系列專題：營銷總監(jiān)成長錄

　　我于1996年在經(jīng)濟管理最熱的時候畢業(yè)于該專業(yè)，在一片驚詫和困惑中，辭去公職，走出機關大院，開始了我的營銷生涯，驀然回首，已在這塊沃土奮然耕耘了整整七載。

　　最初的選擇可能決定一個人后來在這個行業(yè)的發(fā)展趨勢和高度，因為它決定你在最初入門營銷的時候所受的訓練是否正規(guī)是否成系統(tǒng)，包括文化的熏陶，都將為今后的發(fā)展奠定或強或弱的根基。

　　我很榮幸能夠進入有著強大品牌依托的百事公司，接受國際化大公司本土化的過程中正規(guī)先進而又務實的洗禮和訓練。我首先從一名CR做起，最初做的是DSD預售跑街先生，在百事嚴謹?shù)呐嘤柡秃藱z的操作模式下，充滿激情而又辛苦的感悟著業(yè)代所能感受到的所有情感和困惑，同時也對未來充滿了強烈的成功的欲望和憧憬，希望有朝一日自己能成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，當時理想還較模糊還沒有當上營銷總監(jiān)之類的明確目標。一年多的銷售最基層的業(yè)務工作，百事的“四定時八步驟”以及一些生動化的標準深深的鐫刻在我的心靈深處和每日的工作中，同時我受益最深的是百事給我的最初的培訓，包括營銷理念的培訓和工作技巧的培訓，期間還有始終貫徹一些互動式的營銷實戰(zhàn)演練。我仍清楚的記得當時培訓的一些內(nèi)容，一些講義現(xiàn)在仍然保留著，有時候拿出來翻翻，看看哪些觀念現(xiàn)在已經(jīng)過時哪些業(yè)內(nèi)頗有爭議。當時的培訓包括成功的心態(tài)，營銷的基本技巧、完美溝通等內(nèi)容，期間一些其他的工作板塊也使我們每個人的言行深深的印上了“PEPSI”的痕跡，比如早會的5分鐘演講、成功經(jīng)驗分享等工作“配餐”。在工作和培訓之余，受興趣和成功的欲望驅使，我涉獵了大量的營銷書籍和刊物，回想起來《銷售與市場》雜志對我的影響極大，他象一本營銷百科全書，培訓和成長了我們那代的基層營銷人員，也使我真的對自己的營銷生涯產(chǎn)生了“Ask for more”的想法。由于自己在直銷和生動化方面的工作業(yè)績比較突出，一年后我進入WAT拓展部任TDS，也就是業(yè)務主任，那時才感到自己才是一個真正的SALES,管理四個業(yè)代，有自己調(diào)配的營銷資源，可以有自己的一些發(fā)揮空間。在這期間乃至后來我晉升為TDM（區(qū)域經(jīng)理）后接受了一些以前接觸不到的業(yè)務提升培訓，感到自己從能力到素質都在迅速的成長和提升。

　　三年的百事營銷生涯，奠定了自己營銷實踐經(jīng)驗和理論新模塊，使自己的營銷理念充滿了百事的蔚藍色，我也永遠感激百事對我的培養(yǎng)和提升。由于一些原因，我于1999年進入宏寶萊飲品股份有限公司，這是一個思路比較創(chuàng)新管理比較嚴格的股份制企業(yè)，在這里繼續(xù)我的營銷生涯。有人說區(qū)域經(jīng)理是在漂泊中求生存，在奮進中求發(fā)展。我感覺它道出了所有區(qū)域經(jīng)理的負重和艱辛，營銷人的苦衷盡在不言中。在兩年多的區(qū)域經(jīng)理生涯中，我轉戰(zhàn)過整個東北的大中城市，也曾戰(zhàn)斗在北京大區(qū)，有輝煌和奇跡，也有黯然的失意和敗筆，但始終有個銘勵鼓舞我自己：“全力以赴的人永遠走在盡力而為的人前面”！付出就會有回報，永不言敗，才能成功，這是我在任何壓力和指標面前能支撐不倒的精神支柱。在宏寶萊的兩年多的營銷生活中，是我提升最快的階段。在此期間我接受了更為系統(tǒng)更為先進的培訓和訓練，陸續(xù)接受了林正大、劉光起、許衛(wèi)平、屈云波、魏慶、王漢武、路長全等知名講師和專家的封閉式大型營銷培訓，即有學院派的理論闡釋和教導，也有實戰(zhàn)專家的互動親傳的“原創(chuàng)音樂”，內(nèi)容涵蓋了成功激勵學、溝通極限、A模式管理、經(jīng)銷商的管理與外埠市場開發(fā)、品牌的建立和管理等一系列銷售經(jīng)理所必備的知識結構，對自己后來的發(fā)展可以說功不可沒。

　　也許對自己的未來渴望太多的緣故吧，2002年中旬，我在國家大型企業(yè)完達山健康食品有限公司市場部長的激烈競爭中，于幾百人競爭者者中最終力克群雄，實現(xiàn)了自己進一步提升的愿望。這是我原曾經(jīng)夢寐以求的目標，也使原來的同事好生羨慕自己。但接下來的工作中，我卻有著刻骨銘心的切膚之痛。因為完達山是一個國家農(nóng)墾系統(tǒng)下屬的國營企業(yè)，在營銷理念、工作方法和程序、團隊管理、運營機制方面與外企乃至于民營企業(yè)有很大的不同，這對于我這個靠販賣營銷策略和方案思路的市場部長來說，其挑戰(zhàn)性太強了！文化和理念上差異導致和上層領導溝通的時候，總有種用力拳打擊柔軟棉花的感覺，力不從心之感總是伴隨著我。好在我的直接上司（我受雙重管理，即歸營銷總監(jiān)管轄，又歸總經(jīng)理直屬。）是來自強生的職業(yè)經(jīng)理人，也有在聯(lián)合利華的工作經(jīng)歷，這樣我們的溝通很順暢，觀點和策略也容易統(tǒng)一，觀點統(tǒng)一后我們可以用其他企業(yè)的現(xiàn)身說法援引案例，去慢慢說服公司的高層。高度集權特別是財權是國企管理的主要特征之一，它不同于外企和民企的分級授權制。這樣的操作手法導致效率低下，也流失了很多營銷的商機。

　　完達山營銷系統(tǒng)大部分來自于像匯源、百事、三得利等知名企業(yè)，所受的培訓和營銷理念各有特色，而其有沒有一套自己的核心文化去稀釋和更新營銷人員的“驅動系統(tǒng)”，再加之薪酬考核制度的不斷變化，設置不是很科學，導致營銷系統(tǒng)人員流動性很大，這對于新上產(chǎn)品線推廣和開拓市場的公司來說，所受的內(nèi)傷極深。

　　由于很多的深刻原因，產(chǎn)品設置不合理，價位偏高，戰(zhàn)線過長，營銷戰(zhàn)略有誤，比如為了讓經(jīng)銷商進貨，驅動鋪市，往往大力度促銷，而經(jīng)銷商貨物分銷不出去的時候，又不肯追加費用，動員經(jīng)銷商吐出一部分促銷和利潤，導致經(jīng)銷商陸續(xù)崩盤。而期間作為作為市場部長也無法扭轉戰(zhàn)局，最終心力交瘁，合同到期后帶著無奈和感傷黯然辭職離開。更令人遺憾的是我走后的第7個月，完達山健康食品也走到了盡頭，正式解體，完達山的多元化大手筆戰(zhàn)略之一徹底宣告失敗。

　　本想略為調(diào)整一下自己，但獵頭公司很快就來了消息，于是我輾轉進入了一個家族式管理的港資冰淇淋企業(yè)：華義食品有限公司，這是東北地區(qū)的冰品強勢品牌，在東北有著極高的占有率和品牌知名度。在這里我實現(xiàn)自己多年的夙愿，榮膺公司營銷總監(jiān)。在這里董事會和總經(jīng)理給了我極大的發(fā)展和實施空間，也使我有精力全力以赴的打造營銷隊伍，淘汰弱勢營銷人員，增加新生力量，提高業(yè)務隊伍的表單精細度，并加大核檢的力度，在市場競爭愈發(fā)激烈的情況下進一步提升了業(yè)務系統(tǒng)的軟件和硬件系統(tǒng)。與此同時，我分計劃的有步驟進行業(yè)務素質的培訓和提升，根據(jù)我以前的多年積累和逐漸的自我修煉所得，結合自身的特點自行設計和制作講義，進行互動式的營銷培訓，內(nèi)容涵蓋了營銷的基本知識、超市冰品運作實務、冰品的簡單工藝、溝通的技巧、外埠經(jīng)銷商的管理和開發(fā)等內(nèi)容。從簡單的預售制線路走訪、5W3H，到PDCA循環(huán)系統(tǒng)，乃至營銷的SWOT分析模式，循序漸進的打造營銷人員的整體素質，并進一步落實的日常工作的動作分解上。經(jīng)過我自身的努力和整個團隊的齊心協(xié)力，2003年營銷部在冰品銷售旺季遭受“非典”的情況下，超額完成了董事會下達的銷售指標和利潤指標，我作為部門的負責人，理所當然受到了董事會的嘉獎。

　　營銷的培訓效果是厚積薄發(fā)的，2004年我們的營銷戰(zhàn)績迅速上了一個新臺階，連續(xù)推出5個新品，有四個產(chǎn)品在市場上形成燎原之勢，銷售勢頭十分強勁，這在冰品業(yè)的新品推廣中十分的難得，產(chǎn)品的研發(fā)固然重要，但渠道的力量是成功的關鍵。前四個月營銷部的總體銷量也比去年同期增長30%，董事會和總經(jīng)理對此十分滿意，也許我又要加薪了，加薪并不重要，但感覺是十分美妙的，因為他昭示著你的成功。

　　七年的營銷生涯鑄就了我堅忍不拔永不言敗的性格，營銷本身就是一個不斷承受壓力和挑戰(zhàn)的天職。通過我自身的成長我也深深明白一個道理，學貴專精，術業(yè)專功，只有不斷的更新和學習新鮮的知識，不斷追求行業(yè)的前沿，珍惜每一次培訓的機會，并用不斷的去實踐來驗證理論和培訓的知識系統(tǒng)，提升自己的業(yè)務素質和能力，這樣也就找到了通向成功的道路。書癡者文必工，藝癡者技必長，這是我一生的箴訓和勵志銘，愿以此與奮戰(zhàn)在銷售與市場的同仁們共勉！

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