項目管理培訓(xùn)與實踐（2天）

項目管理培訓(xùn)與實踐
【課程對象】項目經(jīng)理、項目管理專家、項目成員、其他相關(guān)管理人員
【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論
【授課語言】漢語或英語
【課程背景】
美國項目管理協(xié)會（PMI）歷經(jīng)四十多年研發(fā)，完善了項目管理的知識 體系，塑造了組織項目管理的卓越流程。本課程結(jié)合行業(yè)經(jīng)典案例和最佳實 踐，嚴格按照項目管理過程步步推進，并提供適當(dāng)機會來參與管理項目的案 例分析，使學(xué)員迅速形成極具實戰(zhàn)性的項目管理能力。
本課程精心設(shè)計了一系列參與式項目管理體驗活動，引入了若干項目管 理背景故事，以及采用了多媒體培訓(xùn)技術(shù)等，力求既緊扣項目管理的核心方 法和技術(shù)，又營造活躍輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
同時，本課程要求參訓(xùn)學(xué)員密切聯(lián)系本職工作，采取項目小組引導(dǎo)式教 學(xué)。因此課程結(jié)束時，學(xué)員將形成一整套規(guī)范的項目管理方法和文檔。這一 寶貴的實戰(zhàn)成果甚至可以在今后的工作中直接加以應(yīng)用！
【課程收益】
? 改變思維定式，將項目管理作為一種先進的管理哲學(xué)和工作理念
? 迅速形成極具實戰(zhàn)性的項目管理卓越流程能力
? 學(xué)會運用項目管理的硬技術(shù)和軟技能來應(yīng)對工作中的難題
? 提高項目管理能力，能夠獨立組織實施較復(fù)雜項目
? 提升項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力與解決問題的實戰(zhàn)能力
? 增強公司的管理競爭力，形成公司專業(yè)化、高績效的項目管理團隊
【課程大綱】
模塊內(nèi)容第 一 天
引論? 為什么說項目管理是解決商業(yè)難題的最佳工具之一？
? 項目管理在全球的最新發(fā)展
? 項目管理在各行業(yè)的發(fā)展
項 目 與 管理- 案例實踐：一個實際項目的討論（頭腦風(fēng)暴）
? 什么是項目？項目、大項目（項目集）、項目組合、項目與運營
? 項目的六大核心要素（十大知識領(lǐng)域）
? 項目的生命周期
? 項目管理
- 案例實踐：項目成功和失敗的常見原因？
項 目 與 組織- 案例實踐：對項目經(jīng)理的角色、職責(zé)、權(quán)力的討論
? 項目經(jīng)理是何種重要角色？責(zé)任與權(quán)力怎樣匹配？
? 項目管理辦公室 PMO 在企業(yè)里承擔(dān)何種責(zé)任？必須要 PMO 嗎？
- 案例實踐：項目的有利因素和制約因素，識別并利用
? 事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)
? 項目的組織結(jié)構(gòu)、PBO 是什么？
項 目 的 啟動? 怎樣選擇“好”項目？如何給決策層建言獻策？
? 項目的“圣旨”項目章程的重要性和主要內(nèi)容（Why/Who/What）
- 案例實踐：一個項目的項目章程編制，干系人識別并分類
? 識別并分析項目干系人/利益攸關(guān)者，干系人四方格分類
- 案例實踐：一個項目的項目章程編制，干系人識別并分類
? 組建項目核心團隊？
項 目 的 規(guī)劃? 規(guī)劃的任務(wù)：項目要實現(xiàn)什么目標？規(guī)劃什么？
? 范圍：收集需求的常見方法、確定工作范圍、WBS 工具和范圍基準
- 案例實踐：編制一個項目的范圍基準
? 進度：進度網(wǎng)絡(luò)圖、估算工作時間的常見方法、CPM 工具和進度基準
- 案例實踐：編制一個項目的進度基準
? 成本：各種成本的概念、估算及匯總、預(yù)算的 S 曲線基準、儲備分析？
- 案例實踐：編制一個項目的成本基準
? 質(zhì)量：笨蛋，質(zhì)量才是核心！現(xiàn)代質(zhì)量管理概論、質(zhì)量計劃和指標
- 案例實踐：編制一個項目的質(zhì)量計劃
? 人力資源：需要怎樣的內(nèi)部團隊和管理計劃。OBS、RAM、資源日歷
第 二 天
項目的規(guī)劃
- 案例實踐：編制一個項目的人力資源管理計劃
? 采購：需要怎樣的供應(yīng)商？項目中常見的合同類型
- 案例實踐：編制一個項目的采購文件
? 溝通：管理中常用的信息溝通類型和模型有哪些？
- 案例實踐：編制一個項目的溝通需求矩陣
? 干系人：如何管理項目關(guān)系人的潛在需求和期望？
- 案例實踐：編制一個項目的干系人管理計劃
? 風(fēng)險：為什么風(fēng)險因素導(dǎo)致了項目失??？風(fēng)險規(guī)劃三部曲（識別、定性定量分析、 應(yīng)對措施和計劃）
- 案例實踐：編制一個項目的風(fēng)險登記冊
? 整合：項目管理計劃的整合和調(diào)整
- 案例實踐：編制一個項目的完整的項目管理計劃
項 目 的 執(zhí) 行 與 控制? 建設(shè)團隊：
? 項目團隊將經(jīng)歷怎樣的協(xié)作歷程？（塔克曼的五階段模型）
? 建設(shè)團隊的主要工具
? 恰當(dāng)使用六種激勵手段來建設(shè)團隊和管理干系人
- 案例實踐：如何對“老油條”和“愣青頭”進行激勵？
- 案例實踐：如何與上級、評級、下級同事們更好的溝通并獲得幫助？
? 管理團隊
? 沖突如何危害項目？常見的沖突有哪些？
? 沖突的七大原因，如何預(yù)防和解決沖突？（托馬斯吉爾曼模型）
- 案例實踐：項目中遇到的沖突及其解決？
? 質(zhì)量保證與控制：項目執(zhí)行中常用的 QA/QC 工具（新七圖和老七圖）
? 變更管理：變更導(dǎo)致項目失??？變更請求的類型和處理流程？
- 案例實踐：項目執(zhí)行中常見的變更及處理
? 績效管理：掙值計算- 案例實踐：掙值管理是否適合或如何應(yīng)用到我們的項目
? 項目監(jiān)控：項目偏差與問題的識別、分析、解決
- 案例實踐：晨會、周會/雙周會、月會的組織，績效報告編制
? 個人時間管理與高效人士的七項習(xí)慣（簡述）
項 目 的 收尾? 項目的收獲：產(chǎn)品+組織過程資產(chǎn)
? PMI 主義（項目管理思維）
- 案例實踐：項目的收尾工作和總結(jié)

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