經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的秘訣
作者:王正坤 166
本期白金經(jīng)銷商:
公司名稱:吉林省白山市
鴻潤(rùn)名優(yōu)酒經(jīng)銷公司
總經(jīng)理:于力蘋
公司情況:業(yè)務(wù)人員41人,
送貨車輛9臺(tái);
經(jīng)銷產(chǎn)品:瀘州老窖系列、張?jiān)F?/p>
萄酒系列、百事可樂(lè)等;
成功心得:超越自我,贏得未來(lái);
因?yàn)楣ぷ魉钥鞓?lè)。
白山市鴻潤(rùn)名優(yōu)酒經(jīng)銷公司創(chuàng)建于1998年,創(chuàng)建初期固定資產(chǎn)僅有幾萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)6年多的發(fā)展現(xiàn)已擁有固定資產(chǎn)220余萬(wàn)元。公司下設(shè)一個(gè)專賣店,一個(gè)經(jīng)銷公司,四個(gè)職能部門,成為以名優(yōu)酒為主導(dǎo)的名酒飲品批發(fā)、銷售、儲(chǔ)運(yùn)為一體的白山市知名企業(yè)。其代理的瀘州老窖系列已成為瀘州老窖東北銷售公司地級(jí)銷售市場(chǎng)中的“樣板”。并先后榮獲2001年度“最佳信譽(yù)經(jīng)銷單位”、2002年度“優(yōu)秀經(jīng)銷單位”和2003年度“銷售優(yōu)勝單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,許多經(jīng)銷商在發(fā)展中都感覺(jué)舉步維艱。特別是對(duì)于東北市場(chǎng),地產(chǎn)酒相當(dāng)頑固,運(yùn)作一個(gè)外地品牌的難度更是可想而知。鴻潤(rùn)名優(yōu)酒公司在短短幾年的時(shí)間可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,其秘訣究竟有哪些呢?該公司總經(jīng)理于力蘋女士最近向我們道出了其中的奧秘。
借用名酒的“名牌效應(yīng)”
經(jīng)銷商在創(chuàng)業(yè)初期都會(huì)遇到起步艱難的問(wèn)題。大的經(jīng)銷商一般擁有健全的銷售網(wǎng)絡(luò)、穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。剛起步的經(jīng)銷商很難與這些大商家來(lái)抗衡。但是任何大經(jīng)銷商也都是從小做起的,我們只要找準(zhǔn)出路肯定能有突破。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研后我認(rèn)為,經(jīng)銷商要想迅速發(fā)展起來(lái)必須使自己的知名度得以提高,只有這樣你才能穩(wěn)定銷售隊(duì)伍,培養(yǎng)出一批能闖能干的銷售精英,為企業(yè)取得更大的發(fā)展打下基礎(chǔ)。而要提高經(jīng)銷商的知名度做名牌產(chǎn)品無(wú)疑是一個(gè)有效的出路。對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)做名牌產(chǎn)品有四大好處:首先是可以提高經(jīng)銷商自己的名氣,擴(kuò)大自身在行業(yè)內(nèi)的影響。其次是大企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,信譽(yù)較好,發(fā)展初期的經(jīng)銷商可以放下許多思想包袱。第三是大品牌已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)闹?,推廣起來(lái)要容易許多。而新品牌由于沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ),推廣的費(fèi)用相對(duì)較高,這對(duì)一個(gè)剛起步的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。四是知名度不高的品牌有些是短線操作,這樣經(jīng)銷商就特別的累,當(dāng)你把市場(chǎng)剛做起來(lái)這個(gè)品牌甚至就不見(jiàn)了。當(dāng)然做小品牌也有好處,比如利潤(rùn)空間要大一些,但如果市場(chǎng)沒(méi)有做起來(lái)單憑利潤(rùn)大也是沒(méi)有前途的。
但是大品牌對(duì)經(jīng)銷商的要求也很高。剛起步的經(jīng)銷商要想取得大品牌企業(yè)的信任我認(rèn)為關(guān)鍵有三點(diǎn):一是經(jīng)銷商要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃,并且有一套可行性方案,以保證將品牌真正做起來(lái)。二是經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐年P(guān)系網(wǎng)絡(luò)要健全,這是實(shí)現(xiàn)當(dāng)前很流行的關(guān)系營(yíng)銷的關(guān)鍵,4而關(guān)系營(yíng)銷在有效推廣新品方面有很大作用。三是經(jīng)銷商的個(gè)人信譽(yù)要好,這往往是名酒企業(yè)最關(guān)心的環(huán)節(jié)。
經(jīng)過(guò)我們的一番努力終于獲得了瀘州老窖、張?jiān)?、百事等全?guó)知名品牌的代理權(quán)。正如我們所料,代理名牌產(chǎn)品鼓舞了銷售隊(duì)伍的士氣,增強(qiáng)了信心,提高了全公司的知名度,在很短時(shí)期內(nèi)終端網(wǎng)絡(luò)得以迅速建立起來(lái)。
讓銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力更強(qiáng)
單靠經(jīng)銷商是不可能把整個(gè)市場(chǎng)做起來(lái)的,必須發(fā)揮企業(yè)整體的優(yōu)勢(shì)和力量。這是現(xiàn)在很多成功經(jīng)銷商共有的經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)銷商企業(yè)當(dāng)中銷售人員(或稱業(yè)務(wù)人員)應(yīng)該說(shuō)是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心力量,所以,如何充分挖掘這部分人群的潛力,提高他們的戰(zhàn)斗力就非常關(guān)鍵。我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主要有以下幾點(diǎn):首先是要求他們有一定的文化素質(zhì),這是對(duì)他們進(jìn)一步培訓(xùn),提高他們綜合能力的基礎(chǔ),比如在我們的銷售隊(duì)伍中大專以上學(xué)歷的占到70%左右。其次是要培養(yǎng)“專才”,強(qiáng)調(diào)人才的互補(bǔ)性。我們不要求“全才”,但要求“專才”,根據(jù)他們的擅長(zhǎng)來(lái)安排最合適的崗位。比如有的擅長(zhǎng)交際,我們就安排到客戶回訪部門,加強(qiáng)對(duì)老客戶的維護(hù);有的擅長(zhǎng)開(kāi)拓,我們就讓他專門進(jìn)攻最難進(jìn)的酒店和空白市場(chǎng)。有些商家要求業(yè)務(wù)員什么都能做,這樣固然很好,但能有幾個(gè)真正勝任呢?再次是不斷給他們充電,請(qǐng)專業(yè)老師把最新的營(yíng)銷方法和營(yíng)銷理念傳授給他們,同時(shí)也要重視他們思想素質(zhì)的提高,這樣不僅使銷售人員從理論上增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力,個(gè)人素質(zhì)也得到了提高,公司形象也就自然得到了提升。最后是穩(wěn)定,現(xiàn)在最令一些企業(yè)頭疼的是把業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)出來(lái)了卻留不住。我認(rèn)為留住人才的關(guān)鍵是給他們更多的溫暖,更多的關(guān)懷,其實(shí)在外工作的人最需要的往往就是這些。我們給每位在職員工交納各種保險(xiǎn),解決員工老有所養(yǎng)的切身問(wèn)題,定期組織旅游,發(fā)放工作裝,等等等等?;c(diǎn)錢其實(shí)都是小事,關(guān)鍵是“穩(wěn)定了軍心”,只有這樣才能保證企業(yè)迅速發(fā)展。
由經(jīng)銷商向營(yíng)銷商轉(zhuǎn)變
經(jīng)銷商一旦有些成績(jī)后不應(yīng)只滿足于現(xiàn)狀,如果這樣的話遲早會(huì)被淘汰的。當(dāng)前對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的是要由經(jīng)銷商向營(yíng)銷商乃至營(yíng)銷公司轉(zhuǎn)變,這是由市場(chǎng)形勢(shì)所決定的。許多經(jīng)銷商感覺(jué)市場(chǎng)難做關(guān)鍵是沒(méi)有認(rèn)清自己的角色。傳統(tǒng)的經(jīng)銷商只是起個(gè)配貨的作用,對(duì)于形勢(shì)多變的終端卻無(wú)能為力,所以現(xiàn)在的經(jīng)銷商要想在風(fēng)浪四起的市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,必須使自己成為一個(gè)現(xiàn)代的營(yíng)銷商。比如我們公司一直給自己定的發(fā)展目標(biāo)是:由貿(mào)易公司向?qū)I(yè)的酒類飲品營(yíng)銷公司轉(zhuǎn)變。而要想成為一個(gè)真正的營(yíng)銷商最關(guān)鍵要做好以下兩點(diǎn):一是要有理論做支撐,經(jīng)銷商必須成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的商家,學(xué)習(xí)現(xiàn)代的營(yíng)銷理論,掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律,用理論來(lái)指導(dǎo)公司的決策。二是對(duì)市場(chǎng)的變化有所預(yù)測(cè),把握今后制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。將來(lái)制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵將依然是終端,但已不是傳統(tǒng)意義上酒店、商超終端,終端正在延伸、拓展。比如鋪貨面極廣的零售終端正在日益受到重視,許多公司都建立了酒類飲品專賣店,去尋找新的終端操作模式,從而避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)惡化的酒店終端。
成功的路子有千萬(wàn)條,但是我認(rèn)為一個(gè)經(jīng)銷商要想真正成功,以上所提到的幾點(diǎn)應(yīng)該必不可少。同時(shí)也希望有時(shí)間多與行業(yè)內(nèi)的朋友通過(guò)《糖煙酒周刊》互相交流?!?/p>
采訪手記:任何經(jīng)銷商都想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中迅速壯大實(shí)力,取得長(zhǎng)足發(fā)展,但是沒(méi)有一個(gè)好的產(chǎn)品做支撐,企業(yè)的發(fā)展往往會(huì)受到許多挫折。有了一個(gè)好的合作伙伴之后經(jīng)銷商就需要在多方面努力,要有敢闖敢做、素質(zhì)很高的銷售隊(duì)伍,要有一套完整的營(yíng)銷策略等等。同時(shí)經(jīng)銷商的思想也要及時(shí)跟上市場(chǎng)的變化,從現(xiàn)有的市場(chǎng)中來(lái)不斷發(fā)現(xiàn)新的渠道,新的終端,新的操作模式……。鴻潤(rùn)公司的迅速崛起也許能給大家?guī)?lái)一些啟示。
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