營銷服務課程體系

服務營銷課程介紹   課時:18H

銀行“新”服務服務更有“型”——銀行服務禮儀之“九重奏”一、課程背景當前經(jīng)濟形勢下,銀行業(yè)同質化競爭加劇,提升服務品質、打造服務品牌成為各大商業(yè)銀行贏得客戶的關鍵。當今社會已經(jīng)從大眾化社會進入到小眾化社會,消費者的需求越來越個性化,多樣化,小眾化。當今時代是一個注意力經(jīng)濟和影響力經(jīng)濟的時代,只有最佳的服務體驗才能增加客戶的互動黏性,并吸引社會廣泛的注意力,進...

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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