教練型管理者
教練型管理者詳細內(nèi)容
教練型管理者
課程大綱
導(dǎo)入:關(guān)于教練
1、互動:您認為的教練是什么樣的?
2、關(guān)于教練的定義與哲學(xué)
3、教練實戰(zhàn)的基本策略
4、教練實戰(zhàn)流程
5、教練應(yīng)用管理情境
**講:教練型管理的底層邏輯
一、員工個人內(nèi)在領(lǐng)域的改變產(chǎn)生績效
1、自我覺察
2、自我肯定
3、自我主張
4、自我指導(dǎo)
5、自我實現(xiàn)
二、促進員工自我改變的底層邏輯
思考討論:做決定的背后
1、無法改變的滿足階段
2、外界刺激的認知階段
3、迎接變化的決定階段
4、樹立目標的衡量階段
5、澄清目標的標準階段
6、實現(xiàn)目標的評估階段
7、價值愿景的實現(xiàn)階段
第二講:管理者教練5項修煉
一、教練型管理者的角色認知修煉
1、管理風(fēng)格:四類管理風(fēng)格
教授型管理者
教官型管理者
教師型管理者
教練型管理者
練習(xí):教練型與傳統(tǒng)型優(yōu)劣對比
2、動機思考:我為什么要去成為教練?
馬斯洛需求原理與教練的價值
情緒智力提升引起行為轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生績效
視頻欣賞:在云端(激發(fā)個人情緒智力)
3、自我覺察:我是什么樣的角色?
教練技術(shù)的基本角色——做“鏡子、鑰匙和指南針”
案例:小明的工作難題和困惑
案例:循循善誘的劉經(jīng)理
二、教練型管理者的溝通能力修煉
1、GROSA矩陣提問
1.1聚焦目標或任務(wù)(Goal)
1.2關(guān)注現(xiàn)實和現(xiàn)況(Reality)
1.3發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)的障礙(Obstacle)
1.4針對性解決方案(Solution)
1.5行動的具體動作(Action)
2、ELERS有效傾聽
2.1溝通環(huán)境(Eenvironment)
2.2肢體語言(Limbs)
2.3同理心(Empathy)
2.4合理回應(yīng)(Respond)
2.5黃金靜默(Silent)
三、教練型管理者的性格修煉
導(dǎo)入:DISC性格測試
1、支配型(指揮者D):
支配型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
支配型經(jīng)理調(diào)適修煉行為要點
視頻案例
2、影響型(社交者I):愛
影響型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
影響型經(jīng)理調(diào)適修煉行為要點
視頻案例
3、穩(wěn)健型(支持者S):仕
穩(wěn)健型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
穩(wěn)健型經(jīng)理調(diào)適修煉行為要點
視頻案例
4、服從型(思考者C):思
服從型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
服從型經(jīng)理調(diào)適修煉行為要點
視頻案例
四、教練型管理者的管理應(yīng)用修煉
1、群體溝通:教練式會議管理(結(jié)合DISC的六項思考帽)
2、個人溝通:員工績效溝通反饋(DISC & GROSA提問 & ELERS傾聽)
3、事務(wù)安排:年度晚會的籌備
五、教練型管理者的團隊建設(shè)修煉
1、團隊匹配性
2、團隊文化建設(shè)
3、團隊目標與個人目標的結(jié)合
4、績效結(jié)果源于組織與個人的行動
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