《門店銷售技巧》之絕對成交
《門店銷售技巧》之絕對成交詳細內(nèi)容
《門店銷售技巧》之絕對成交
【課程大綱】:
一、精準識別,正確迎客
1、沒客人時導(dǎo)購員要干什么?
(環(huán)境整理、產(chǎn)品陳列、人員形象、廣告宣傳、價格管理等)
2、您必須知道的顧客5種需求層次
3、您必須了解的4種類型顧客
4、對應(yīng)4種客戶類型的銷售心理戰(zhàn)術(shù)
訓(xùn)練:四種類型顧客的針對性銷售話術(shù)
5、迎客位置與商務(wù)禮儀
二、設(shè)計開場,接近顧客
1、打開僵局的**有效的方式
2、接近顧客的8種時機
3、六種開口技巧讓您與顧客快速融合
分組互動:您如何設(shè)計您的開場白?
三、了解需求,刺激欲望
1、顧客購買決策的底層邏輯和心理活動
2、三分法提問和SPIN顧問式提問技巧
3、恰當?shù)膬A聽技巧讓客戶愿意說
4、八大引導(dǎo)體驗技巧讓顧客放心體驗
5、呈現(xiàn)產(chǎn)品差異優(yōu)勢之FAB和SPAR
練習(xí):提問技巧與產(chǎn)品優(yōu)勢呈現(xiàn)
四、消除異議,建立信任
1、顧客購買影響因素分析
2、異議產(chǎn)生的原因和表現(xiàn)
3、顧客異議的6種基本類型
4、消除異議和拒絕的銷售工具
練習(xí):顧客異議的銷售話術(shù)模擬訓(xùn)練
五、快速成交,簽單送客
1、失敗的成交案例分析
2、精確地把握成交時機
3、針對顧客類型的12個成交技巧
訓(xùn)練: 成交技巧歸類
4、送客技巧贏得回頭客
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銷售羅盤? 大客戶策略銷售 01.01
時間階段任務(wù)學(xué)習(xí)目標核心技能課前課前在線學(xué)習(xí)自學(xué)微課《贏單九問》提前了解知識點(選學(xué))D1課中導(dǎo)入了解背景了解課程背景與目標定位大項目控單要點,明確訓(xùn)練目標明確規(guī)則明確實戰(zhàn)對抗訓(xùn)練規(guī)則理解基本概念,能夠應(yīng)用于案例對抗識局案例對抗階段案例對抗案例聚焦“如何定位項目”問題識別目標明確一個銷售目標理解客戶為什么購買的原理理解政策與環(huán)境對客戶購買動機的影響判斷形勢判
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顧問式銷售訓(xùn)練 01.01
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門店服務(wù)“贏”銷 01.01
【課程大綱】:門店篇:門店吸客規(guī)則一、門店規(guī)劃布局原則1、客戶流向大化2、空間設(shè)置合理化3、產(chǎn)品分區(qū)功能化4、裝修裝飾規(guī)范化二、如何讓門店吸客指數(shù)高?1、充分突出立地效果2、利用良好可視性作店面形象處理3、利用交通條件讓客戶不知不覺接近4、加強門店空間效果吸客觀望三、如何讓客戶想進店?1、突出品牌的企業(yè)VIS應(yīng)用2、新穎的建筑形態(tài)裝飾3、產(chǎn)品包裝、宣傳與促銷
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【課程大綱】單元一、知原理,成人培訓(xùn)揭秘一、課程開發(fā)原理ADDIE模型:分析、設(shè)計、開發(fā)、實施、評價建構(gòu)主義原理成人學(xué)習(xí)原理二、課程開發(fā)的步驟課程主題選擇、邏輯結(jié)構(gòu)梳理、培訓(xùn)手法設(shè)計、課程內(nèi)容填充、課程文件制作、試講及評估單元二、明方向,主題目標聚焦一、企業(yè)培訓(xùn)主題分類1、理論知識類2、技能操作類3、觀念態(tài)度類4、問題解決類二、需求分析1、分析內(nèi)容1)基于崗
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07、企業(yè)培訓(xùn)師次授課實戰(zhàn)訓(xùn)練每人60秒,加點評共約60-90分鐘對授課內(nèi)容及技巧進行訓(xùn)練,不要求大家表現(xiàn)好,只要求大家能將學(xué)習(xí)的知識用于授課08、討論:一分鐘授課心得體會(30—50分鐘)大家自己找自己的問題,知道自己有問題,比解決問題更加重要09、企業(yè)培訓(xùn)師授課緊張分析(15分鐘)幫助了解授課緊張的來源10、企業(yè)培訓(xùn)師授課緊張的行為處理與心態(tài)處理訓(xùn)練(6
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教練型管理者 01.01
課程大綱導(dǎo)入:關(guān)于教練1、互動:您認為的教練是什么樣的?2、關(guān)于教練的定義與哲學(xué)3、教練實戰(zhàn)的基本策略4、教練實戰(zhàn)流程5、教練應(yīng)用管理情境講:教練型管理的底層邏輯一、員工個人內(nèi)在領(lǐng)域的改變產(chǎn)生績效1、自我覺察2、自我肯定3、自我主張4、自我指導(dǎo)5、自我實現(xiàn)二、促進員工自我改變的底層邏輯思考討論:做決定的背后1、無法改變的滿足階段2、外界刺激的認知階段3、迎接
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【課程大綱】:章:“部門墻”概述一、跨部門溝通問題與“部門墻”1、跨部門溝通的目的就是為了解決問題互動練習(xí)2、什么是客觀問題與主觀問題?點評:跨部門問題多數(shù)是屬于主觀問題3、部門之間的不同的責、權(quán)、利二、如何有效地跨越“部門墻”1、部門經(jīng)理的組織動機和個人動機2、基于理解動機的跨越部門墻分解動作3、利益-感情-價值觀的影響力4、利益共享風(fēng)險共擔的共識點案例分
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中層管理技能提升訓(xùn)練 01.01
課程內(nèi)容:章:管理者的角色認知第二章:工作計劃與目標管理第三章:時間管理第四章:溝通技巧第五章:授權(quán)與激勵第六章:問題解決與決策第七章:團隊建設(shè)第八章:領(lǐng)導(dǎo)力與部屬培育l課程大綱:章:管理者的角色認知一、管理者的誕生1、專業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生2、什么是管理二、管理者的角色與職責1、管理者的角色定位2、管理者的主要職責3、管理重點要項評估三、管理者工作的屬性1、主管
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