培養(yǎng)能與社長(zhǎng)對(duì)峙的優(yōu)秀員工
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通過社長(zhǎng)問卷調(diào)查提出建議后,吉田啟助即作為改革急先鋒之一,開始行動(dòng)了。他設(shè)定了“顧客日”,徹底探討顧客到底需要什么;主動(dòng)召開例會(huì),考慮公司的中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃怎樣落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)去。這些措施,都緊緊圍繞著新的客戶需求而進(jìn)行,即客戶希望從企劃直至保養(yǎng),全部委托公司去做。
現(xiàn)在,65億日元的銷售額中,有35億是綠化業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。波米特的銷售已不足5%。公司成立至今45年,未出現(xiàn)過一次虧損。橘俊夫說:“如果僅僅是作為創(chuàng)始人的兒子而任職社長(zhǎng)的,大部分第二代都沒有很強(qiáng)的能力。我也一樣。但是,如果能夠充分發(fā)揮員工的能力,公司同樣可以得到發(fā)展。”
到今年為止,社長(zhǎng)問卷調(diào)查已經(jīng)進(jìn)行過20次了。橘俊夫?qū)W(xué)生進(jìn)行講解的公司說明會(huì)、全公司員工參加的聚會(huì),這些活動(dòng)還在繼續(xù)進(jìn)行著。
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