2017年STT企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與設(shè)計專案
2017年STT企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與設(shè)計專案詳細內(nèi)容
2017年STT企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與設(shè)計專案
一、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)
◇培訓(xùn)目的之二:縮短員工達到勝任標準的時間
◇STT專業(yè)案例分析:世界500強與國有大型集團培訓(xùn)效率對比
◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型
◇崗位任務(wù)的分類:可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)
◇以KPI(關(guān)鍵績效指標)為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃,保障員工達成KPI!
◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升
◇實現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具:《STT價值流分解術(shù)》
二、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊,改善培訓(xùn)主題的精準度
◇培訓(xùn)目的之一:以問題為導(dǎo)向,解決企業(yè)實際需求
◇STT專業(yè)案例分析
—案例一:企業(yè)究竟存在什么問題?
—案例二:認真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒有效果?
◇實戰(zhàn)研討:企業(yè)真實培訓(xùn)需求調(diào)研
◇如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性?
◇如何把復(fù)雜問題簡單化,使其能夠被快速解決?
◇如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實效?
◇演練:運用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對培訓(xùn)需求二次優(yōu)化
◇STT版權(quán)工具:《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》
三、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合
◇企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈:培訓(xùn)說一套,工作做一套
◇案例思考:被“編導(dǎo)演”帶進溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師
◇為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持?為什么部門不配合?為什么員工不支持?
◇實證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用
◇STT專業(yè)視頻欣賞:
—百事可樂員工訓(xùn)練標準教程
—08北京奧運會訓(xùn)練視頻
◇STT銷售訓(xùn)練咨詢項目實例:輕松獲得高、中、基層的全力支持!
◇STT在常見培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用
—如何解決員工業(yè)務(wù)知識匱乏的問題?
—如何解決員工技能不足、不熟練的問題?
—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題?
◆ STT版權(quán)工具: 《行為分析法》
四、研發(fā)標準——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化
◇知道什么是好的培訓(xùn),才是把培訓(xùn)做好的前提
◇研討:培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預(yù)測
◇如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無效的根源?
◇如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,使學(xué)員更容易消化理解?
◇靠游戲提高學(xué)員參與度,越做效果越差,而且浪費時間,怎么辦?
◇如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實、更快見效?
◇STT版權(quán)工具:《三線評判圖》
五、研講分離——標準化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程
◇培訓(xùn)課程研發(fā)的三個基本信息:培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容
◇如何選擇合適的培訓(xùn)對象,避免培訓(xùn)資源浪費
◇常見培訓(xùn)目標分析:如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標?
◇與培訓(xùn)目標對應(yīng)的檢驗手段如何設(shè)計?
◇培訓(xùn)課程開發(fā)中的常見問題:
—培訓(xùn)師都是兼職很忙,課程研發(fā)太占時間怎么辦?
—換個人課件就沒法講,怎么辦?
—臨時性的培訓(xùn)任務(wù),沒有時間做課件,但又要保證效果,怎么辦?
◆ 如何對內(nèi)部培訓(xùn)課件進行版權(quán)化管理
◇STT標準化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
◇STT版權(quán)工具:《課程四步成型技術(shù)》
六、課件設(shè)計——商業(yè)版權(quán)級課件PPT設(shè)計訓(xùn)練
◇STT專業(yè)案例賞析:國際級PPT課件展示
◇對主題、對象進行分析,輕松選擇PPT的主色調(diào)
◇運用色環(huán)為主色調(diào)配色,使你的PPT更美觀
◇PPT版式的設(shè)計與選擇
◇STT版權(quán)工具:《快速制作商業(yè)級別PPT的“一二三”》
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