀待人接物恰到好處，讓自己成為市場中的贏家。什么樣的商務(wù)禮儀，才能為成功銷售加分呢？掌握得體的商務(wù)禮儀、具備良...
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《禮儀樹品牌?溝通創(chuàng)績效——商務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)》主講：曹愛子老師【課程背景】常言道“善謀者得天下”。市場如戰(zhàn)場，市場只鐘情于智者，智者為尊，智者為勝，智者為王。銷售精英如何讓自己成為智者，成為贏家呢？縱觀那些獲得高業(yè)績和高收入的銷售精英都是最善于做客戶維護(hù)和管理，同時巧妙運(yùn)用商務(wù)禮儀待人接物恰到好處，讓自己成為市場中的贏家。什么樣的商務(wù)禮儀，才能為成功銷...
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《禮儀樹品牌——商務(wù)接待規(guī)劃與商務(wù)禮儀實操》主講：曹愛子老師【課程背景】隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容。如何在各類商務(wù)場合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨有的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會？如何以大方時尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，...
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《禮樹形象—駕駛員商務(wù)禮儀培訓(xùn)》主講：曹愛子老師【課程背景】客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企、事業(yè)單位經(jīng)營的精髓，尤其對于現(xiàn)代行業(yè)而言，接待客戶時的品質(zhì)要求更高。沒有高品質(zhì)商務(wù)接待禮儀，必將無法留下美好印象，也會造成信賴感的缺失。因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)接待禮儀成為品牌走向卓越的根本?！菊n程收益】?提升駕駛員服務(wù)意識與追求卓越服務(wù)培養(yǎng)，塑造完美職業(yè)形象?掌握對客服務(wù)溝通技...
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《禮商塑品牌——物業(yè)商務(wù)禮儀》 課時：6H
《禮商塑品牌——物業(yè)商務(wù)禮儀》主講：曹愛子老師【課程背景】隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的必修課程。在接待上級領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)客戶、兄弟單位等各種場景中，有人說，商務(wù)形象價值百萬，按現(xiàn)代企業(yè)人看來，商務(wù)禮儀培訓(xùn)帶來的潛在價值，無法用直接貨幣衡量。所以...
