時(shí)間成本――營(yíng)銷中常被忽略的重要因素
作者:王繼勇 111
許多軍事家都認(rèn)為,時(shí)間因素是影響戰(zhàn)爭(zhēng)的重要因素。如克勞塞維茨在《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中,曾分別以“時(shí)間上的兵力集中”、“軍事行動(dòng)中的間歇”、“戰(zhàn)斗的持續(xù)時(shí)間”、“決定戰(zhàn)斗勝負(fù)的時(shí)刻”、“進(jìn)攻的項(xiàng)點(diǎn)”等為題,專章詳細(xì)而系統(tǒng)地論述了戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)間諸方面的問(wèn)題。俗話說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),時(shí)間在營(yíng)銷中同樣起著重要的作用。這一點(diǎn)卻常被一些企業(yè)所忽略,因?yàn)閷?duì)一些企業(yè)來(lái)說(shuō),他們可能更在意看得見(jiàn)的資金費(fèi)用成本,但有時(shí)候時(shí)間也是營(yíng)銷過(guò)程中的一種成本,而且是可以轉(zhuǎn)化為資金費(fèi)用成本的一種成本。
時(shí)間就是金錢
俗話說(shuō):“大炮一響,黃金萬(wàn)兩”。營(yíng)銷也是一樣,市場(chǎng)一開(kāi)始啟動(dòng),人、財(cái)、物各方面都要準(zhǔn)備充分。每天的各種費(fèi)用要以萬(wàn)為單位計(jì)算,在市場(chǎng)沒(méi)有贏利之前,這些都得記入投入,是虧損,市場(chǎng)贏利的時(shí)間延長(zhǎng)一天,就要增加一天的虧損。
為把這個(gè)問(wèn)題闡述地更加清晰,我把這些費(fèi)用分成兩部分來(lái)看:一是基礎(chǔ)費(fèi)用,即人員工資、房租、水電、通訊、設(shè)備折舊等;二是推廣費(fèi)用,即各廣告費(fèi)用和促銷費(fèi)用等。我們來(lái)看一下時(shí)間對(duì)這兩種費(fèi)用的影響?;A(chǔ)費(fèi)用:一般每個(gè)月基本都是固定的,它并不隨營(yíng)銷計(jì)劃的改變而上下大幅波動(dòng),這種費(fèi)用自然會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而增加。推廣費(fèi)用:相同的費(fèi)用若各種推廣方式之間的組合、時(shí)機(jī)的把握、節(jié)奏的控制等科學(xué)合理,會(huì)彼此響應(yīng)、相互促進(jìn)使效果增加使市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)間縮短,否則則會(huì)使市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng),而時(shí)間的延長(zhǎng)自然帶來(lái)推廣費(fèi)用的繼續(xù)投入。
我們舉例來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,如某企業(yè)同時(shí)啟動(dòng)兩個(gè)區(qū)域市場(chǎng),每個(gè)月各種費(fèi)用的投入是50萬(wàn),我們可以市場(chǎng)啟動(dòng)的時(shí)間看出時(shí)間成本對(duì)企業(yè)贏利的影響。見(jiàn)下表:
市場(chǎng)啟動(dòng)月份 | 第一月 | 第二月 | 第三月 | 第四月 | 第五月 | 第六月 |
每月投入 | 50萬(wàn) | 50萬(wàn) | 50萬(wàn) | 50萬(wàn) | 40萬(wàn) | 40萬(wàn) |
甲市場(chǎng)產(chǎn)出 | 10萬(wàn) | 20萬(wàn) | 30萬(wàn) | 50萬(wàn) | 80萬(wàn) | 100萬(wàn) |
乙市場(chǎng)產(chǎn)出 | 10萬(wàn) | 15萬(wàn) | 20萬(wàn) | 30萬(wàn) | 50萬(wàn) | 80萬(wàn) |
甲市場(chǎng)第5個(gè)月開(kāi)始贏利,乙市場(chǎng)第六個(gè)月開(kāi)始贏利。乙市場(chǎng)啟動(dòng)市場(chǎng)所用的時(shí)間比甲市場(chǎng)多用了一個(gè)月,表面上看一個(gè)月的時(shí)間不算什么,但分析一下投入產(chǎn)出的贏利就會(huì)看出很大的不同:
甲市場(chǎng)6個(gè)月的贏利為=總產(chǎn)出-總投入=290萬(wàn)-280萬(wàn)=10萬(wàn)
乙市場(chǎng)6個(gè)月的贏利為=總產(chǎn)出-總投入=205萬(wàn)-280萬(wàn)=-75萬(wàn)
真是不算不知道,一算嚇一跳,多用了一個(gè)月時(shí)間看似無(wú)所謂,但實(shí)際上卻有85萬(wàn)的差距。
這還是一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)而言,若全國(guó)有10個(gè)區(qū)域市場(chǎng)就是850萬(wàn),若有50個(gè)區(qū)域市場(chǎng)呢?那可就是四五千萬(wàn)了,這對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都不是一個(gè)小數(shù)吧?
一些營(yíng)銷人員在市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí),不很好地把握市場(chǎng)的的節(jié)奏,忽略了時(shí)間因素,企業(yè)的利潤(rùn)便在毫不知覺(jué)的情況下悄悄地流失。所以“兵貴神速”,一旦企業(yè)決定要啟動(dòng)一個(gè)市場(chǎng),在方案成熟的情況下,一定要用盡快的速度完成市場(chǎng)的啟動(dòng)。
磨刀不誤砍柴功
節(jié)約時(shí)間,就是節(jié)約成本,這是在每月或天費(fèi)用流量較大的情況下,必須快速達(dá)成營(yíng)銷的目標(biāo),但并不是說(shuō)任何時(shí)候都要縮短時(shí)間以節(jié)約成本,相反有些時(shí)候,付出一些時(shí)間成本會(huì)給企業(yè)節(jié)約更大的費(fèi)用或帶來(lái)更大的贏利。
腦白金啟動(dòng)市場(chǎng)用了一年多的時(shí)間來(lái)做試點(diǎn),才得以用區(qū)區(qū)60萬(wàn)啟動(dòng)資金成就了腦白金的輝煌。對(duì)腦白金來(lái)說(shuō),這一年多的時(shí)間是必須得花的,因?yàn)槟X白金的啟動(dòng)方案并不是從一開(kāi)始就這么有效的,也是經(jīng)過(guò)多次修改和完善的。假如沒(méi)有這一年多的在江陰這么一個(gè)費(fèi)用較小、市場(chǎng)又好的市場(chǎng)做試點(diǎn),而是一開(kāi)始就大范圍的啟動(dòng)市場(chǎng)。60萬(wàn)?恐怕也只夠一個(gè)中等城市一個(gè)月的費(fèi)用吧?那么腦白金恐怕連修改和完善方案的機(jī)會(huì)也沒(méi)有了吧?因?yàn)橐呀?jīng)沒(méi)有資金了。
像太太醫(yī)藥(現(xiàn)在叫健康元藥業(yè))當(dāng)年推出漢林清脂,據(jù)說(shuō)光廣告費(fèi)就投下去三千萬(wàn),最后以失敗而告終。假如漢林清脂最初也能選擇一個(gè)市場(chǎng)做試點(diǎn),絕不會(huì)有這么大的失敗。雖然幾千萬(wàn)對(duì)一個(gè)上市公司來(lái)說(shuō)不至于元?dú)獯髠?,但若想從市?chǎng)上贏得幾千萬(wàn)的利潤(rùn)卻也不是一件很容易的事。
如今很多企業(yè)在沒(méi)有把握的情況下,都會(huì)選取一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)做為試點(diǎn),這樣不會(huì)因?yàn)橐淮螤I(yíng)銷的失敗給企業(yè)帶來(lái)太大的影響,還有重新來(lái)過(guò)的機(jī)會(huì)和底氣。有些許多企業(yè)在推出新的產(chǎn)品前按照成熟的模式做了詳細(xì)的調(diào)研和論證(如一些國(guó)際性大公司)并不需要做試點(diǎn),其前期充分的調(diào)研和論證起到了和試點(diǎn)一樣的效果。
這種因時(shí)間因素造成的看不見(jiàn)的浪費(fèi)還體現(xiàn)在營(yíng)銷過(guò)程中的其它環(huán)節(jié)上:比如有些企業(yè)要拍攝一個(gè)廣告片,匆忙決定用哪個(gè)創(chuàng)意的很多,然后將這支廣告片投放市場(chǎng),花了大量的廣告費(fèi)投播。結(jié)果并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,只好再重來(lái),幾千萬(wàn)的費(fèi)用扔下去了,幾個(gè)月甚至一年的時(shí)間耽誤了。當(dāng)然這并不是說(shuō)在這些鍵的環(huán)節(jié)上時(shí)間拖得越越久越好,那又形成了另外一種時(shí)間成本的浪費(fèi),所以時(shí)間成本在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)具備兩重性。再比如有的企業(yè)在渠道尚未完全建立、鋪貨尚未達(dá)到一定量、甚至隊(duì)伍建設(shè)尚未完成的情況下,匆忙啟動(dòng)市場(chǎng),投入大量費(fèi)用,結(jié)果只能是只出不進(jìn),市場(chǎng)啟動(dòng)不起來(lái),造成大量的浪費(fèi)。還有有的企業(yè)過(guò)度迷信產(chǎn)品上市后的營(yíng)銷手段,而忽略產(chǎn)品上市前的營(yíng)銷行為,對(duì)產(chǎn)品的選擇表現(xiàn)出極強(qiáng)的盲目性或忽略產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量的控制,造成產(chǎn)品的先天不足,浪費(fèi)產(chǎn)品獲得先天優(yōu)勢(shì)的絕佳機(jī)會(huì),給后期的營(yíng)銷帶來(lái)被動(dòng)甚至是障礙,自然造成浪費(fèi)。
結(jié)語(yǔ)
“靜若處子,動(dòng)若脫兔”,這句話也適用于營(yíng)銷,提醒營(yíng)銷人員很好的把握時(shí)間因素。說(shuō)到底營(yíng)銷人員能否對(duì)時(shí)間因素進(jìn)行正確地把握主要是由人的素質(zhì)和水平?jīng)Q定的,決策人專業(yè)水平的高低決定了在一些關(guān)鍵問(wèn)題上決策的倉(cāng)促或是猶豫不決、一籌莫展,兩種情況都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失?!安环Q職也是一種浪費(fèi),而且是最大的浪費(fèi)”,所以企業(yè)一定要舍得花一些時(shí)間成本(當(dāng)然也需要一定的資金成本),爭(zhēng)取讓每一個(gè)員工尤其是一些重要崗位上的干部都稱職,這是企業(yè)節(jié)約費(fèi)用、提高效益的最根本的解決之道,也是最劃算的一種投資。
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