開(kāi)門(mén)紅儲(chǔ)客100大練兵

  培訓(xùn)講師:徐舟

講師背景:
徐舟老師情境管理專(zhuān)家美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究協(xié)會(huì)研究員美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師香港浸會(huì)大學(xué)UIC工商管理學(xué)院EMBA上海交大、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁班客座教授教練式高爾夫?管理系列中文版權(quán)擁有者美國(guó)DISC性格分析研究中心報(bào)告解讀講師曾任:荷蘭(皇家) 詳細(xì)>>

徐舟
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開(kāi)門(mén)紅儲(chǔ)客100大練兵

? 課程大綱

開(kāi)場(chǎng)破冰:“人字測(cè)試”-----換位思考,摒棄自我為中心的銷(xiāo)售

**章 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)價(jià)值模型與轉(zhuǎn)化

    一、客戶(hù)—用戶(hù)的轉(zhuǎn)化

     1、客戶(hù):購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶(hù)

     2、用戶(hù):與你有關(guān)系的人

     3、客戶(hù)思維:不超過(guò)100單個(gè)維護(hù)

     4、用戶(hù)思維:至少1000以上批量開(kāi)發(fā)

     二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展引發(fā)財(cái)富結(jié)構(gòu)多元化

     1、你不理財(cái)、財(cái)不理你,到底我該理哪種財(cái)

     2、信息交互引發(fā)采購(gòu)模式理性化

     3、充分競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)服務(wù)需求專(zhuān)業(yè)化

     4、時(shí)代更迭引發(fā)產(chǎn)品方案?jìng)€(gè)性化

     5、國(guó)際環(huán)境引發(fā)高端理財(cái)全球化

    小組研討:這五項(xiàng)用戶(hù)模型的變革信息帶來(lái)怎樣的啟示

    三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)價(jià)值與客戶(hù)價(jià)值的轉(zhuǎn)化

    1、主顧開(kāi)拓的實(shí)質(zhì)

    現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè):整理你的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)

     2、用戶(hù)成功之道:端口破局

     3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下壽險(xiǎn)職業(yè)經(jīng)理人的KASH

第二章 主顧開(kāi)拓模式變革與四大類(lèi)客戶(hù)解析

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主顧開(kāi)拓模式變革

      1、P多元化:獲客渠道多元化

      2、D深耕化:客戶(hù)服務(wù)深耕化

      3、A精細(xì)化:營(yíng)銷(xiāo)模式精細(xì)化

      4、E延伸化:客戶(hù)價(jià)值延伸化

二、了解你的客戶(hù)性格

  1、客戶(hù)性格DISC測(cè)評(píng)及分析

  2、不同性格客戶(hù)的溝通風(fēng)格及訴求點(diǎn)

三、客戶(hù)精準(zhǔn)分類(lèi)與素描圖

  1、數(shù)據(jù)提取

  2、精準(zhǔn)分類(lèi)

  3、客戶(hù)素描

四、客戶(hù)價(jià)值深耕化

五、構(gòu)建客戶(hù)生態(tài)鏈

六、社群式客戶(hù)經(jīng)營(yíng)

世界咖啡:研究你的客戶(hù)群體素描圖

第三章 創(chuàng)新型活動(dòng)策劃與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)

一、儲(chǔ)客活動(dòng)的意義

二、高效客戶(hù)開(kāi)拓的方法

三、用戶(hù)價(jià)值開(kāi)拓三步走:體驗(yàn)—參與—習(xí)慣

四、目標(biāo)客戶(hù)透徹經(jīng)營(yíng)

1、批量獲客:引進(jìn)來(lái)

2、資產(chǎn)提升:多起來(lái)

3、客戶(hù)經(jīng)營(yíng):留下來(lái)

五、用戶(hù)轉(zhuǎn)化過(guò)程的四個(gè)認(rèn)同

1、認(rèn)同自己

2、認(rèn)同公司

3、認(rèn)同產(chǎn)品

4、認(rèn)同理念

六、創(chuàng)新型儲(chǔ)客流程的兩大要素

1、鏈接

2、滲透

七、創(chuàng)新型活動(dòng)舉辦頻次

1、每月:開(kāi)拓

2、每周:維護(hù)

八、創(chuàng)新型儲(chǔ)客系列營(yíng)銷(xiāo)策略

1、沙龍

2、微信

3、社群

4、公益

5、跨界

6、搭車(chē)

7、電話(huà)

九、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃六要素:時(shí)間、地點(diǎn)、人物;目標(biāo)、流程、結(jié)果

行動(dòng)學(xué)習(xí):群策群力—?jiǎng)?chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)

2、課程總結(jié)與回顧。

 

徐舟老師的其它課程

名師鍛造工作坊?---注冊(cè)國(guó)際職業(yè)講師認(rèn)證培訓(xùn)主講人:徐舟課程背景VUCA時(shí)代,我們的世界面臨前所未有的易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性,因此商業(yè)社會(huì)生存法則也不斷更新并面臨各種沖擊。VUCA時(shí)代改變了我們慣用的商業(yè)邏輯,因此我們的思維方式也應(yīng)當(dāng)向更靈活、更開(kāi)放、更包容的方向發(fā)生;相應(yīng)地,我們的行動(dòng)模式也應(yīng)更推崇以試探、調(diào)整和反復(fù)為特點(diǎn)的微螺旋式成長(zhǎng)路徑。中

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濃縮的都是精華精品微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)主講人:徐舟課程背景當(dāng)今時(shí)代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“新人類(lèi)”成為職場(chǎng)主力軍,“碎片化學(xué)習(xí)”“微課程”成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)配置,許多優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)都在積極探索。但在實(shí)踐中,適宜的“微課”僅占企業(yè)學(xué)習(xí)資源的12——那么,哪些內(nèi)容適合“碎片化”?如何設(shè)計(jì)、制作“微課”?這是困擾許多企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理的一道難題。設(shè)置有針對(duì)性的微課是每個(gè)企

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破局---創(chuàng)新增員工具箱?主講:徐舟課程背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和VUCA時(shí)代的到來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)了建立“保險(xiǎn)+模式的保險(xiǎn)型社會(huì)”的時(shí)代。國(guó)家政策利好,市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)秀,客戶(hù)品質(zhì)提升,組織架構(gòu)快速迭代,增員效能大幅提升。在這個(gè)模糊不確定的時(shí)代,作為壽險(xiǎn)行業(yè)的精英,如何把握時(shí)機(jī),當(dāng)風(fēng)吹起來(lái)的時(shí)候,你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好站在風(fēng)口,組建自己的壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì),成就團(tuán)隊(duì)發(fā)展的夢(mèng)想。增員

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后疫情時(shí)代的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)神器---網(wǎng)紅“爆款”短視頻策劃與運(yùn)營(yíng)主講人:徐舟課程背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“新人類(lèi)”成為職場(chǎng)主力軍,“碎片化學(xué)習(xí)”成為許多人茶余飯后的主要“活動(dòng)”。后疫情時(shí)代下,每個(gè)人的生活和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被新媒體或短視頻所包圍,時(shí)代的風(fēng)口上,新媒體和短視頻運(yùn)營(yíng)的價(jià)值也日益凸顯,抖音、快手等直播平臺(tái)催生了大量的網(wǎng)紅主播,一個(gè)“爆款”的短視頻可以瞬間吸粉

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“五環(huán)之課”?版權(quán)課程設(shè)計(jì)坊---注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師認(rèn)證培訓(xùn)主講人:徐舟課程背景面對(duì)撲面而來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮與全球經(jīng)濟(jì)的一體化,人們?cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到:國(guó)家間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)間的較量歸根到底是對(duì)知識(shí)的“鮮活載體”----人的角逐?!叭瞬拧笔瞧髽I(yè)組織的重要資產(chǎn),而“人才”的培育和學(xué)習(xí)則是各級(jí)企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)保值、增值的必由之路。設(shè)置有針對(duì)性的培訓(xùn)課程是每個(gè)企業(yè)內(nèi)部講師

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擁抱競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新服務(wù)?---互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的3.0營(yíng)銷(xiāo)主講:徐舟課程背景近年來(lái)中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)高額保單頻現(xiàn),高端客戶(hù)的保險(xiǎn)市場(chǎng)成為了眾多銷(xiāo)售精英期待進(jìn)駐的市場(chǎng)。各家公司也紛紛提出百萬(wàn)精英系統(tǒng)的成長(zhǎng)思路。但是苦于績(jī)優(yōu)高手們無(wú)法快速突破,眼看著一波又一波的百萬(wàn)保額保單、百萬(wàn)期繳保單甚至億萬(wàn)保單頻繁出現(xiàn),卻不在自己公司。如何開(kāi)拓并持續(xù)維護(hù)高端市場(chǎng)?如何跟高端客戶(hù)切入保險(xiǎn)話(huà)題?

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·銷(xiāo)ngxiao????????知人知人知人知心的增員“五環(huán)面談法”?主講:徐舟課程背景2015年8月,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員資格考試正式取消。保險(xiǎn)代理人數(shù)量,由2014年的325萬(wàn)人,到2015年471萬(wàn)人,到2016年的657萬(wàn)人,再到2017年上半年的745萬(wàn)人,也就是說(shuō),在2015年保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員資格考試取消后,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員增加了274萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員未來(lái)人數(shù)

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·銷(xiāo)ngxiao????????知人知人知人知心的增員“五環(huán)面談法”?主講:徐舟課程背景2015年8月,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員資格考試正式取消。保險(xiǎn)代理人數(shù)量,由2014年的325萬(wàn)人,到2015年471萬(wàn)人,到2016年的657萬(wàn)人,再到2017年上半年的745萬(wàn)人,也就是說(shuō),在2015年保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員資格考試取消后,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員增加了274萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員未來(lái)人數(shù)

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高情商溝通與高效表達(dá)主講人:徐舟課程背景為什么在人際溝通中總是會(huì)覺(jué)得沒(méi)有共同語(yǔ)言?為什么對(duì)方總是不理解自己?當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士,我們首先要提升自己的情商,也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福曾說(shuō):“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。”卡耐基研究的結(jié)論:“專(zhuān)業(yè)知識(shí)在個(gè)人成功中作用只占

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基于情境的溝通技能提升主講人:徐舟培訓(xùn)背景:溝通、對(duì)話(huà)是解決沖突的最常用的方式之一,亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示:職場(chǎng)上的成功85取決于溝通;美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通;美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件;無(wú)論是解決部門(mén)間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系,用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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