王一恒 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：通用管理中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
王一恒老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
王一恒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
主講：王一恒【課程背景】 著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識性員工的勞動生產(chǎn)率。隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同，他們更具備主觀能動性，有更多的選擇機會，他們更關(guān)注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。 培育下屬是主管的天職，是作為一個管理人員最重要的任務(wù)之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，很重要的原因是因為主
講師：王一恒查看詳情
[pic]?課程收獲進入21世紀(jì)，隨著市場競爭的日益激烈，如何提升現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營效益顯得尤其重要，企業(yè)歸根到底是人才的競爭，如何發(fā)揮團隊精神，建立整體共識，快速適應(yīng)顧客需求，提升工作效率。但是在實際企業(yè)管理中團隊建設(shè)者們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的流程和架構(gòu)來建設(shè)和管理團隊。本課程就是建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，讓管理人員在最短的時間迅速掌握、提高實際的管理技能，打造高績效團隊，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益。[pic]?課程用時 兩天（12課時）[pic]?課程大綱第一單元 高績效團隊的八大特征與解剖 一、 高績效團隊的特征 1、團隊的要素（演練：組建
講師：王一恒查看詳情
講：你必須知道的溝通常識 一、溝通的定義及實質(zhì) 問題：你對溝通的理解？（思考、提問、總結(jié)、講解）溝通是創(chuàng)造條件達到目標(biāo)的過程（正確摸透73855法則的運用）溝通的四大目的（1、說明事物2、表達情感3、建立關(guān)系4、進行企圖 ）二、溝通的程序與要點 1、想好溝通的目的 2、保持開放的姿態(tài) 3、掌握積極的聆聽 4、學(xué)會察言觀色5、復(fù)述與提問 6、達成協(xié)議三、溝通的對象與渠道 1、橫向溝通與縱向溝通2、單向溝通與雙向溝通3、正式溝通和非正式溝通溝通游戲 ：繪畫（單向與雙向）四、溝通的障礙 溝通障礙產(chǎn)生的原因（性格、情緒、理解、心理慣性、技巧等障礙）案例：博士生到農(nóng)村與老農(nóng)交流的情景視頻：李云龍與趙剛的
講師：王一恒查看詳情
講：如何提升責(zé)任感 一、責(zé)任：任何組織存在的保障 1. 老板和員工的根本區(qū)別2. 進入公司前的一日三省3. 公司存在的基本保障二、責(zé)任勝于能力 1．工作績效從哪里來？2．當(dāng)“能力”遇到“責(zé)任”？3．責(zé)任就是一切能力的基礎(chǔ)三、強烈責(zé)任感的10種表現(xiàn) 1．責(zé)任感自我5問2．竭盡全力VS各盡其責(zé)3．強烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)第二講：如何提升凝聚力 一、組織成員責(zé)任感缺失的10種行為 1．責(zé)任感缺失的4種常見表現(xiàn)2．責(zé)任感嚴(yán)重缺失的3種表現(xiàn)3．3種無意識的責(zé)任感流失行為二、責(zé)任是一種心理習(xí)慣 1．我的人生誰做主？2．責(zé)任能否推卸的掉？3．自我對話成就不同人生三、責(zé)任成就卓越人生 1．人生就是有無數(shù)個責(zé)任組
講師：王一恒查看詳情
模塊：店面銷售服務(wù)的基本準(zhǔn)備工作1. 銷售人員必備的素質(zhì)和品格1) 成功的勇氣源于自信心2) 成功的機遇源于進取心3) 成功的感覺源于想象力4) 成功的動力源于熱（情）力5) 成功的關(guān)鍵源于自制力2. 必須熟知的產(chǎn)品資訊1) 了解自己的公司2) 掌握產(chǎn)品特色和優(yōu)勢3) 品牌定位及特點4) 價格，付款方式，售后服務(wù)3. 優(yōu)秀銷售人員的成功要素1) 良好的心態(tài)2) 優(yōu)秀的形象3) 真誠的服務(wù)4) 精湛的產(chǎn)品知識5) 出色的人際溝通能力6) 熟練的顧客服務(wù)技巧7) 規(guī)范的服務(wù)禮儀 案例分析：優(yōu)秀的銷售服務(wù)人員如何面對工作？ 第二模塊：店面銷售服務(wù)的接待過程1. 銷售人員的三大基本功2. 銷售人員與顧
講師：王一恒查看詳情
引言：認(rèn)識我們身邊發(fā)生的一切1、 全球無國界的市場競爭2、 咨訊再革命的競爭3、 品質(zhì)（產(chǎn)品、人員）素質(zhì)的競爭4、 服務(wù)改變的競爭總結(jié)：速度改變了什么？您做好準(zhǔn)備了嗎？講、 我們的生活在改變------我們的價值觀也在改變。 一、過去與現(xiàn)在生活的對比我們的財富在增加 --對生活的滿意感在下降 我們擁有的越來越多 --快樂越來越少 我們溝通工具越來越多 --深入交流越來越少 我們認(rèn)識的人越來越多 --真誠朋友越來越少 二、懷念過去 有人說毛主席他老人家那個時代多好，家里窮得叮當(dāng)響，但是心情特別好思考：我們那里出問題了？ 我們的心態(tài)出了問題。 三、培訓(xùn)的意義 培訓(xùn)就是要讓大家建立起積極的價值觀，