李繪芳 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:行政管理,
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機:
李繪芳老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李繪芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
培訓(xùn)大綱: 第1講方向比努力重要 1有目標才會有作為 2有目標才會有結(jié)果 3有目標才會有動力 分析:企業(yè)員工基礎(chǔ)素質(zhì)系統(tǒng)培訓(xùn)案例! 解析:企業(yè)員工基礎(chǔ)素質(zhì)系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:企業(yè)員工基礎(chǔ)素質(zhì)系統(tǒng)課程案例分析! 第2講來到生命的終點 1如何填寫人生的括號 2魚與熊掌可以兼得 3制定目標的SMART原則 4不要讓自己太另類 討論:企業(yè)員工基礎(chǔ)素質(zhì)系統(tǒng)經(jīng)典案例討論 分組:企業(yè)員工基礎(chǔ)素質(zhì)系統(tǒng)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:企業(yè)員工基礎(chǔ)素質(zhì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第3講條條大路通羅馬 1清楚四大職業(yè)路徑 2企業(yè)有什么樣的工作 3我有什么樣的能力 4磨煉什么樣的意志 互動:企業(yè)員工基礎(chǔ)素質(zhì)系統(tǒng)培訓(xùn)案例評估 分
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培訓(xùn)大綱: 李繪芳老師的《人力資源管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下: 第1講專業(yè)技術(shù)人員基本能力 1專業(yè)技術(shù)人員的概念、特征和范圍 2專業(yè)技術(shù)人員的個人能力 3專業(yè)技術(shù)人員的員工能力 分析:人力資源管理培訓(xùn)案例! 解析:人力資源管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例:人力資源管理課程案例分析! 第2講員工和人力資源管理概述 1員工概述 2優(yōu)秀員工的特點 3員工的類型 4人力資源管理的基本要求和發(fā)展階段 討論:人力資源管理經(jīng)典案例討論 分組:人力資源管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:人力資源管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第3講優(yōu)秀員工概述 1員工合作能力 2員工合作能力概述 3員工合作能力的提高 互動:人力資源管理培訓(xùn)案例評估 分享:某
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第1講 服務(wù)學(xué)導(dǎo)論1 什么是服務(wù)?2 為什么要研究專業(yè)服務(wù)講師3 服務(wù)和技術(shù)4 商品營銷與專業(yè)服務(wù)講師的區(qū)別5 專業(yè)服務(wù)講師組合6 始終關(guān)注顧客分析:專業(yè)服務(wù)講師培訓(xùn)案例!解析:專業(yè)服務(wù)講師內(nèi)訓(xùn)案例案例:專業(yè)專業(yè)服務(wù)講師程案例分析!第2講 本書的概念框架:服務(wù)質(zhì)量差距模型1 顧客差距2 供應(yīng)商差距3 綜合所有因素:彌合差距討論:專業(yè)服務(wù)講師經(jīng)典案例討論分組:專業(yè)服務(wù)講師培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:專業(yè)服務(wù)講師學(xué)習(xí)中的八大陷阱!第3講 服務(wù)中的消費者行為1 搜尋、體驗與信任特性2 消費者選擇3 顧客體驗4 購后評價5 理解顧客之間的差異互動:專業(yè)服務(wù)講師培訓(xùn)案例評估分享:某集團專業(yè)服務(wù)講師培訓(xùn)案例分享
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培訓(xùn)大綱: 第1講自我管理 1管理越簡單越好 2認清時間管理誤區(qū),才能有效管理時間 3用學(xué)習(xí)力提升自我管理能力 4提升情緒的自我調(diào)控能力 5做好管理,溝通先行 6用優(yōu)秀的個人品質(zhì)樹立威信 分析:團隊管理培訓(xùn)案例! 解析:團隊管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例:團隊管理課程案例分析! 第2講目標管理 1目標越清晰,越能產(chǎn)生動力 2為團隊制定挑戰(zhàn)性目標 3先制訂計劃再采取行動 4統(tǒng)一管理,關(guān)鍵處確立目標 5目標明確才能執(zhí)行到位 6對目標進行跟蹤,及時解決問題 討論:團隊管理經(jīng)典案例討論 分組:團隊管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:團隊管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第3講人員管理 1走出“人才”誤區(qū) 2了解員工的需要 3激發(fā)下
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培訓(xùn)大綱: 第1講尋找客戶的技巧與方法 1合理利用展會 2把Google的作用大化 3無處不在的機遇 分析:外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)案例! 解析:外貿(mào)客戶營銷內(nèi)訓(xùn)案例 案例:外貿(mào)客戶營銷課程案例分析! 第2講寫好開發(fā)信助你拿訂單 1新手寫開發(fā)信常犯的1 個錯誤 2“美容”后的開發(fā)信 3如何抓住客戶的心 4不可忽視的細節(jié) 5開發(fā)信中級與高級進階 討論:外貿(mào)客戶營銷經(jīng)典案例討論 分組:外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:外貿(mào)客戶營銷學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第3講開發(fā)過程中必須注意的問題 1提高自身素質(zhì),認真對待每個詢盤 2不要試圖爭贏客戶 3切忌隨意猜測對方的采購意圖 4堅持底線,適當(dāng)妥協(xié) 5避免對未完成的承
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培訓(xùn)大綱: 第1講銷售管理 1人員推銷 2變化的市場 3銷售管理流程 4銷售管理能力 5職業(yè)生涯 6成功銷售管理的準備 分析:銷售經(jīng)理核心技能培訓(xùn)案例! 解析:銷售經(jīng)理核心技能內(nèi)訓(xùn)案例 案例:銷售經(jīng)理核心技能課程案例分析! 第2講戰(zhàn)略和銷售規(guī)劃 1企業(yè)戰(zhàn)略 2營銷戰(zhàn)略 3戰(zhàn)略實施決策 4銷售隊伍方案決策 5估計潛力與預(yù)測銷售 6銷售隊伍投資與預(yù)算 討論:銷售經(jīng)理核心技能經(jīng)典案例討論 分組:銷售經(jīng)理核心技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:銷售經(jīng)理核心技能學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 第3講銷售機會管理 1開發(fā)新客戶的過程 2管理現(xiàn)有客戶 3銷量還是利潤 4時間管理 互動:銷售經(jīng)理核心技能培訓(xùn)案例評估 分享:某集團