《基于系統(tǒng)思考的管理問(wèn)題分析與解決》
《基于系統(tǒng)思考的管理問(wèn)題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容
《基于系統(tǒng)思考的管理問(wèn)題分析與解決》
《基于系統(tǒng)思考的管理問(wèn)題分析與解決》
【課程時(shí)間】?jī)商?2小時(shí)
【主講老師】廖衍明老師
【課程前言】
系統(tǒng)思維不同于結(jié)構(gòu)化思維，結(jié)構(gòu)化思維是一種將元素進(jìn)行系統(tǒng)分類的方法，更多的運(yùn)用于寫作與表達(dá)。而系統(tǒng)思維則是運(yùn)用在問(wèn)題的分析與解決。結(jié)系統(tǒng)思維并非將原因無(wú)遺漏的羅列和歸類，而是需要從整體考慮導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的每個(gè)要素之間的內(nèi)在聯(lián)系，以及問(wèn)題運(yùn)作系統(tǒng)和環(huán)境的關(guān)系。所以系統(tǒng)思維需要有全局和動(dòng)態(tài)的觀念。
正是擁有了這種觀念，管理者才能夠看清問(wèn)題發(fā)生的本質(zhì)，并且在解決路徑的思考上，考慮到各種要素對(duì)問(wèn)題解決的影響，以及這些要素在運(yùn)作過(guò)程中可能發(fā)生的變化。
同樣系統(tǒng)思維不等同于創(chuàng)新思維。創(chuàng)新是需要最大可能的思考一切的方法，最后才去評(píng)估方法的可行性。而系統(tǒng)思考則是最大限度的去思考問(wèn)題的解決路徑和具體細(xì)節(jié)，確保問(wèn)題的計(jì)劃的全面和可行性。所以系統(tǒng)思維完成的恰恰是對(duì)創(chuàng)新思維成果的分析與評(píng)估，以及思考方法的具體轉(zhuǎn)化路徑。
因?yàn)橄到y(tǒng)思維的周密性，常常會(huì)給到管理者難以學(xué)會(huì)，難以形成思維習(xí)慣的刻板印象。但事實(shí)上系統(tǒng)思維并非難以學(xué)習(xí)，關(guān)鍵找到解決方法。而真正能讓人快速學(xué)到的思維方法恰恰是一系列行為的組合。
本套課程的研發(fā)者，在系統(tǒng)思維的方法傳授上，摒棄了談方法論形而上的方式，每一種方法的傳授都聚焦到具體可行的行為上。同時(shí)課程現(xiàn)場(chǎng)將充分結(jié)合研發(fā)者十余年管理咨詢實(shí)踐的案例，與大家具體解構(gòu)日常管理難點(diǎn)的分析與解決。幫助學(xué)員獲得一種有效的方法快速掌握系統(tǒng)思考，簡(jiǎn)潔的完成問(wèn)題分析與解決。
課程收益：
1.獲得多套在管理問(wèn)題分析與解決方面可用的方法
2.掌握對(duì)管理問(wèn)題解讀的系統(tǒng)工程，建立問(wèn)題思考的全局意識(shí)
3.掌握運(yùn)用多層分析法進(jìn)行問(wèn)題全面解讀，解決思考不全面的問(wèn)題
4.掌握運(yùn)用問(wèn)題檢索法把握問(wèn)題的關(guān)鍵，找準(zhǔn)問(wèn)題核心
5.掌握系統(tǒng)循環(huán)圖把握問(wèn)題的具體方法，完成問(wèn)題的策劃
6.掌握運(yùn)用層次分析法，找到問(wèn)題解決的具體方法
課程特色：具體方法+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、企業(yè)的儲(chǔ)備管理干部、企業(yè)人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及需要進(jìn)行進(jìn)行問(wèn)題分析的相關(guān)工作人員
課程時(shí)長(zhǎng)：2天12小時(shí)
課程大綱:
一、如何明確系統(tǒng)思考的方法與方法論，讓問(wèn)題分析走到正確的路上
1.運(yùn)用思維的道路，你走過(guò)幾道彎路
2.為什么所謂的方法總是用不出
3.真正的方法：必須聚焦于行為
4.行為提煉：唰的解決方法轉(zhuǎn)化難的困境
5.方法與方法論的區(qū)別在哪里
6.改變方法論的形而上，走到方法運(yùn)用的路上
7.問(wèn)題分析的道路，從正確地提出問(wèn)題開(kāi)始
8.成功運(yùn)用系統(tǒng)思考的六大要素，真正上路
9.顛覆式訓(xùn)練：十分鐘找到世紀(jì)難題的解決路徑
二、系統(tǒng)方法的三大類別，全方位的開(kāi)啟系統(tǒng)思維的分析模型
1.系統(tǒng)方法，你對(duì)它的認(rèn)識(shí)有多深？
2.問(wèn)題分析太單一，解決方法不全面，全因?yàn)閱尉€思考
3.系統(tǒng)思維，讓腦子建立起思維的立體網(wǎng)
4.系統(tǒng)分析方法：一張認(rèn)清問(wèn)題全貌的地圖
5.系統(tǒng)工程：構(gòu)建問(wèn)題解決的模型，思考更全面
6.控制與管理事物整體的方法：理解事物運(yùn)作元素的相互作用
7.現(xiàn)場(chǎng)繪制問(wèn)題解鎖的地圖，啟動(dòng)系統(tǒng)方法的工具
三、系統(tǒng)分析方法的應(yīng)用，讓問(wèn)題的分析循序漸進(jìn)
1.走不到終點(diǎn)，只是道路不對(duì)
2.你清楚，醫(yī)生是如何探尋發(fā)病根源嗎？
3.找到問(wèn)題解決的方法，需要多種方式探索
4.因素分析方法：從構(gòu)成部件，元素要素中找原因
5.系統(tǒng)分析法，問(wèn)題分析的關(guān)鍵路徑
—構(gòu)成方式
—關(guān)聯(lián)
—秩序
—構(gòu)型
6.多層分析法，問(wèn)題分析的多層面方法
7.思考：時(shí)事問(wèn)題的多維解讀，一些意想不到的認(rèn)識(shí)
四、如何確定元素與要素，清楚定位問(wèn)題解決的核心點(diǎn)
1.影響問(wèn)題的元素有十萬(wàn)八千點(diǎn)，但問(wèn)題的核心是什么
2.問(wèn)題關(guān)鍵檢索，找到問(wèn)題基因圖的裂變點(diǎn)
3.好方法不是一招鮮，問(wèn)題的適用途徑很重要
4.如何進(jìn)行問(wèn)題突破口，具體問(wèn)題具體解決
—因果分析法
—目標(biāo)—手段分析法
—系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析方法
5.如何確定什么樣的場(chǎng)合運(yùn)用什么樣的方法
—事情發(fā)生后的總結(jié)與優(yōu)化
—直擊問(wèn)題的成果導(dǎo)向
—方法運(yùn)作的沙盤推演
6.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題包：運(yùn)用多種方法，找到問(wèn)題解決點(diǎn)
五、如何確定關(guān)聯(lián)、秩序與構(gòu)型，完成在管理中解決的整體策劃
1.從靜態(tài)分析到反饋，問(wèn)題的線性波動(dòng)
2.從反饋到系統(tǒng)思考，問(wèn)題思考的系統(tǒng)性
3.管理思考的實(shí)踐，管理中的常用的系統(tǒng)方法
—福雷斯特“動(dòng)力系統(tǒng)理論”
—系統(tǒng)思考
4.系統(tǒng)思考的工具
—系統(tǒng)循環(huán)圖的全貌和應(yīng)用場(chǎng)景
5.系統(tǒng)循環(huán)圖的12大法則
6.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：繪制系統(tǒng)循環(huán)圖
六、如何運(yùn)用層次分析法，在管理中快速完成問(wèn)題解決
1.企業(yè)問(wèn)題分析與解決的核心：快準(zhǔn)狠的解決問(wèn)題
2.問(wèn)題分析與解決在管理中的困擾：難以獲得全面有效的解決方案
3.(AHP)層次分析法在管理問(wèn)題中的運(yùn)用
—目標(biāo)如何制定
—原因如何解構(gòu)
—方案如何設(shè)計(jì)
—準(zhǔn)則如何界定
4.建立問(wèn)題解決的層次解構(gòu)
5.設(shè)計(jì)問(wèn)題解決的權(quán)重比
6.保證問(wèn)題結(jié)構(gòu)的合理性
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