談提速后的營銷策略
作者:李鑒金 35
市場營銷環(huán)境的變化,往往是行業(yè)、企業(yè)決策的依據。火車提速后,運輸行業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了變化,火車、公路、空運只有正視這種變化,充分分析這種變化下自身的優(yōu)劣,挖掘市場機會點,為市場提供更優(yōu)質服務的同時,取得更多的市場份額。行業(yè)如此,企業(yè)亦如此。
一、第六次火車大提速
從起,我國鐵路實施第六次大提速,有超過6000公里鐵路的列車運行速度將超過200公里/小時,86列快車將在主要城市間運行,6大城市群將推出416列城際快車,主要集中在環(huán)渤海、長三角、珠三角三大城市群,以及以鄭州、武漢為中心的中原城市群,以沈陽、長春、哈爾濱為中心的東北城市群,以西安為中心的西北城市群。據鐵道部預計,提速后,全國鐵路客運能力增加18%,貨運能力預計增加12%。我國鐵路自1997年以來,已經進行過5次大面積提速。這5次大提速在大幅度增加鐵路資源的同時,相應也提高了列車的運行速度。每次提速都對運輸市場產生過影響(特別是空運、公路運輸)。本次大提速,幅度更大,相信對空運、公路運輸會產生更大影響。那么,他們面對市場環(huán)境的變化,該采取什么營銷策略,本文將與各位簡單探討。
在探討策略之前,我們先比較分析一下鐵路運輸、空運、公路運輸的優(yōu)劣。
二、鐵路、空運、公路運輸各有優(yōu)劣
指標 | 鐵路 | 公路 | 航空 |
速度 | 一般 | 慢 | 快 |
安全性 | 高 | 一般 | 高 |
方便性 | 差 | 好 | 一般 |
舒適度 | 一般 | 差 | 好 |
價格 | 便宜 | 一般 | 高 |
運輸能力 | 大 | 小 | 小 |
靈活性 | 差 | 好 | 差 |
長線運輸能力 | 好 | 一般 | 好 |
短線運輸 | 一般 | 好 | 差 |
三、火車提速后公路、空運的影響
1、對公路運輸的影響
(1)、小站點的消失,公路運輸的靈活性更能發(fā)揮
鐵路提速,必須會放棄一些小的站點,如小鎮(zhèn)、小縣城等地的客流會流失。公路運輸正好可以發(fā)揮其機動靈活性的優(yōu)勢,把著眼點放在這些火車不能??康男≌旧希瑫r尋求與各個客運站的協(xié)作配栽,多建驛站。
(2)、分化部分長途運輸分額
公路運輸,特別是長途運輸發(fā)展不平衡、經營不規(guī)范、服務質量差,這是公路長途運輸的一個瓶頸?;疖囂崴俸螅\輸效率更高,運力更大,會在更大程度上分化長途運輸分額。
(3)、鐵路運輸、公路運輸聯(lián)系加強
從本文的第二部分的優(yōu)劣分析來看,隨著火車的提速,火車和公路運輸的合作將會越來越強。因為公路運輸彌補了火車運輸機動性不足、門對門的服務。也體現了社會分工的專業(yè)化、分工更明確。
2、對空運的影響
(1)短線客源將被分流
提速使鐵路和民航短線運輸在時間上的差異迅速縮短,加之火車站大多在市內,比坐飛機更節(jié)省時間。鐵路運輸的成本相對較低,運價比機票價格實惠。而其市場需求量較大,具有規(guī)模運輸效應,這可進一步沖淡運營成本。民航運輸目前并不能形成規(guī)模優(yōu)勢,機票價格大多數情況下難以平過火車票。加上以下航段要額外征收每人60元的燃油附加費,屆時勢必有一些短途旅客轉向鐵路。
(2)、空運長線優(yōu)勢影響不大
因為火車的速度怎么樣也趕不上飛機,飛機的高效率是火車難以企及的,特別是對于商務人士。況且,有很多路線是火車難以到達。這些都是空運的優(yōu)勢所在。
四、火車提速后,火車、公路、空運的營銷策略
1、火車提速后自身策略
(1)、丟棄 “鐵老大”形象
這主要需求在服務水平上提高檔次:列車運行的準時性、及時性、效率都得上一個檔次。這除了提高自身人員素質外,還得樹立服務意識。
(2)、速度與網點的和諧。密布的網點與提速之間是一對矛盾,這樣解決這個矛盾,使火車運輸產生更大效益。
2、公路運輸的策略
(1)、加強基礎設施建設。完善合理的交通網絡,提高公路運輸效率和競爭力。從國家的規(guī)劃看,長三角、珠三角、京津塘地區(qū)都已經形成了城際交通網絡,東西、南北高速公路都已經基本貫通。但農村公路網絡還有呆進一步完善。鐵路是提速,它無法覆蓋農村市場的盲點,同時也無法解決二次轉乘的需求。這都需要基礎交通設施來實現。
(2)調整運輸結構。長途運輸應大力發(fā)展大型柴油車、集裝箱車輛和專用車輛,降低運輸成本;短途發(fā)展小型火車;淘汰性能不合格的車輛。
(3)、做好差異化營銷。細分鐵路、空運的市場盲點,做好與鐵路運輸、航空運輸的分工合作。
3、空運的策略
(1)、發(fā)揮中長線的優(yōu)勢。由于短線受火車提速的沖擊最大,在這一塊競爭已經沒有任何優(yōu)勢。所以,空運應該避虛就實,揚長避短,充分發(fā)揮中長線優(yōu)勢。把速度、安全性、舒適性展現給顧客。
(2)、提升運力。購買大型飛機,降低經營成本。
(3)、調整利潤空間。對于短線,可適當通過促銷活動調整價格,吸引乘客。
總之,鐵路的提速,加激了運輸市場的競爭,便捷了廣大群眾的出行,降低了本成,使消費者享受越來越多的便利和實惠,這是一件好事情。
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