丁堅(jiān) 老師
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丁堅(jiān)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元 高效招聘與面試技巧一、管理之道,理念先行---人是資源么二、員工不僅是“資源”，更是“資本”！三、敬人者，人恒敬之。四、8分人才，9分使用，10分待遇。五、“招工難”將演變成為一種常態(tài)六、緩解企業(yè)“招工難”的對策分析七、給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程八、面試官禮儀的211法則九、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”---確定面試要及權(quán)重---編寫各要素的詳細(xì)定義說明---編制具體的評分表格---設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫---對相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識轉(zhuǎn)移---現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評分---面試后的評估工作-321法則十、結(jié)構(gòu)化面試中常見的七大類型問題---背景性題目；---意愿性題目；---
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一、企業(yè)績效管理所面臨的困境 如何應(yīng)對成人行為的特點(diǎn)？考核的好處卓越的管理工具---“群策群力”討論：公司考核出現(xiàn)了哪些問題考核是為了什么—評分？績效考核和績效管理區(qū)別視頻:小組討論，案例中哪些問題？案例分享：海爾集團(tuán)的人力資源管理考核的八大心理誤區(qū)：你錯(cuò)了么？二、部門主管在績效管理中的角色要求與團(tuán)隊(duì)建設(shè) #61692; 主管升遷的真相#61692; 優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件#61692; 員工心目中的好經(jīng)理#61692; 部門主管的角色定位#61692; 部門工作首先是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作#61692; 分析：從“智豬博弈”看團(tuán)隊(duì)建設(shè)#61692; 主管如何與人力資源部配合做好考核工作#6169
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一、企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)言 為什么需要培訓(xùn)培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用培訓(xùn)的發(fā)展趨勢掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)二、企業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)養(yǎng)成 企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位優(yōu)秀教師的八個(gè)特性企業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)模型有效激發(fā)內(nèi)部講師積極性的幾點(diǎn)共識三、培訓(xùn)師的現(xiàn)場演講技巧 6項(xiàng)重大講話失誤五大難點(diǎn)如何緩解緊張情緒有張力的體現(xiàn)—如何進(jìn)行開場白要“虎”頭也要“豹”尾：如何精彩結(jié)尾結(jié)尾的常見問題四、培訓(xùn)師的禮儀形象 講師禮儀的三大原則：整潔、自然、互動講師禮儀如何做到“表里如一”#61550; 容貌化妝；#61550; 行為舉止；#61550; 職業(yè)表情；#61550; 服飾搭配；五、培訓(xùn)課程開發(fā) #8226; 培訓(xùn)師
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【課程大綱】單元候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐自測：公司招聘體系是否科學(xué)有效？非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”n步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)n第二步，編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明n第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問題n第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明，編制具體的評分表格u三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：l結(jié)構(gòu)化面試評分表l結(jié)構(gòu)化面試平衡表l結(jié)構(gòu)化面試匯總表n第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn)n第六步，現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時(shí)做好面試評價(jià)記錄n第七步，招聘后評估工作---“321”法則第二單元經(jīng)典七種面試類型問題分享n
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部分：個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化 #61692; 認(rèn)識企業(yè)與團(tuán)隊(duì)#61692; 什么是三流企業(yè)、二流企業(yè)與一流企業(yè)#61692; 警示：為什么企業(yè)與企業(yè)差別這么大？#61692; 企業(yè)員工畫像#61692; 企業(yè)與員工的心態(tài)博弈#61692; 員工不是資源，是資本#61692; 一流企業(yè)是職業(yè)化員工做出來的#61692; 責(zé)任心、執(zhí)行力、規(guī)范化；#61692; 強(qiáng)化員工的職業(yè)道德：《某企業(yè)的高壓線手冊》#61692; 職業(yè)道德的主要內(nèi)容#61692; 職業(yè)道德的成功修煉#61692; 員工職業(yè)化的一個(gè)中心與三個(gè)基本原則#61692; 職業(yè)生涯的典范：臺灣經(jīng)營之神---首富王永慶第二部分：企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)
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部分：集團(tuán)管控概念導(dǎo)入 一、 案例討論：集團(tuán)總部的苦惱與子公司的困惑 二、 集團(tuán)的三種組織形態(tài) 三、 集團(tuán)管控的產(chǎn)生背景 四、 經(jīng)典案例：集團(tuán)管理模式案例研究----GE管控精粹、杜邦管控精粹、淡馬錫管控精粹 五、 為什么必須要集團(tuán)管控 a) ，內(nèi)部資源的有限性 b) 第二，集團(tuán)本部是價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn) c) 第三，集團(tuán)化管理必須一個(gè)有效的體系展開 六、 針對在總部集中的集團(tuán)功能可以形成三種不同的集團(tuán)公司管控模式 a) 財(cái)務(wù)型管控的組織形式 b) 戰(zhàn)略型管控的組織形式 c) 操作型管控的組織形式 七、 集團(tuán)公司管控模式選擇的主要因素 八、 集團(tuán)管控的終極目標(biāo)：提升集團(tuán)整