市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶管理課程綱要

市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知模塊一：營(yíng)在前，銷在后——如何營(yíng)，才會(huì)贏？1、“贏”得市場(chǎng)的關(guān)鍵要素2、所銷售的產(chǎn)品特點(diǎn)分析3、市場(chǎng)信息調(diào)查和了解4、宏觀政策、行業(yè)環(huán)境認(rèn)知二、如何選擇目標(biāo)準(zhǔn)客戶1、選定目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn)2、目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的方向4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目的5、熟悉促銷手段7、售后服務(wù)支持方案三、資料準(zhǔn)備四、自身準(zhǔn)備（主要內(nèi)容集中于《銷售心理及客戶分析課程》）五、后勤或其他支持市場(chǎng)

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