中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)部門的績(jī)效管理(提升)

  培訓(xùn)講師：楊學(xué)明

講師背景：
楊學(xué)明老師　高級(jí)顧問(wèn)，高級(jí)講師深圳測(cè)試協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)研發(fā)管理專家曾擔(dān)任華為、阿里巴巴高級(jí)測(cè)試管理職位?專業(yè)背景：14年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及測(cè)試團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任軟件開(kāi)發(fā)工程師、資深測(cè)試工程師、軟件技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)測(cè)試部經(jīng)理、研發(fā)管理總監(jiān)等 詳細(xì)>>

楊學(xué)明
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中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)部門的績(jī)效管理(提升)詳細(xì)內(nèi)容

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)部門的績(jī)效管理(提升)

研討議程：

一、 研發(fā)績(jī)效管理概述 （0.5H）

1. 研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問(wèn)題

i. 研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新

ii. 研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳

2. 研發(fā)的價(jià)值鏈分析

3. 研發(fā)績(jī)效管理在研發(fā)人力資源管理體系中的位置

4. 研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性

iii. 創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)

iv. 研發(fā)人員的特點(diǎn)

v. 研發(fā)績(jī)效管理的原則

5. 互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)人才的任職資格管理

i. P（潛力：學(xué)習(xí)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)）

ii. B（行為：專業(yè)行為、組織行為）

iii. C（貢獻(xiàn)：成果/收益）

舉例說(shuō)明：

ü 阿里巴巴公司的技術(shù)研發(fā)人員的任職資格（三類職位：產(chǎn)品、技術(shù)、測(cè)試）

ü 華為公司的技術(shù)研發(fā)人員的任職資格（三類職位：產(chǎn)品、技術(shù)、測(cè)試）

ü 騰訊公司的技術(shù)研發(fā)人員的任職資格管理（四類職位：產(chǎn)品、技術(shù)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)）


6. 研發(fā)績(jī)效管理的四個(gè)步驟（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）

7. 研發(fā)績(jī)效管理與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系

8. 如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行牽引

ü 案例1：華為績(jī)效管理模型PBC(個(gè)人績(jī)效承諾:包括W(贏的承諾)60%、E（執(zhí)行的承諾）30%、T（團(tuán)隊(duì)的協(xié)作）10%

ü 案例2：阿里巴巴的2-7-1考核模型。（優(yōu)秀20%、良好70%、待改進(jìn)10%）

 

二、研發(fā)績(jī)效的考核與評(píng)價(jià)管理 （1.5H）

1. 研發(fā)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？

2. 績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重）

3. 績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……）

4. 績(jī)效評(píng)價(jià)方法

1）. 績(jī)效管理診斷箱

2）. 人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比

3）. 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）

4）. 如何進(jìn)行研發(fā)跨部門團(tuán)隊(duì)及人員的績(jī)效評(píng)價(jià)

5）. 新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的）

 

三、標(biāo)桿企業(yè)研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用及激勵(lì)、獎(jiǎng)金分配（3H）

1. 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域

2. 研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成（短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)、物質(zhì)量激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)）

3. 如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）

4. 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向

5. 研發(fā)人員獎(jiǎng)金的構(gòu)成（舉例說(shuō)明：華為及BAT）

ü 個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

ü 項(xiàng)目獎(jiǎng)

ü 績(jī)效獎(jiǎng)

ü 季度獎(jiǎng)

ü 年終獎(jiǎng)

6. 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則

7. 研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）

8. 研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作化

四、研討總結(jié)（3H）

 

下午研討議題：3H

 

5.針對(duì)技術(shù)研發(fā)部門技術(shù)人員的任職資格和考核激勵(lì)方式進(jìn)行詳細(xì)的研討：

5.1討論技術(shù)研發(fā)部門的使命、愿意和價(jià)值觀（10分鐘）

5.2每個(gè)小組在老師的引導(dǎo)下研討并分別列出目前各類技術(shù)崗位產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/架構(gòu)師/軟件工程師/測(cè)試工程師/運(yùn)維工程師等職位的關(guān)鍵工作任務(wù)、能力點(diǎn)及組織行為，以及需要作出的貢獻(xiàn)，并討論出需要提升的領(lǐng)域（1H）

5.3 討論技術(shù)研發(fā)人員的激勵(lì)方式，每個(gè)小組對(duì)長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)發(fā)表看法。

5.4老師針對(duì)每個(gè)小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)(0.5H)

5.5老師展示一些標(biāo)桿企業(yè)的技術(shù)崗位如開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師、UED工程師等一些案例（華為、騰訊、阿里巴巴、順豐物流等）(0.5H)

5.6答疑：針對(duì)大家的疑問(wèn)進(jìn)行解答（1H）

 

 

楊學(xué)明老師的其它課程

一、產(chǎn)品測(cè)試與質(zhì)量的關(guān)系（1H）本章概述：主要講述產(chǎn)品測(cè)試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過(guò)程中的作用與地位，講述產(chǎn)品測(cè)試的一些基本概念和術(shù)語(yǔ)，舉例說(shuō)明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的產(chǎn)品測(cè)試模型和工具、模板。ü質(zhì)量的概念ü過(guò)程質(zhì)量、交付件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量ü質(zhì)量管理概念ü質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段ü質(zhì)量管理活動(dòng)ü質(zhì)量管理基本思想ü測(cè)試在質(zhì)量體系中的位置ü測(cè)試原則與方法ü木桶原理·20/80原

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一、產(chǎn)品測(cè)試與質(zhì)量的關(guān)系（1H）本章概述：主要講述產(chǎn)品測(cè)試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過(guò)程中的作用與地位，講述產(chǎn)品測(cè)試的一些基本概念和術(shù)語(yǔ)，舉例說(shuō)明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的產(chǎn)品測(cè)試模型和工具、模板。ü質(zhì)量的概念ü過(guò)程質(zhì)量、交付件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量ü質(zhì)量管理概念ü質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段ü質(zhì)量管理活動(dòng)ü質(zhì)量管理基本思想ü測(cè)試在質(zhì)量體系中的位置ü測(cè)試原則與方法ü木桶原理·20/80原

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1、測(cè)試需求與測(cè)試設(shè)計(jì)本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握測(cè)試需求分析和測(cè)試設(shè)計(jì)技巧。研討案例：某知名通訊企業(yè)一個(gè)成功的項(xiàng)目測(cè)試案例，讓學(xué)員分組討論得到的啟發(fā)，從流程到模板分別進(jìn)行進(jìn)述。1.1軟件測(cè)試人員參與需求分析的常見(jiàn)問(wèn)題1.2測(cè)試需求分析1.2.1測(cè)試需求文檔與測(cè)試用例的關(guān)系1.2.2測(cè)試需求文檔與設(shè)計(jì)文檔的關(guān)系1.2.3測(cè)試需求文檔與測(cè)試計(jì)劃的關(guān)系1.2.4測(cè)試需求

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1、軟件單元測(cè)試概述本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：主要讓學(xué)員了解為什么需要軟件測(cè)試，軟件測(cè)試對(duì)于軟件質(zhì)量保證的重要性，以及軟件測(cè)試在整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量體系中的位置。并列舉軟件測(cè)試的原則與方法。1.1軟件測(cè)試管理面臨的常見(jiàn)問(wèn)題1.2測(cè)試在質(zhì)量體系中的位置1.3測(cè)試原則與方法1.4為什么要盡早測(cè)試1.5木桶原理·20/80原則·Good-Enough原則·多快好省原則1.6錯(cuò)誤、缺

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1．產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的問(wèn)題和挑戰(zhàn)（0.5小時(shí)）1.1中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)1.2傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的新挑戰(zhàn)1.3“互聯(lián)網(wǎng)化”成敗是決定傳統(tǒng)行業(yè)的生死牌1.4網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)1.5互聯(lián)網(wǎng)贏利模式的轉(zhuǎn)變1.6未來(lái)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的細(xì)分市場(chǎng)舉例1.7產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的熱點(diǎn)技術(shù):大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、敏捷1.8舉例：Hadoop1.9研討：我公司產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式

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破冰：案例分析1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品規(guī)劃的案例一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理面臨的問(wèn)題及解決方案l案例分析:某互聯(lián)網(wǎng)客戶的產(chǎn)品管理與研發(fā)部門的問(wèn)題剖析l互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理面臨的主要問(wèn)題ü需求變化過(guò)快，如果有效跟研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配合ü只有項(xiàng)目，缺乏產(chǎn)品，企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸ü產(chǎn)品很多，但賺錢的卻很少ü產(chǎn)品/業(yè)務(wù)之間缺乏互補(bǔ)性、甚至相互競(jìng)爭(zhēng)ü項(xiàng)目經(jīng)常延期、質(zhì)量不穩(wěn)

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