這兩年翻開各類報刊雜志，打開電視廣播，有關消費品市場的報道中，我們看到聽到的最多的一個字眼可能就是：問題產(chǎn)品。從便宜的‘毒奶粉’、‘毒飲料’、‘辣椒醬’，到昂貴的‘毒火腿’、‘毒魚翅’。問題產(chǎn)品無孔不入。幾乎涵蓋了所有的消費品。面對擺放在貨架上的產(chǎn)品，消費者不得不會先考慮一個問題，這東西會不會有什么問題？　　

　　問題產(chǎn)品，拷問企業(yè)良心

　　“問題產(chǎn)品”的問題往往不是由于配料、生產(chǎn)、質(zhì)檢等方面的大意疏忽而產(chǎn)生的。更多地是在開發(fā)新品、選擇材料、生產(chǎn)工藝等方面由于人為故意造成的。為什么要故意呢？無他，就是為了節(jié)約成本。配方設計粗糙、選用低劣材料，采用落后工藝，進行簡單生產(chǎn)。甚至采用違禁的原料和添加劑，如工業(yè)酒精、蘇丹紅、吊白塊、二氧化硫等。成本低，賣價高，這就形成了暴利。正是由于這種不負責任不顧后果的暴利心理驅(qū)駛，才催生了這么多問題產(chǎn)品的出現(xiàn)。

　　企業(yè)主追求利潤的最大化是無可厚非的事。然而喪心病狂地制造貽害無窮的“問題產(chǎn)品”卻是決不可取。單一個產(chǎn)品帶來的可能只是丁點小利，而對消費者造成的傷害卻是巨大的?？赡苁遣⊥?，可能是毀容，甚至可能是生命。對此，作為有一點良知的企業(yè)主來講，不應該反思的嗎？

　　以化妝品業(yè)為例，“問題產(chǎn)品”又有多少呢？有些人會講，經(jīng)過多年的規(guī)范發(fā)展，“問題產(chǎn)品”在行業(yè)內(nèi)只占少數(shù)。三證齊全，生產(chǎn)規(guī)范，多數(shù)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品都合格。果真如此嗎？我要說，大多數(shù)化妝品屬于“問題產(chǎn)品”。

　　問題在哪？不在質(zhì)量，不在效果，在于賣點。

　　作為業(yè)內(nèi)人士都熟知產(chǎn)品賣點的概念炒作。成份是憑空添加的，功效是憑空想象的，使用實例是憑空捏造的。從消費者使用的角度來講，這是欺騙；從政府監(jiān)管的角度來講，這是蒙敝。這就是問題，很大的問題?！　?/p>

　　虛構概念，還可以走多遠

　　不知從何時開始，化妝品業(yè)概念炒作之風愈演愈烈。隨便編幾個英文加阿拉伯數(shù)字，就是XX成份，XX加上因子兩字，就成了有效成份……要問什么原因？無法解釋，這就是概念。

　　頭幾年，概念廣受消費者的歡迎和接受。但現(xiàn)在，還可以繼續(xù)多久呢？阻力越來越大。主要有三點：消費者意識的提高；政府監(jiān)管力度的加大；概念炒作的負擔。

　　消費者意識的提高。現(xiàn)在的消費者已經(jīng)不再象前幾年的消費者那樣，動不動盲目跟風。哪個概念新就追哪個，哪個賣點好就要哪個。更多的消費者學會了判斷。概念的依據(jù)是什么？科不科學，切不切合實際。成份是不是真的存在，有沒有經(jīng)過實踐檢驗。功效到底有多好，有多少人使用過。消費者在購買之前，都會仔細考慮。單純靠概念打動消費者，將越來越行不通。

　　政府監(jiān)管力度的加大。早在年前，化妝品行業(yè)監(jiān)管部門就傳出風聲，要對化妝品的生產(chǎn)加強監(jiān)管。虛構概念，虛標成份的行為將受到嚴重懲處。而隨著今年“問題產(chǎn)品”現(xiàn)象的突出。政府將會對化妝品行業(yè)“問題”加快清理整頓的步伐。虛構概念的路將越來越不好走。

　　概念炒作的負擔。其實概念炒作對化妝品企業(yè)來講也是個沉重的負擔。一個品牌在做概念，在前幾年很容易得到消費者的認同，但現(xiàn)在就很容易淹沒在眾多的概念之間。為使概念能被人聽到，接受，就必需加大聲音。加大聲音，就必需加大投入。但投入增大，回報會不會增大，也是個未知數(shù)。可能幾十萬幾百萬上千萬宣傳費用用盡，貨還是壓在倉庫里，走不出去。對想炒作概念的化妝品企業(yè)，這種財力、物力和精神上的負擔，不是一般承受得起的?！　?/p>

　　與其找退路，不如走正途

　　對于化妝品企業(yè)而言，概念的炒作，賣點的虛構可能是使企業(yè)迅速崛起、快速打響品牌的捷徑。但對于長久的發(fā)展來講，是絕對不可取的。有些企業(yè)主可能會說，走一步看一步，到時再說。但是可能到時候就晚了。這兩年，業(yè)內(nèi)有幾家大公司因為稅收的問題被課以幾百上千萬的重罰，導致重創(chuàng)，是一個很重要的警示。而虛標成份，完全就可以定性為假冒偽劣，隨時隨地都會導致重懲。

　　這些，不是我們應該思考和借鑒的嗎？　　

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