項(xiàng)目沖突管理與解決
項(xiàng)目沖突管理與解決詳細(xì)內(nèi)容
項(xiàng)目沖突管理與解決
【課程大綱】模塊內(nèi)容沖突的
概念與特征v 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞?現(xiàn)代管理中的沖突觀
v 沖突的特征、內(nèi)部沖突與外部沖突方格
v 囚徒困境沖突與
需求管理
v 顯性需求與隱性期望
v 合理規(guī)劃與執(zhí)行:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、人員與溝通
v 干系人的識別、分析矩陣與管理策略(需求/期望與參與)沖突與
高效溝通v 有效地聆聽(九原則)、理解、表達(dá)和說服
v 溝通模型、溝通類型、溝通方式的使用
v 與上級、下級、同級別的同事進(jìn)行積極溝通
v 高效會議及規(guī)則沖突與
團(tuán)隊(duì)建設(shè)v 團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段、團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則
v 權(quán)力風(fēng)格及情景領(lǐng)導(dǎo)力
v 需求理論、MBTI性格類型沖突的
回避與解決v 沖突解決的原則、用發(fā)展的眼光來解決問題
v 沖突解決的托馬斯模型
v 沖突的七大主要原因、Needs vs Wants結(jié)尾v 實(shí)際問題解決與提高
v 總結(jié)
袁輝老師的其它課程
ITIL培訓(xùn)大綱 04.25
ITIL培訓(xùn)課程大綱【培訓(xùn)對象】企業(yè)CIO,IT經(jīng)理,IT主管,IT服務(wù)經(jīng)理,IT管理人員等【課程背景】ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫)是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫。它是英國商務(wù)部為了應(yīng)對行業(yè)不斷增長地對IT服務(wù)的要求,而開發(fā)的IT管理最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。ITIL主要適用于IT服務(wù)管理(ITSM),它為
講師:袁輝詳情
MS Project應(yīng)用 02.28
MSProject實(shí)踐與應(yīng)用【課程對象】項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論【課程大綱】|模塊|內(nèi)容||引論、|項(xiàng)目的基本概念、項(xiàng)目組織環(huán)境因素、項(xiàng)目經(jīng)理的角色||項(xiàng)目管理概述|項(xiàng)目核心六要素(范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源與溝通、風(fēng)險(xiǎn)|||)|||案例說明||Project|制定和編制項(xiàng)目管理計(jì)劃||
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項(xiàng)目管理有效溝通 02.28
項(xiàng)目管理-有效溝通【課程對象】項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、其他相關(guān)管理者【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論【課程背景】美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMI要求項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中花7090的時(shí)間用于溝通,可見溝通在項(xiàng)目管理中的重要性。然而數(shù)據(jù)表明,至少80的項(xiàng)目經(jīng)理都存在溝通方面的問題,由于溝通不暢導(dǎo)致項(xiàng)目延期、費(fèi)用超支、質(zhì)量不符客戶要求的項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù)。因此
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項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐(1天) 02.28
模塊內(nèi)容引論項(xiàng)目管理在全球的最新發(fā)展什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的六大要素(十大知識領(lǐng)域)實(shí)踐案例-項(xiàng)目管理成功和失敗的常見原因項(xiàng)目的啟動項(xiàng)目章程的重要性和主要內(nèi)容創(chuàng)建項(xiàng)目章程和識別干系人案例實(shí)踐:一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目章程編制,干系人識別并分類項(xiàng)目的規(guī)劃規(guī)劃范圍:收集常用的方法、確定工作范圍、WBS范圍工具和范圍基準(zhǔn)規(guī)劃時(shí)間:進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、估算工作時(shí)間的常見方法、CPM工
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中層干部培訓(xùn)(2天) 02.28
中層干部培訓(xùn)【課程對象】中層領(lǐng)導(dǎo)干部、其他管理者及相關(guān)人員等【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論【課程背景】中層是企業(yè)的“中堅(jiān)”中堅(jiān)力量,中層的成長也是最“堅(jiān)難”的,如何才能快速的成長?如何才能迅速提高管理能力和執(zhí)行力?本次課程全面為你解決這些難題!【兩天課程大綱】|模塊|內(nèi)容||引論|中層主管的角色與職責(zé)、能力與要求、職業(yè)道德與誠信|||組織
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項(xiàng)目管理_PMP備考 02.28
美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMP考前培訓(xùn)(2016年版)【課程形式】演講,問題討論和個(gè)案分析。問題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。小組互動式教學(xué),學(xué)員人數(shù)不限(最好為30人左右)【課程背景】成功的企業(yè)都認(rèn)識到項(xiàng)目管理是一把能達(dá)成商業(yè)結(jié)果的萬能鑰匙。本課程側(cè)重于開發(fā)您及您的團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理能力,學(xué)習(xí)基于項(xiàng)目組及參與的方法來完成能提高底線結(jié)果的項(xiàng)目管理,并為大力提升您的組織
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項(xiàng)目管理PMP備考(5-8天) 02.28
現(xiàn)代項(xiàng)目管理(PMP)【課程對象】項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、其他相關(guān)管理者【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論【授課語言】漢語或英語【課程背景】美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)歷經(jīng)四十多年研發(fā),完善了項(xiàng)目管理的知識體系,塑造了組織項(xiàng)目管理的卓越流程。本課程結(jié)合行業(yè)經(jīng)典案例和最佳實(shí)踐,嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理過程步步推進(jìn),并提供適當(dāng)機(jī)會來參與管理項(xiàng)目的案例
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項(xiàng)目管理培訓(xùn)與實(shí)踐【課程對象】項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理專家、項(xiàng)目成員、其他相關(guān)管理人員【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論【授課語言】漢語或英語【課程背景】美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)歷經(jīng)四十多年研發(fā),完善了項(xiàng)目管理的知識體系,塑造了組織項(xiàng)目管理的卓越流程。本課程結(jié)合行業(yè)經(jīng)典案例和最佳實(shí)踐,嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理過程步步推進(jìn),并提供適當(dāng)機(jī)會來參與管理項(xiàng)目的案
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現(xiàn)代項(xiàng)目管理 (3天) 02.28
現(xiàn)代項(xiàng)目管理【課程對象】項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、其他相關(guān)管理者【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論【授課語言】漢語或英語【課程背景】美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)歷經(jīng)四十多年研發(fā),完善了項(xiàng)目管理的知識體系,塑造了組織項(xiàng)目管理的卓越流程。本課程結(jié)合行業(yè)經(jīng)典案例和最佳實(shí)踐,嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理過程步步推進(jìn),并提供適當(dāng)機(jī)會來參與管理項(xiàng)目的案例分析,使學(xué)
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現(xiàn)代項(xiàng)目管理(4天) 02.28
現(xiàn)代項(xiàng)目管理【課程對象】項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、其他相關(guān)管理者【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論【授課語言】漢語或英語【課程背景】美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)歷經(jīng)四十多年研發(fā),完善了項(xiàng)目管理的知識體系,塑造了組織項(xiàng)目管理的卓越流程。本課程結(jié)合行業(yè)經(jīng)典案例和最佳實(shí)踐,嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理過程步步推進(jìn),并提供適當(dāng)機(jī)會來參與管理項(xiàng)目的案例分析,使學(xué)
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