數(shù)字化課程體系
數(shù)字化轉(zhuǎn)型運營實踐工業(yè)制造業(yè)軟件系統(tǒng)解決方案及應(yīng)用案例解析主講老師：李福東【課程背景】科技是第一生產(chǎn)力。在科學(xué)技術(shù)和先進工具的推動之下，人類經(jīng)歷了從農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會再到數(shù)字社會的發(fā)展演進。近年來，在以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)的驅(qū)動之下，社會生產(chǎn)效率和效益得到極大提升，這也充分體現(xiàn)了企業(yè)別無他擇，必須借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過降本、...
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《數(shù)字化人工智能與前沿科技》 課時：6H
《數(shù)字化人工智能與前沿科技》人工智能2.0引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革與發(fā)展機遇主講：李福東【課程背景】近年來，在5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的推動下，全社會數(shù)據(jù)規(guī)模迅速增長、計算能力也越來越強，這為人工智能的發(fā)展提供了數(shù)據(jù)養(yǎng)料和算力資源基礎(chǔ)，與此同時，算法模型也呈現(xiàn)為融合發(fā)展趨勢。人工智能算法模型逐步融合了有監(jiān)督機器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)、知識圖譜、強化...
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《數(shù)字化算法—人工智能算法助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型》主講：李福東【課程背景】目前，人工智能應(yīng)用已經(jīng)滲透到生產(chǎn)生活的各個方面：刷視頻時，平臺根據(jù)個人偏好推送喜歡的內(nèi)容；餐廳里，服務(wù)機器人為我們送吃的；酒店里，服務(wù)機器人為我們送東西；工廠里，焊接機器人正在工作；田野里，無人機在田地里噴灑農(nóng)藥；創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)說：“未來15年，40的工作將會被人工智能所取代...
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數(shù)字化客服打造體驗驅(qū)動與高解決力的智能客服中心主講老師：李福東【課程背景】客服職能的目標是解決產(chǎn)品體驗和用戶認知之間的誤差，而糾偏的目的就是讓客戶產(chǎn)生更多重復(fù)的購買，為企業(yè)帶來更多的收入。客服中心應(yīng)當(dāng)以服務(wù)率、解決力、費力度為價值評價值指標。服務(wù)率就在服務(wù)發(fā)生的比率，服務(wù)發(fā)生的越少經(jīng)營成本越低，低熵高效、無為而治是企業(yè)管理者不斷追求的目標方向。服務(wù)率、解決力...
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《市場營銷理論與數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐》主講：李福東【課程背景】在當(dāng)今高度競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，信息技術(shù)（IT）已成為推動市場營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵力量。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、機器學(xué)習(xí)和云計算等技術(shù)的興起和成熟，IT部門不再僅僅是企業(yè)運營的支持者，而是變革的引領(lǐng)者和業(yè)務(wù)增長的催化劑。然而，IT專業(yè)人員往往專注于技術(shù)的實現(xiàn)與優(yōu)化，而忽略了市場營銷的重要性，這在一定程度上限制了...
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《數(shù)字化管理——數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架指標設(shè)計與價值經(jīng)營》主講：李福東【課程背景】以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)，大大改變了社會生產(chǎn)與生活的方式，讓人類社會步入高度易變、不確定、復(fù)雜而模糊的VUCA時代，這為管理人員帶來了越來越大的管理挑戰(zhàn)。因此，管理者可能會產(chǎn)生這樣的困惑：外部環(huán)境越變越快，公司業(yè)務(wù)如何快速響應(yīng)客戶需求的變化？不確定因素...
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數(shù)字化管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架指標設(shè)計與價值經(jīng)營主講老師：李福東【課程背景】以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)，大大改變了社會生產(chǎn)與生活的方式，讓人類社會步入高度易變、不確定、復(fù)雜而模糊的VUCA時代，這為管理人員帶來了越來越大的管理挑戰(zhàn)。因此，管理者可能會產(chǎn)生這樣的困惑：外部環(huán)境越變越快，公司業(yè)務(wù)如何快速響應(yīng)客戶需求的變化？不確定因素越來...
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《數(shù)字化安全—安全技術(shù)解析及隱私保護治理》主講：李福東【課程背景】數(shù)字化時代，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為核心的新一代信息技術(shù)，在推動社會化生產(chǎn)力提升和組織變革的同時，引發(fā)了越來越嚴重的安全問題。2022年2月，某科技公司、王某某等人因竊取2.1億條簡歷數(shù)據(jù)，涉嫌侵犯公民個人信息罪，被告單位被判處罰金人民幣4000萬元，王某某被判處有期徒刑7年、罰金人民幣1...
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升維增長數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維變革與IT為業(yè)務(wù)賦能方法主講老師：李福東【課程背景】隨著以智能化為代表的第四次工業(yè)革命和數(shù)字時代的到來，人類社會進入高度易變、不確定、復(fù)雜而模糊的VUCA時代，市場需求呈現(xiàn)為海量、碎片化、多元化、個性化的特征，這些新的趨勢要求組織必須轉(zhuǎn)型升級。在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級過程中，業(yè)務(wù)與IT（以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)）...
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《升維增長—數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維變革與業(yè)務(wù)賦能方法實踐》主講：李福東【課程背景】隨著以智能化為代表的第四次工業(yè)革命和數(shù)字時代的到來，人類社會進入高度易變、不確定、復(fù)雜而模糊的VUCA時代，市場需求呈現(xiàn)為海量、碎片化、多元化、個性化的特征，這些新的趨勢要求組織必須轉(zhuǎn)型升級。在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級過程中，業(yè)務(wù)與IT（以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)）...
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《升維增長—數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維變革與方法實踐》主講：李福東【課程背景】隨著以智能化為代表的第四次工業(yè)革命和數(shù)字時代的到來，人類社會進入高度易變、不確定、復(fù)雜而模糊的VUCA時代，市場需求呈現(xiàn)為海量、碎片化、多元化、個性化的特征，這些新的趨勢要求組織必須轉(zhuǎn)型升級。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略、商業(yè)模式、生產(chǎn)運營、市場經(jīng)營、組織管理、人財物等各個...
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《汽車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》 課時：12H
《汽車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》創(chuàng)新方法、進階路徑及實踐案例主講：李福東【課程背景】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，迫切需要汽車企業(yè)能夠運用數(shù)字化技術(shù)和工具，提高運營效率、降低成本、提升生產(chǎn)力。借助數(shù)字化技術(shù)，汽車企業(yè)可以實現(xiàn)自動化生產(chǎn)、智能化倉儲和物流管理、更加科學(xué)高效的生產(chǎn)經(jīng)營決策，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型...
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立足架構(gòu)，敏捷進階企業(yè)架構(gòu)助力數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與落地實施主講老師：李福東【課程背景】數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要想成功轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)必須要在企業(yè)架構(gòu)的穩(wěn)定框架基礎(chǔ)之上，以客戶戰(zhàn)略為中心，通過不斷地優(yōu)化升級，滿足高度易變、不確定、復(fù)雜、模糊的VUCA時代的新要求。企業(yè)架構(gòu)能夠?qū)⑵髽I(yè)各職能有效地銜接起來，實現(xiàn)從戰(zhàn)略到運營、從業(yè)務(wù)與技術(shù)（IT）的平滑羅偶滴，起...
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《金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法與路徑》從戰(zhàn)略頂層設(shè)計到生產(chǎn)運營實踐主講：李福東【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)金融機構(gòu)面臨著巨大的競爭壓力。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，金融企業(yè)需要積極主動地進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提高運營效率、降低成本、優(yōu)化客戶體驗。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，金融企業(yè)需要面對多個層面的挑戰(zhàn)和難題。首先，戰(zhàn)略規(guī)劃和頂層...
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《華為數(shù)據(jù)之道—數(shù)據(jù)化思維變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐》主講：李福東【課程背景】以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈為代表的新一代信息技術(shù)，極大地提升了社會生產(chǎn)力水平并推動了生產(chǎn)關(guān)系的變革。以人工智能為代表的第四次工業(yè)革命，以及數(shù)字生存時代的到來，讓生產(chǎn)生活呈現(xiàn)為高度易變、不確定、復(fù)雜而模糊的VUCA特征，業(yè)務(wù)需求呈現(xiàn)為海量、碎片化、多元化、個性化的特征，這些...
