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轉(zhuǎn)眼間,歷史的車輪走到了20世紀(jì)80年代,在1982年,通用公司人均生產(chǎn)6輛汽車,人均利潤1千4百美元,而豐田公司人均生產(chǎn)55輛汽車,人均利潤1.4萬美元。日本汽車工業(yè)徹底的將美國汽車業(yè)甩在了后面,美國感受到了日本汽車工業(yè)咄咄逼人態(tài)勢。 1985年,美國麻省理工學(xué)院在歷時(shí)5年的第2次汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)查時(shí)指...
王聰 625查看全文
接縫不均勻這個(gè)缺陷主要原因,在于手機(jī)面板和背蓋的尺寸精度不夠,或者說,一致性不好。此前有機(jī)會了解到了一家著名的手機(jī)制造廠商,接縫不良占客戶投訴的40,究其原因,手機(jī)面板和背蓋是由不同供應(yīng)商供應(yīng)的,雖然供應(yīng)的都是合格產(chǎn)品,但是因?yàn)槌叽缭诠罘秶删寂帕?,所以彼此間的間隙變化較大,造成外觀不良,引起顧...
王聰 600查看全文
我們舉個(gè)例子,監(jiān)察室的主任,石主任,石英俊,搞監(jiān)察,這兩個(gè)字你聽到是什么想法?就是糾舉一切錯(cuò)誤。石主任如果跟人家說,當(dāng)然這是假設(shè),我常常把你們假定,不要介意。如果石主任說,啊呀,我人緣很好,大家都非常的喜歡我,所以整個(gè)中國人壽浙江省分公司的人都說石主任是個(gè)好人。石主任是錯(cuò)的,為什么說壞人也說他好人呢...
余世維 521查看全文
廈門航空,其實(shí)廈航發(fā)生了一件事情,自從那個(gè)事情以后,反而越做越好了。廈門航空的飛機(jī),有一次起飛,當(dāng)然這是以前的事,現(xiàn)在不會犯這個(gè)毛病了。飛機(jī)起飛的第一件事是什么?你們都坐過飛機(jī)的,收輪子??!結(jié)果那個(gè)輪收不起來了,那個(gè)開飛機(jī)他罵媽的,又下去了,你猜測發(fā)生了什么事?這個(gè)插銷沒有拔,結(jié)果卡啦一拔!又飛起了...
余世維 444查看全文
我們來看看第一個(gè)道理,兄弟跟經(jīng)理人不是不可以,但是要弄成個(gè)成功的混合體,我們發(fā)現(xiàn)這種情況并不存在。漢高祖劉邦,打下天下。請軍臣們一起喝酒的時(shí)候,有一個(gè)家伙坐到他的桌上,那天劉邦他喝多了,有個(gè)家伙居然就放肆起來,坐到他的桌上說:阿邦啊,這場仗打得正過癮,項(xiàng)羽那個(gè)老家伙終于自殺了。來,喝一杯。劉邦說;不...
余世維 477查看全文
現(xiàn)在把這個(gè)話回來講我們自己,中國人壽主管如果天天都扮演消防隊(duì),每個(gè)都忙救火,請問是什么原因?就是對火沒有觀念,所以常常到處冒火,火苗到處亂串,所以人人變成消防隊(duì),這樣做是錯(cuò)的。一個(gè)主管如果每天只處理問題,這個(gè)就叫做消防隊(duì)。他的眼睛就會推動目標(biāo)。 我們來看看第一段。只注意小處,會喪失創(chuàng)造力,一個(gè)人如果...
余世維 430查看全文
《中國馬上就要面臨崩潰》,其實(shí)這本書不是外國人寫的,是中國人。這個(gè)人在美國后來變成一個(gè)華裔,后來回到上海,工作了20年,寫下這本書,暢銷的很,在香港都買的到,但是中國大陸還沒有出版翻譯本。這本書上簡單的形容這么件事情,他說中國一進(jìn)入WTO以后,外國的銀行就會統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入上海和中國各大都市,那一兩年或三年...
余世維 510查看全文
今天如果在中國人壽當(dāng)一個(gè)主管,對底下的人統(tǒng)統(tǒng)是一種方法,這種主管用上海常常講的口頭語,不要太容易?。∵@種主管誰不會做??!做一個(gè)主管要研究底下的人,所以底下的人有四個(gè)因素研究他:第一個(gè),這個(gè)人是什么時(shí)候生的?這個(gè)叫做時(shí)辰,中國人叫做子午頭號數(shù),西方人叫星相學(xué),其實(shí)是有道理的,什么時(shí)候生的。聽說1月、2...
余世維 558查看全文
所以,以后你就不能這樣講。他們舟山,你是誰?我們舟山分公司,對不對,我們湖州分公司,我們臺州分公司,要這樣講話,我們?nèi)肆Y源部,我們財(cái)務(wù)部,我們個(gè)人服務(wù)部,要這樣講話,我們!第一次講他們,你們,就是犯錯(cuò)。就是在公司里面形成對立,弄到最后做事都是人家的事。你不相信客戶會投訴的??蛻敉对V,打電話到你們公...
余世維 638查看全文
我講兩件小事就知道了,思想和結(jié)果的重要。這個(gè)酒店你們在這里住不錯(cuò)吧!我今天是第二次走進(jìn)這個(gè)房間的大門,我前天晚上就來過了,陳經(jīng)理陪我來的。當(dāng)我來的時(shí)候,這個(gè)開這個(gè)門的時(shí)候,那個(gè)服務(wù)員對了半天的鎖,開不開,這就證明她對這個(gè)鑰匙搞不清楚。今天早上是我第二次進(jìn)這個(gè)門,那個(gè)服務(wù)員又在那里搞,搞了半天,搞不出...
余世維 511查看全文
1.部屬會引導(dǎo)被授權(quán)者弄權(quán) 部屬會想辦法影響主管,主管一經(jīng)授權(quán),遲早會弄權(quán)。部屬會教他的主管怎么去弄權(quán),可能在剛開始時(shí)并不是為了蒙蔽,也并不是為了中飽私囊,所以也很坦然。但是很快謀私利的現(xiàn)象就會出現(xiàn)。所以授權(quán)的結(jié)果,就是造成被授權(quán)的人弄權(quán)。 被授權(quán)者防備部屬誤導(dǎo)的措施有兩個(gè): 無為而治,...
曾仕強(qiáng) 1027查看全文
創(chuàng)新就是改變,這種改變需要慢慢調(diào)整,而不能急轉(zhuǎn)直下,否則會讓他人無法適應(yīng)。任何的調(diào)整都要隨著時(shí)空改變,對企業(yè)來說,創(chuàng)新前一定要明確自己企業(yè)的特殊性,即自己企業(yè)不同于其他企業(yè)的特殊氛圍,不能說變就變,一旦變得失去了特性,大家就無法配合創(chuàng)新了。 ◎個(gè)案研討 商鞅變法 秦孝公支持商鞅變法。...
曾仕強(qiáng) 814查看全文
第二是企業(yè)競爭力的問題。也許企業(yè)經(jīng)營者還沒有意識到或感受到,信用與企業(yè)競爭力有著密切的關(guān)系。西方企業(yè)把信用賒銷當(dāng)作主要的銷售手段和競爭手段,而我國企業(yè)由于懼怕被拖欠,卻很少采用賒銷。加入WTO以后,如果我國的企業(yè)仍然害怕賒銷,不賒銷,必然無法與西方企業(yè)競爭。 問:這可是一個(gè)棘手的問題。一企業(yè)壞帳太...
766查看全文
末尾淘汰使年輕老師走進(jìn)精神病院 末尾淘汰是近年來人事制度改革中一個(gè)頗具爭議性的話題。蘭州市城關(guān)區(qū)2000年12所學(xué)校試點(diǎn)后,目前已經(jīng)全面推廣,全區(qū)每年約有10余位老師在待崗。昨日,記者驚奇的獲悉,該區(qū)一名剛剛走入教育工作崗位的年輕教師只因自己所代的班級學(xué)生成績在期末考試中排在了末尾,于是,該老師便...
714查看全文
卡爾伯發(fā)現(xiàn),員工是否相信每天都有機(jī)會做好工作與公司利潤存在著很大的相互關(guān)系。他們認(rèn)為,所有的員工都將對質(zhì)量負(fù)責(zé),在員工的工人與公司直接的聯(lián)系。其他研究也發(fā)現(xiàn),員工對工作和公司的態(tài)度是導(dǎo)致員工在顧客面前表現(xiàn)的兩個(gè)重要因素。而員工對顧客的所作所為又導(dǎo)致了顧客是否再次惠顧和是否向其他人推薦產(chǎn)品的可能性,...
鄭曉明 912查看全文
這一點(diǎn)在其他領(lǐng)域也一樣。例如,工程師和研究人員的管理者們發(fā)現(xiàn),雖然他們知道所有員工工作的大概情況,但他們處理細(xì)節(jié)問題的能力卻在擔(dān)任管理工作的短短幾年里不斷降低。由于知識體系年年更新,專業(yè)分化越來越快,我們中越來越多的人發(fā)現(xiàn)自己也正處在這樣一種境地。 這迫使我們反思對管理工作的設(shè)想。在工業(yè)時(shí)代,你被提...
鄭曉明 676查看全文
從公平角度講,公平與否在于他人的判斷,而這一判斷是員工基于在組織中的橫向比較,和員工個(gè)人所做出的努力。收益的歷史縱向比較后得出的。公平是相對的,是員工的主觀感受。盡管你的公司的工資在同行業(yè)里是高的,但是,在你的公司內(nèi)部,工資卻沒有差別,干得好與不好一個(gè)樣,工作重要與否一個(gè)樣,工作量大小一個(gè)樣,必然...
鄭曉明 637查看全文
我是一家中等規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)公司的人力總監(jiān),限于條件,公司無法提供像大公司那樣豐厚的薪水,我們嘗試了將薪酬中加入股票期權(quán)的做法,但隨著股市網(wǎng)絡(luò)泡沫的消褪,這一做法失去了其西方企業(yè)被屢屢證實(shí)的魁力,不斷有優(yōu)秀的員工棄公司而去。請問:股票期權(quán)真的是南橘北枳嗎?我應(yīng)該如何留住這些年青、智慧的頭腦呢? 鄭曉明:新...
鄭曉明 712查看全文
大量的企業(yè)發(fā)展事實(shí)證明,企業(yè)的成功是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略適應(yīng)了市場的趨勢和規(guī)律。但是,更應(yīng)該注意到的是企業(yè)的成功往往具有更深層次的原因,那就是企業(yè)文化??梢哉f,現(xiàn)代企業(yè)的競爭,不僅是資本、技術(shù)、人才的競爭,更是文化素質(zhì)和文化實(shí)力的況爭。隨著市場經(jīng)濟(jì),尤其是知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,只有符合人性發(fā)展的企業(yè)文化才能...
557查看全文
所謂新興產(chǎn)業(yè),是指高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、生命生物工程產(chǎn)業(yè)等。如果從結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)的這種劃分來看,我國目前仍然是一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占主體地位的國家。因此,我們國家目前的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,有一個(gè)非常重要的問題,就是如何對待傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門。 目前有一種傾向,似乎世界發(fā)達(dá)國家都在加速推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,因而我們也應(yīng)該把主要力量...
587查看全文
我記得1996年我就去過一次,開過這種類型的會,當(dāng)時(shí)大家討論大同要調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),調(diào)整什么?就是講座煤挖完了干什么。既然這樣,就要算一下煤什么時(shí)候控完,結(jié)果一算煤還有五十年才能挖完,所以大家很高興,別著急慢慢來吧,因?yàn)檫€有五十年時(shí)間。但1997年眼一睜開,發(fā)現(xiàn)煤沒挖完,但是煤沒有市場了,煤沒有市場和煤...
魏杰 734查看全文
但是,我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)確實(shí)有問題?,F(xiàn)在最主要的問題就是產(chǎn)品過剩,東西多得賣不掉。但是我們這種產(chǎn)品過剩,經(jīng)濟(jì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)不是真正的產(chǎn)品過剩,而是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)吸的我們需要的產(chǎn)品,我們生產(chǎn)不出來,還需要進(jìn)口。那為什么我們顯得產(chǎn)品過剩呢?主要就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量太低,技術(shù)水平不行。比如紡織工業(yè),我們國家全面過剩,但...
魏杰 796查看全文
也就是說,在推動高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,怎么樣處理好它和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系的問題。中國的發(fā)展新經(jīng)濟(jì)中為什么提這個(gè)問題?因?yàn)橹袊壳熬彤a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上講,還是一個(gè)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主體的國家,在轉(zhuǎn)向新經(jīng)濟(jì),轉(zhuǎn)向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的過程中,必須要處理好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的問題,若處理不好的話,就可能會發(fā)生較大的經(jīng)濟(jì)震蕩。這是中國在推進(jìn)新經(jīng)...
魏杰 1082查看全文
(上接案例二十八) 在東北,這位銷售代表奔波了大半年的時(shí)間,但是還是沒有賣出一臺交換機(jī)。幾個(gè)月后,他聽說河南郵電管理局要開一個(gè)通信展覽會,便申請了一個(gè)展臺,報(bào)名參加。在會上,他認(rèn)識了很多河南省郵電系統(tǒng)的客戶,很重要的是,他認(rèn)識了當(dāng)?shù)匾患彝ㄐ女a(chǎn)品經(jīng)銷商。這家公司的總經(jīng)理姓王,認(rèn)為這位銷售代表賣的...
付遙 733查看全文
總的說來,一個(gè)產(chǎn)品從無到有要經(jīng)歷6個(gè)階段,當(dāng)然你可以改成4個(gè)或8個(gè),只不過把一個(gè)階段拆成兩個(gè)或把兩個(gè)階段合成一個(gè)而已。第一個(gè)階段是可行性分析,主要分析客觀上存在的市場和潛在機(jī)會;第二個(gè)階段是產(chǎn)品定義,即本企業(yè)根據(jù)自己的競爭優(yōu)勢打算推出什么樣的有別于他人的產(chǎn)品;第三階段是產(chǎn)品研制,即將紙上的產(chǎn)品概念變...
高建華 543查看全文
第一堂我從學(xué)寫ABC開始教他,不要看他頭發(fā)灰白了,讀起書來卻非常用功的喔!他是一個(gè)對宗教非常崇敬的佛教徒,本身也從事素食加工業(yè),每周能抽出四個(gè)小時(shí)白天的時(shí)間來上課委實(shí)不容易,而且他待人很謙和,每次來家里上課,媽媽總噓寒問暖并準(zhǔn)備水果甜點(diǎn)招待他,有時(shí)還讓他帶一些擔(dān)路回去。他總說:你媽媽對我這么好,我不...
巫文瑜 467查看全文
小平同志說要讓一部分人先富起來,他有追求財(cái)富的心態(tài),這樣就成功,還有一部分人不滿足于這種心態(tài),你開飯店賺錢了我憑什么不行?你辦小廠賺錢了我憑什么不行?于是這些人寫道:還需要成就的動機(jī),我總得要做一點(diǎn)事情,為社會為自己為家人做一點(diǎn)事情,他們也成功了,還有些人企圖心強(qiáng),就想當(dāng)老板不讓別人管,這些人也成功...
艾莫 598查看全文
產(chǎn)權(quán)(財(cái)產(chǎn)權(quán)利Propertyright,也等同權(quán)利)制度是文化傳統(tǒng)與法律制度相融合的集中體現(xiàn),因而,她是一個(gè)國家、一個(gè)政府、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織的績效的本質(zhì)特征。 對于產(chǎn)權(quán)理論的研究和實(shí)踐,無論從哪個(gè)意義上說,都是一件具有開拓性和挑戰(zhàn)性的事情,因而,同時(shí)也是一件令人關(guān)注和振奮的事情。 一、產(chǎn)權(quán)制度建...
彭琰 516查看全文
有7個(gè)人組成的小團(tuán)體,其中每個(gè)人都是平凡而平等,沒有兇險(xiǎn)禍害之心,但不免自私自利,他們想用非暴力的方式,通過制定制度來解決每天的吃飯問題mdash;mdash;分一鍋粥,但他們又沒有稱量用具或有刻度的容器,大家實(shí)施了不同的方法,能過不斷試驗(yàn)和集思廣益,逐漸探索出以下幾種分配制度: 方法一:指定一個(gè)人...