新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化和項(xiàng)目管理

  培訓(xùn)講師:楊學(xué)明

講師背景:
楊學(xué)明老師 高級(jí)顧問,高級(jí)講師深圳測(cè)試協(xié)會(huì)副會(huì)長研發(fā)管理專家曾擔(dān)任華為、阿里巴巴高級(jí)測(cè)試管理職位?專業(yè)背景:14年產(chǎn)品開發(fā)及測(cè)試團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任軟件開發(fā)工程師、資深測(cè)試工程師、軟件技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)測(cè)試部經(jīng)理、研發(fā)管理總監(jiān)等 詳細(xì)>>

楊學(xué)明
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新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化和項(xiàng)目管理詳細(xì)內(nèi)容

新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化和項(xiàng)目管理

1.新產(chǎn)品開發(fā)流程項(xiàng)目管理概述(0.5小時(shí))

1.1產(chǎn)品開發(fā)存在的典型問題

ü 需求分析不充分

ü 缺乏技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)預(yù)研

ü 系統(tǒng)設(shè)計(jì)及各專業(yè)設(shè)計(jì)往往只關(guān)注功能實(shí)現(xiàn)未關(guān)注可生產(chǎn)性、可測(cè)試性、可維護(hù)性

ü 產(chǎn)品測(cè)試不充分

ü 缺乏嚴(yán)格的物料認(rèn)證

ü 生產(chǎn)導(dǎo)入不規(guī)范

ü 項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控不完善

ü 設(shè)計(jì)變更隨意性大

ü 跨部門協(xié)作不暢

ü ……

1.2先進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)管理體系整體框架實(shí)例——IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))體系框架

1.3產(chǎn)品開發(fā)流程的核心思想、方法和實(shí)踐

ü 市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃

ü 需求管理

ü 平臺(tái)化產(chǎn)品開發(fā)模式

ü 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離,并提前開發(fā)

ü 跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理

ü 結(jié)構(gòu)化并行的產(chǎn)品開發(fā)流程

ü ……

1.4項(xiàng)目管理知識(shí)體系:項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域

2.   項(xiàng)目計(jì)劃制定(2小時(shí))

2.1.理解項(xiàng)目計(jì)劃管理的深刻內(nèi)涵:

ü 項(xiàng)目計(jì)劃不僅僅是進(jìn)度計(jì)劃

ü 項(xiàng)目計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目成功的籌劃過程

ü 項(xiàng)目計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的分解和籌劃

ü 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)跨部門集成的計(jì)劃

2.2.項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定過程

2.3.產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的主要載體——項(xiàng)目計(jì)劃書,內(nèi)容及示例

2.4.工作任務(wù)分解/活動(dòng)定義(WBS)——進(jìn)度計(jì)劃制定的基礎(chǔ):

ü WBS分解的原則:全面、詳細(xì)、層次清晰

ü 按階段分解還是按職能、按專業(yè)進(jìn)行分解?

ü 分層次設(shè)置里程碑點(diǎn)

ü 與產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)合進(jìn)行**層WBS分解

ü 針對(duì)不同新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型對(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行裁剪

2.5.活動(dòng)排序(PERT)

2.6.活動(dòng)工期估計(jì)

ü 主要的活動(dòng)工期估計(jì)方法:

ü 寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程

ü 三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程

ü 類比、參數(shù)等估計(jì)方法

ü 選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)

2.7.關(guān)鍵路徑分析和優(yōu)化的方法:

ü 活動(dòng)的時(shí)間壓縮

ü 進(jìn)一步WBS分解

ü 合理的并行

ü 在關(guān)鍵路徑上增加合適的人手

2.8.制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是所有團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)

ü 市場(chǎng)、采購、生產(chǎn)等人員在項(xiàng)目計(jì)劃制定過程中的工作

ü 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中的跨部門計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)

ü 案例研討:產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的一次跨部門計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)

2.9分級(jí)計(jì)劃管理:

ü 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的分級(jí):1/2級(jí)計(jì)劃、1/2/3/4級(jí)計(jì)劃、周計(jì)劃 ......

ü 示例:某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級(jí)計(jì)劃

2.10.滾動(dòng)計(jì)劃管理:應(yīng)對(duì)計(jì)劃變化過快的有效方法

ü 案例研討:詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃優(yōu)化分析

2.11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃管理:

ü 風(fēng)險(xiǎn)管理過程

ü 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃管理

ü 演練:如何制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃?


3.    項(xiàng)目計(jì)劃控制(1.5小時(shí))

3.1.項(xiàng)目計(jì)劃控制思路:掌握項(xiàng)目狀態(tài)、預(yù)先控制、事后控制

3.2.項(xiàng)目計(jì)劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎?

3.3.對(duì)項(xiàng)目的掌控:跟蹤任務(wù)進(jìn)度、評(píng)估項(xiàng)目狀態(tài)、分析進(jìn)度偏差、采取糾偏措施

3.4.準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)——會(huì)議加報(bào)告,用數(shù)據(jù)說話

3.5.項(xiàng)目報(bào)告:周報(bào)、月報(bào)、階段報(bào)告、如何撰寫高質(zhì)量的項(xiàng)目報(bào)告?

3.6.項(xiàng)目會(huì)議:開工會(huì)、周/月例會(huì)、階段會(huì)議、評(píng)審會(huì)、總結(jié)會(huì)

3.7.研討:如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目會(huì)議管理?

3.8.項(xiàng)目預(yù)先控制手段:里程碑控制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、技術(shù)評(píng)審,等等

3.9.如何進(jìn)行預(yù)先控制而不是事后控制?

3.10.里程碑管理給項(xiàng)目成員進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理?

3.11.事后控制手段:?jiǎn)栴}管理、項(xiàng)目計(jì)劃測(cè)評(píng),等等

3.12.項(xiàng)目問題管理

ü 項(xiàng)目監(jiān)控過程中如何加強(qiáng)問題和風(fēng)險(xiǎn)管理?

ü 如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題?

ü 產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進(jìn)行分級(jí)管理?

3.13研討:貴公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,存在哪些問題,應(yīng)如何改進(jìn)?

 

4 技術(shù)評(píng)審(2.5小時(shí))

4.1技術(shù)評(píng)審的意義、目的

4.2技術(shù)評(píng)審分類:交付件評(píng)審、產(chǎn)品級(jí)技術(shù)評(píng)審

4.3交付件評(píng)審

ü 交付件評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置,主要技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的內(nèi)容

ü 交付件評(píng)審要素表的重要作用,案例

ü 交付件評(píng)審流程、原則、組織

4.4產(chǎn)品級(jí)技術(shù)評(píng)審

ü 技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置,主要技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的內(nèi)容

ü 技術(shù)評(píng)審要素表的重要作用,案例

ü 各技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的主要評(píng)審要素

ü 技術(shù)評(píng)審流程、原則、組織

ü 技術(shù)評(píng)審講師管理

ü 市場(chǎng)、采購、生產(chǎn)等各部門參與的技術(shù)評(píng)審工作

ü 如何做好技術(shù)評(píng)審工作?

 

5.    變更管理(1小時(shí))

5.1變更管理的意義

5.2變更管理類型

5.3變更管理的原則

5.4 變更管理的步驟和內(nèi)容

ü 提出變更申請(qǐng)

ü 變更分析

ü 變更批準(zhǔn)

ü 變更實(shí)施和跟蹤

5.5市場(chǎng)、采購、生產(chǎn)等各部門人員在變更管理中的職責(zé)

5.6案例研討:如何進(jìn)行變更控制?

5.7如何建立設(shè)計(jì)變更控制委員會(huì)——CCB?

5.8建立設(shè)計(jì)變更影響分類標(biāo)準(zhǔn)

 

6.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(1小時(shí))

 

6.1項(xiàng)目的組織形式

6.2職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

6.3項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

6.4矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

6.5企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(jí)(決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層)

6.6如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)

6.7IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹

6.8項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

6.9項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

6.10項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)

6.11職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

6.12研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

6.13研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

6.14項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

6.15學(xué)員討論:如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題


7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 (1小時(shí))

7.1風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程

7.2風(fēng)險(xiǎn)類型

7.3風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)

7.4風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)

7.5風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

7.6風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7.7風(fēng)險(xiǎn)分析

7.8風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施

7.9風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

7.10風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣

7.11風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

7.12 案例分析:某公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析


8.項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí) (1小時(shí))

 

8.1項(xiàng)目經(jīng)理是什么

8.2項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)

8.3項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

8.4項(xiàng)目經(jīng)理的流程意識(shí)

8.5項(xiàng)目經(jīng)理的資源意識(shí)

8.6項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)

8.7項(xiàng)目經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)

8.8項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)



9.研發(fā)質(zhì)量管理 (1小時(shí))

 

9.1什么是產(chǎn)品質(zhì)量

9.2缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

9.3質(zhì)量成本COQ,預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本

9.4缺陷記錄日志及其使用

9.5產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量

9.6質(zhì)量活動(dòng)介紹

9.7走讀與檢視

9.8技術(shù)評(píng)審

9.9測(cè)試技術(shù)介紹(白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試)

9.10其他質(zhì)量保證方法



10 研發(fā)項(xiàng)目溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)(1.5小時(shí))

 

10.1.產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作需要與上級(jí)、職能經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員的充分溝通

10.2.項(xiàng)目溝通形式:會(huì)議、報(bào)告、郵件,面談等

10.3.項(xiàng)目溝通途徑

與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(決策層)的溝通

與職能部門經(jīng)理的溝通

團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的溝通

10.4.項(xiàng)目管理技能實(shí)戰(zhàn)演練,項(xiàng)目遇到困難時(shí)如何與上級(jí)溝通,爭(zhēng)取獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持?

10.5.項(xiàng)目運(yùn)作中常見的沖突

10.6.處理沖突的技巧:傾聽、同理心、共贏、坦誠信任、營造融合的溝通環(huán)境,等等

10.7.項(xiàng)目管理技能實(shí)戰(zhàn)演練:項(xiàng)目經(jīng)理如何進(jìn)行溝通并解決沖突

10.8.激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極性有效手段:

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

落實(shí)目標(biāo),傳遞壓力

展望愿景,下定決心

肯定成績(jī)、堅(jiān)定信心

快速推動(dòng)工作進(jìn)展

爭(zhēng)取資源解決團(tuán)隊(duì)成員實(shí)際困難

10.9項(xiàng)目管理技能實(shí)戰(zhàn)演練:在項(xiàng)目陷入困難時(shí)如何激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極性?

 

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1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的問題和挑戰(zhàn)(0.5小時(shí))1.1中國企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)1.2傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型帶來的新挑戰(zhàn)1.3“互聯(lián)網(wǎng)化”成敗是決定傳統(tǒng)行業(yè)的生死牌1.4網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)1.5互聯(lián)網(wǎng)贏利模式的轉(zhuǎn)變1.6未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的細(xì)分市場(chǎng)舉例1.7產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的熱點(diǎn)技術(shù):大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、敏捷1.8舉例:Hadoop1.9研討:我公司產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式

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破冰:案例分析1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃案例分析:某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品規(guī)劃的案例一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理面臨的問題及解決方案l案例分析:某互聯(lián)網(wǎng)客戶的產(chǎn)品管理與研發(fā)部門的問題剖析l互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理面臨的主要問題ü需求變化過快,如果有效跟研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配合ü只有項(xiàng)目,缺乏產(chǎn)品,企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸ü產(chǎn)品很多,但賺錢的卻很少ü產(chǎn)品/業(yè)務(wù)之間缺乏互補(bǔ)性、甚至相互競(jìng)爭(zhēng)ü項(xiàng)目經(jīng)常延期、質(zhì)量不穩(wěn)

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1、項(xiàng)目管理概覽項(xiàng)目管理的范圍項(xiàng)目管理的目標(biāo)項(xiàng)目管理的常見問題項(xiàng)目工作流程:需求-gt;設(shè)計(jì)-gt;開發(fā)-gt;測(cè)試-gt;發(fā)布2、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目開發(fā)過程概覽項(xiàng)目日常管理范圍進(jìn)度與速度管理質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)管理變更管理配置管理小粒度項(xiàng)目的特點(diǎn):周期短,速度快,反復(fù)修訂,輕文檔小粒度項(xiàng)目的難點(diǎn):計(jì)劃、可行性分析、需求范圍分析、影響分析、版本控制、相關(guān)性測(cè)試、變更控制。小

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