朱華 老師
朱華老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
朱華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、商業(yè)銀行總體認識二、銀行產(chǎn)品基礎(chǔ)知識1.銀行產(chǎn)品的定義2.銀行產(chǎn)品的分類3.銀行產(chǎn)品的特性三、零售銀行產(chǎn)品1.儲蓄結(jié)算業(yè)務(wù)2.銀行卡3.個人貸款該業(yè)務(wù)4.個人理財業(yè)務(wù)5.電子銀行業(yè)務(wù)四、公司銀行產(chǎn)品1.對公存款業(yè)務(wù)2.融資業(yè)務(wù)3.票據(jù)業(yè)務(wù)4.結(jié)算業(yè)務(wù)5.信用證業(yè)務(wù)五、電子銀行產(chǎn)品1.網(wǎng)上銀行2.手機銀行3.電話銀行4.自助銀行...
講師：朱華查看詳情
課前討論：某信用聯(lián)社內(nèi)外勾結(jié)“以貸收貸”現(xiàn)象會有什么后果？單元：銀行常見的金融風(fēng)險1.信用風(fēng)險含義和種類——資本充足率達標(biāo)了嗎？2.市場風(fēng)險含義和種類——討論：利率放開后如何應(yīng)對競爭3.操作風(fēng)險含義和種類及國內(nèi)銀行操作風(fēng)險統(tǒng)計4.流動性風(fēng)險含義、種類及案例5.國家風(fēng)險含義、種類及案例6.法律風(fēng)險含義、種類及案例7.聲譽風(fēng)險含義、種類及案例8.戰(zhàn)略風(fēng)險含義和表現(xiàn)形式及案例第二單元：金融風(fēng)險內(nèi)在生成機理分析1、金融機構(gòu)的內(nèi)在脆弱性理論分析Oslash;信息不對稱性導(dǎo)致逆向選擇和道德風(fēng)險,決定了金融機構(gòu)的性質(zhì)和脆弱性O(shè)slash;金融機構(gòu)優(yōu)勢發(fā)揮的兩個前提:ü儲蓄者對金融機構(gòu)的信心ü金融機構(gòu)對借款者
講師：朱華查看詳情
引言：狼的生存智慧單元：銷售認知和銷售人員的角色分析——“認識狼道”一、購買的真相1、購買的實質(zhì)2、購買動機3、對客戶的思辨二、銷售溝通1、銷售中的流程2、銷售溝通的目的與要素第二單元：經(jīng)銷商的選擇與開發(fā)——“與狼共舞”一、經(jīng)銷商的幾種類型二、經(jīng)銷商談判的要素三、與經(jīng)銷商的博弈之道1、正確看待與經(jīng)銷商的關(guān)系2、和經(jīng)銷商博弈過程中操作要點3、建立銷售預(yù)警系統(tǒng)四、經(jīng)銷商關(guān)系管理1、經(jīng)銷商數(shù)據(jù)的建立與利用2、經(jīng)銷商忠誠度的打造3、經(jīng)銷商鏈的形成五、經(jīng)銷商激勵1、經(jīng)銷商激勵的誤區(qū)2、經(jīng)銷商激勵的原則與方法第三單元：如何開發(fā)大客戶——“孤狼行動”一、界定大客戶1、根據(jù)80/20法則大客戶2、競爭對手的大
講師：朱華查看詳情
引言：醫(yī)療器械銷售的困局1、客戶的角色多元化并且角色分離2、客戶決策流程和銷售流程相對復(fù)雜3、客戶的表面立場和根本利益需求讓銷售人員迷茫4、不良的商業(yè)環(huán)境讓企業(yè)和銷售人員進退兩難5、對銷售人員的技術(shù)（產(chǎn)品知識）要求相對較高，不是僅僅掌握銷售技能即可勝任6、日益先進的醫(yī)療技術(shù)和競爭對手的競爭手段對銷售人員提出了更高的要求對策：基于客戶需求的解決方案式面對面銷售技能提升單元：解決方案式銷售的六個步驟1、基本原則：讓客戶更加成功，就是對公司財務(wù)的貢獻2、需求判斷―需求=問題 憧憬―客戶組織中的角色―解決方案銷售的流程分析3、激發(fā)客戶的購買興趣―痛苦挖掘法―提問的技巧與提問循環(huán)的設(shè)計―憧憬確認群牧效應(yīng)
講師：朱華查看詳情
引言：銀行行長角色認知1.對營銷而言：實施者、管理者、創(chuàng)新者、督導(dǎo)者、教練員a)銀行行長是 本行對公業(yè)務(wù)VIP客戶經(jīng)理b)銀行行長是本行對公業(yè)務(wù)團隊的管理者c)銀行行長是本行個人業(yè)務(wù)的督導(dǎo)者、創(chuàng)新者d)銀行行長是全行員工的教練員單元：銀行行長的公司業(yè)務(wù)營銷1.銷售準(zhǔn)備：定位、選人、授權(quán)、賦能案例：興業(yè)銀行印象2.客戶開發(fā)：a)客戶分類：找到目標(biāo)客戶，聚焦優(yōu)勢客戶b)客戶關(guān)聯(lián)：供應(yīng)鏈營銷、客戶伙伴、客戶競爭、客戶公司治理c)存量客戶：關(guān)注客戶的內(nèi)部價值，打造忠誠客戶d)開發(fā)客戶的七大策略e)客戶開發(fā)的加、減、乘、除案例：民生銀行的一圈兩鏈?zhǔn)介_發(fā)業(yè)務(wù)3.客戶信任a)銷售的推拉太極：深度營銷與主動上
講師：朱華查看詳情
【課程大綱】引言：職業(yè)素養(yǎng)與能力=職業(yè)表現(xiàn)力 職業(yè)溝通力 職業(yè)執(zhí)行力―什么是客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和技能單元：用專業(yè)的素養(yǎng)、職業(yè)的態(tài)度和氣質(zhì)提升職業(yè)表現(xiàn)力職業(yè)選手是我們的職業(yè)追求1、做一名職業(yè)選手―職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同―職業(yè)化的三個標(biāo)準(zhǔn)―專業(yè)技能是職業(yè)人的生存之本―什么是專業(yè)的三個內(nèi)涵、三個標(biāo)準(zhǔn)？―如何成為專業(yè)選手？2、商業(yè)交換是職業(yè)人的信托責(zé)任―職業(yè)哪里來？―契約精神的表現(xiàn)是什么？―如何樹立契約精神―對敬業(yè)的兩種誤解―什么是真正的敬業(yè)？―做到敬業(yè)方法和做法3、職業(yè)人的思維和行為訓(xùn)練―職業(yè)化的三大死敵―職業(yè)化修煉本大原則―職業(yè)思維的訓(xùn)練：6個“兩回事”訓(xùn)練法―職業(yè)訓(xùn)練的7種