創(chuàng)新工具課程體系
課程大綱講互聯(lián)網保險行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展及趨勢一、互聯(lián)網保險行業(yè)含義1.互聯(lián)網保險行業(yè)特點一：以客戶體驗為中心2.互聯(lián)網保險行業(yè)特點二：保險產品可開放及分享3.互聯(lián)網保險行業(yè)特點三：產品的免費化設計4.互聯(lián)網保險行業(yè)特點四：產品銷售KPI的變化5.互聯(lián)網保險行業(yè)特點五：銷售場景化6.互聯(lián)網保險行業(yè)特點六：保險大數據客觀多維性7.互聯(lián)網保險行業(yè)特點七：保險運營成本顯...
講師：霍乾咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 一、戰(zhàn)略的基本概念 1．戰(zhàn)略觀念框架與思想程序的必要性 2．戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略決策的層次 3．戰(zhàn)略形態(tài)分析法的進行方式 二、業(yè)務戰(zhàn)略 1．業(yè)務戰(zhàn)略的戰(zhàn)略形態(tài) 2．戰(zhàn)略形態(tài)分析法的幾項特色 3．業(yè)務戰(zhàn)略戰(zhàn)略形態(tài)的層面 4．職能戰(zhàn)略與行動計劃 5．戰(zhàn)略控制 三、戰(zhàn)略矩陣與產業(yè)矩陣 1．戰(zhàn)略矩陣與經營流程 2．戰(zhàn)略要素 3．產業(yè)...
講師：楊梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言：我們今天要完成的任務是什么？1、破冰l分組、選組長、隊名、團隊展示2、引發(fā)學員興趣l對創(chuàng)新思維進行講解，全景呈現(xiàn)l引發(fā)學員創(chuàng)造性思考，引起興趣3、引導思考l引導學員思考問題，從本職工作從身邊思考無處不在的創(chuàng)新l強化學員運用所學知識點創(chuàng)造性解決問題的訓練過程單元：認知篇-認識創(chuàng)新思維什么是創(chuàng)新？當我們身處一間巨大但糊著窗戶紙的屋子里的時候，外面五彩繽紛的...
講師：羅宏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
狼性管理-問題解決與思維創(chuàng)新 課時：1H
一、解決問題概述問題的定義與辨識什么是問題？如何定義問題？問題“解決者”的自身阻力解決問題的誤區(qū)解決問題的目的解決問題的重點解決問題的流程綜述認準真正的問題全面分析問題提出各種解決方案評估方案及決策實施方案經驗總結二、認準真正的問題認準真正問題的重要性收集信息和數據分析問題的根源（道德范疇和實效范疇）利用現(xiàn)在狀態(tài)/期望狀態(tài)來確定問題利用焦點法定位真正問題運用...
講師：郭楚凡咨詢電話：010-82593357下載需求表
商業(yè)銀行經營模式創(chuàng)新1價值、效用與客戶偏好2競爭力公式與商業(yè)銀行競爭戰(zhàn)略選擇差異化戰(zhàn)略總成本領先與集中戰(zhàn)略藍海戰(zhàn)略金字塔戰(zhàn)略3國際商業(yè)銀行主流經營模式介紹和分析4佳商業(yè)銀行經營模式的特征：一個中心兩個基本點5中國商業(yè)銀行經營模式創(chuàng)新路徑與選擇6商業(yè)銀行經營模式創(chuàng)新的八大技法7案例：張無忌、曹操、色戒、深圳發(fā)展銀行、南非標準銀行、匯豐銀行、加拿大皇家銀行、香港...
講師：廖曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：汽車團隊建設概述節(jié)：團隊的基本概念1、什么是團隊？2、什么是廣義團隊？3、什么是狹義團隊？4、什么是團隊精神？5、什么是團隊精神的核心？6、什么是團隊精神的基礎？7、什么是團隊精神的境界？8、什么是團隊使命？第二節(jié)：汽車組織與團隊1、汽車企業(yè)為什么要創(chuàng)建團隊？（1）團隊與組織的不同（2）外部環(huán)境的變化（3）現(xiàn)代人的需求變化（4）“雕塑泥”效應（5）“霍...
講師：李廣偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：戰(zhàn)略1-做需求/價值/擅長；不做相同/全部/勉強。專注市場的需求與競爭、把握市場趨勢！王志綱、葉茂中與奧美的啟示！2-創(chuàng)新與設計你的企業(yè)營銷模式：利益相關者的營銷交易結構；做大/做強/做快/高利/低成本5模式的選擇；制勝-營銷模式與商品結構。3-工業(yè)營銷、消費品與服務業(yè)營銷的不同戰(zhàn)略與實施。品牌連鎖與特許經營。新營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施：與時俱進！擁抱未來！...
講師：龍韓林咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分創(chuàng)新思維對個人和企業(yè)的價值…………………………….--創(chuàng)新與創(chuàng)新管理--案例分析：創(chuàng)新與企業(yè)經營--企業(yè)創(chuàng)新方法論——過程--企業(yè)創(chuàng)新方法論——思路--視頻案例：諸葛亮的“復雜—簡單—流程”--企業(yè)創(chuàng)新管理的基本思路、流程和關鍵問題--視頻案例：創(chuàng)新哲學、思維的核心思路與方法--互動：企業(yè)為什么要創(chuàng)新、開發(fā)新產品？第二部分企業(yè)創(chuàng)新思維的七種主要方法………...
講師：金井露咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：流程優(yōu)化的方法與工具現(xiàn)場互動：您是如何在做流程優(yōu)化，效果如何？在流程優(yōu)化中遇到什么問題？如何克服這些問題？1.流程優(yōu)化的緣由2.如何衡量流程優(yōu)化活動的有效性？3.如何鎖定需要優(yōu)化的目標流程？4.流程優(yōu)化的九項原則5.流程增值活動分析（ASME）6.流程優(yōu)化的五種方法：標桿超越法、ESEIA法......互動練習：如何將優(yōu)化后的流程納入績效考核體系？7....
講師：易生俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：遠見導航智術之士，必遠見而明察。成功召喚我們去行動，而遠見告訴我們可能會得到什么，使我們心中有了一幅宏圖。審視中國企業(yè)發(fā)展由盛而衰的因素是缺乏遠見的目光，不能對未來的外部環(huán)境趨勢作出準確的預判，從而喪失發(fā)展先機，進入被動發(fā)展階段。遠見導航是對企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者所在的行業(yè)未來趨勢的預判，從而在下一場競爭中“先人一步”，提前布局。主要內容：◆走進遠見的世界，認識遠...
講師：蔣健才咨詢電話：010-82593357下載需求表
《2 1創(chuàng)新電話經理服務營銷技能提升》 課時：12H
模塊一電話營銷知識素養(yǎng)提升1.1新時期電話經理的定位及使命1.1.1新競爭環(huán)境下電話營銷模式的優(yōu)勢1.1.2全業(yè)務運營時代電話客戶經理的使命1.1.3新時期電話客戶經理的素質要求1.1.4共同的約定——我們的職業(yè)操守1.2電話營銷知識1.2.1電話營銷流程及發(fā)展前景分析1.2.2電話營銷的基本流程1.2.3電話營銷的應用1.2.4中國移動電話營銷現(xiàn)狀分析1....
講師：舒冰冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言（D1：上午）--草商、儒商與哲商--企業(yè)家面臨的挑戰(zhàn)與機遇--經驗管理、科學管理還是項目管理？講國學體系與道家學說（D1：上午）--國學的核心體系結構--什么是“國學”？--學習“國學”的思路和方法？--以儒道為核心的十大領域--《道德經》的歷史背景--視頻案例：在甘肅天水伏羲廟出土的太極八卦圖的意義--視頻案例：周文王的“易經”與啟示--孔子拜謁老子...
講師：金井露咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：汽車團隊建設概述 節(jié)：團隊的基本概念 1、什么是團隊？ 2、什么是廣義團隊？ 3、什么是狹義團隊？ 4、什么是團隊精神？ 5、什么是團隊精神的核心？ 6、什么是團隊精神的基礎？ 7、什么是團隊精神的境界？ 8、什么是團隊使命？ 第二節(jié)：汽車組織與團隊 1、汽車企業(yè)為什么要創(chuàng)建團隊？ （1）團隊與組織的不同 ?。?）外部環(huán)境的...
講師：李廣偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)新呼入交叉營銷技巧 課時：12H
【課程大綱】內容教學方式部分：呼入式主動營銷準備工作1.明確服務與營銷之間的關系沒有銷售，為誰服務？沒有服務，怎么做銷售？服務與銷售相結合以服務促銷售話術案例：10010客服中心做交叉營銷的優(yōu)勢案例：呼叫中心從成本中心轉型到利潤中心講師講授2.塑造電話主動服務營銷積極心態(tài)服務心理：客戶至上服務關鍵：關懷備至重新定義客戶為尊的拒絕模式正確認知交叉營銷工作客服人...
講師：舒冰冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：汽車團隊建設概述 節(jié)：團隊的基本概念 1、什么是團隊？ 2、什么是廣義團隊？ 3、什么是狹義團隊？ 4、什么是團隊精神？ 5、什么是團隊精神的核心？ 6、什么是團隊精神的基礎？ 7、什么是團隊精神的境界？ 8、什么是團隊使命？ 第二節(jié)：汽車組織與團隊 1、汽車企業(yè)為什么要創(chuàng)建團隊？ （1）團隊與組織的不同 ?。?）外部環(huán)境的...
