課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 課程大綱
培訓(xùn)講師:孫宏偉
講師背景:
大客戶(hù)、工業(yè)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)資深專(zhuān)家管理能力培養(yǎng)、訓(xùn)練培訓(xùn)師組織、團(tuán)隊(duì)發(fā)展引導(dǎo)師國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI)會(huì)員4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證執(zhí)行師北京科技大學(xué)2001級(jí)MBA原瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)【銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)】n率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)5年內(nèi)完成了年銷(xiāo)售額增 詳細(xì)>>
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 課程大綱
《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》課程大綱
【課程背景】
學(xué)習(xí)是組織發(fā)展的唯一源動(dòng)力,組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更多的來(lái)自于課程的展開(kāi)和實(shí)施;
一門(mén)好的課程就像電影一樣,需要“編、導(dǎo)、演”的過(guò)程,再好的演員也離不開(kāi)好的劇本和導(dǎo)演,課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)恰恰就是培訓(xùn)中的“編和導(dǎo)”,所以課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)是一門(mén)有效課程的基本保障;
一門(mén)有效的、實(shí)用的課程是要以學(xué)員績(jī)效和問(wèn)題現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn),并以組織目標(biāo)為需求,通過(guò)內(nèi)容和形式的設(shè)計(jì)才可能保證后期更好地應(yīng)用、落地;
【課程收益】
掌握課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)全過(guò)程的方法和工具;
理清組織需求,建立課程結(jié)構(gòu),設(shè)定單元目標(biāo),選定知識(shí)內(nèi)容,設(shè)計(jì)課程形式,調(diào)整設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu);
能夠利用課程開(kāi)發(fā)模板獨(dú)立開(kāi)發(fā)課程;
從課程開(kāi)發(fā)和課程實(shí)施兩個(gè)角度做好一門(mén)課程;
【課程設(shè)計(jì)原則】
課前調(diào)研是必備,需求分析做得準(zhǔn);注重知識(shí)系統(tǒng)化,強(qiáng)調(diào)內(nèi)容邏輯性;
側(cè)重方法和工具,授課形式多豐富;聯(lián)系學(xué)員實(shí)際強(qiáng),落地轉(zhuǎn)化直接用。
【課程結(jié)構(gòu)】
center8840400【課程適用對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)講師等
【課程施授方式】
講授、練習(xí)、討論、演練……
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天(14小時(shí))
【課程大綱】
Part 1 理清組織需求,建立課程結(jié)構(gòu)
任何一門(mén)課程都是為某一目標(biāo)服務(wù)的,目標(biāo)的設(shè)立是為了改變現(xiàn)狀,所以理清客戶(hù)的現(xiàn)狀,明確客戶(hù)的問(wèn)題,設(shè)定合理的目標(biāo),搭建配合的結(jié)構(gòu)將決定了一門(mén)課程的基礎(chǔ)。
理清組織需求,建立課程結(jié)構(gòu)
課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)認(rèn)知
課程開(kāi)發(fā)的本質(zhì)核心
課程開(kāi)發(fā)者認(rèn)知
課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)認(rèn)知
課程開(kāi)發(fā)過(guò)程認(rèn)知
課程開(kāi)發(fā)需求調(diào)研
課程需求模型
學(xué)員現(xiàn)狀調(diào)查——目標(biāo)學(xué)員、學(xué)員現(xiàn)狀
組織期望了解——組織目標(biāo)、課程目的
表現(xiàn)問(wèn)題確認(rèn)——現(xiàn)狀與期望之間的差距
需求方案建議——解決方案與培訓(xùn)形式
調(diào)研方案(問(wèn)卷)設(shè)計(jì)
調(diào)研對(duì)象——三方看問(wèn)題,對(duì)比理情況
調(diào)研內(nèi)容——全面與深度,立體挖問(wèn)題
調(diào)研分析——專(zhuān)業(yè)加專(zhuān)業(yè),結(jié)合設(shè)目標(biāo)
課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)確認(rèn)
關(guān)鍵沖突和問(wèn)題
一級(jí)目錄
OGSMT課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)設(shè)定
O——課程符合組織目標(biāo)
G——課程的具體目標(biāo)
S——實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的方法
M——衡量課程目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)
T——課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)時(shí)間與階段
課程結(jié)構(gòu)搭建
課程結(jié)構(gòu)化模塊組織
層級(jí)
邏輯關(guān)系——?dú)w納、演繹、順序
模塊轉(zhuǎn)換
課程結(jié)構(gòu)繪制
案例:“預(yù)防和消除買(mǎi)方突變”的客戶(hù)需求分析
練習(xí):課程需求模型
課程邏輯結(jié)構(gòu)搭建
互動(dòng):課程開(kāi)發(fā)認(rèn)知關(guān)鍵詞象限
課時(shí)安排:
4.0H
單元收益:
掌握課程需求調(diào)研方法
學(xué)習(xí)課程結(jié)構(gòu)搭建的方法和工具
Part 2設(shè)定單元目標(biāo),選定知識(shí)內(nèi)容
根據(jù)課程結(jié)構(gòu),配以合理、合適的課程單元目標(biāo),用于支持課程的目標(biāo)達(dá)成,根據(jù)單元設(shè)定的目標(biāo)選取合適的知識(shí)點(diǎn)幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的知識(shí)體系。
設(shè)定單元目標(biāo),選定知識(shí)內(nèi)容
設(shè)定目標(biāo),選區(qū)內(nèi)容
設(shè)定單元目標(biāo)(二級(jí)目錄)
布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類(lèi)
學(xué)員問(wèn)題與單元目標(biāo)
課程結(jié)構(gòu)與單元目標(biāo)
課程內(nèi)容與單元目標(biāo)
選定合適的知識(shí)內(nèi)容
內(nèi)容選取基礎(chǔ)
-元認(rèn)知5技巧:籌劃、聯(lián)系、選擇、調(diào)整、追蹤
-影響學(xué)習(xí)因素:能力、知識(shí)背景、動(dòng)機(jī)
-施授方式:知、用、悟、行
內(nèi)容選取來(lái)源
-理論資料
-實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
-資料形式——文字、圖表、案例、視頻……
課程開(kāi)發(fā)模板
課程開(kāi)發(fā)模板介紹
課程開(kāi)發(fā)模板結(jié)構(gòu)
課程開(kāi)發(fā)模板項(xiàng)目
案例:課程開(kāi)發(fā)案例分析
練習(xí):教學(xué)目標(biāo)分類(lèi)表
課程開(kāi)發(fā)模板應(yīng)用
互動(dòng):課程開(kāi)發(fā)總結(jié)討論
課時(shí)安排:
3.0H
單元收益:
確定單元教學(xué)目標(biāo)與學(xué)員工作之間的聯(lián)系;
確定單元教學(xué)目標(biāo)的學(xué)習(xí)程度;
掌握知識(shí)內(nèi)容的選??;
學(xué)習(xí)、掌握課程開(kāi)發(fā)模板工具的使用;
Part 3設(shè)計(jì)課程形式,調(diào)整設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
一部好劇本還需要一個(gè)好的導(dǎo)演來(lái)演繹,如何設(shè)計(jì)課程的實(shí)施形式,將是決定學(xué)員對(duì)課程的感受的根本,是加強(qiáng)學(xué)員接受程度的內(nèi)在。
設(shè)計(jì)課程形式,調(diào)整設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
課程實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)
知識(shí)點(diǎn)與實(shí)施形式
以學(xué)員為核心
鏈接既有經(jīng)驗(yàn)
實(shí)施層次:聽(tīng)得懂、做的會(huì)、悟得透、用得活
實(shí)施形式類(lèi)型與分類(lèi)
課堂效果(氣氛)心跳
學(xué)習(xí)方式與過(guò)程
實(shí)施形式設(shè)計(jì)
實(shí)施形式設(shè)計(jì)根本原則——聯(lián)系內(nèi)容,引發(fā)感觸,促進(jìn)思考,落地應(yīng)用
討論展現(xiàn)法
象限引導(dǎo)法
模型填充法
模擬演練點(diǎn)評(píng)法
混合式學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)
課程手冊(cè)設(shè)計(jì)
學(xué)員手冊(cè)
練習(xí)部分——促進(jìn)課堂效果
知識(shí)部分——方便回顧反饋
講師手冊(cè)
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、傳承演繹
課程設(shè)計(jì)調(diào)整與改進(jìn)
原件-組件開(kāi)發(fā)
課程比重調(diào)整
案例:三視頻比較
練習(xí):實(shí)施形式設(shè)計(jì)
互動(dòng):提問(wèn)方法引導(dǎo)
課時(shí)安排:
4.0H
單元收益:
理解課程實(shí)施的核心目的;
掌握課程實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)的方法;
學(xué)習(xí)課程實(shí)施形式設(shè)計(jì)的方法;
Part4 操練實(shí)際課程,現(xiàn)場(chǎng)討論點(diǎn)評(píng)
任何一門(mén)課程一定要能夠做得會(huì),用得活,這樣學(xué)員才能夠?qū)⑺鶎W(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)換為自己的能力用到工作當(dāng)中。
操練實(shí)際課程,現(xiàn)場(chǎng)討論點(diǎn)評(píng)
根據(jù)前面課程的練習(xí),完善課程開(kāi)發(fā)模板的內(nèi)容,展示課程開(kāi)發(fā)模板圖,闡述課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的思路和考慮,學(xué)員討論、點(diǎn)評(píng),老師總結(jié),互幫互助共同成長(zhǎng)。
練習(xí):完善課程開(kāi)發(fā)模板,展示課程開(kāi)發(fā)圖,闡述課程開(kāi)發(fā)思路
課時(shí)安排:
3.0H
單元收益:
做得會(huì)才能學(xué)為己用;
孫宏偉老師的其它課程
中層管理能力提升 12.10
《中層管理技能提升》【課程適用群體】部門(mén)經(jīng)理、中層管理干部、儲(chǔ)備管理干部等【課程開(kāi)發(fā)背景】每一個(gè)第一次當(dāng)經(jīng)理的人,都是走了幾個(gè)最優(yōu)秀的員工才學(xué)會(huì)如何當(dāng)經(jīng)理的;中層經(jīng)理作為作為企業(yè)的中堅(jiān)力量直接影響著企業(yè)的發(fā)展,大多數(shù)中層經(jīng)理在當(dāng)經(jīng)理之前和之初都沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的能力培養(yǎng),給團(tuán)隊(duì)成員和他自己都帶來(lái)了很大的麻煩和看困惑;美國(guó)蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65的離
講師:孫宏偉詳情
《以客戶(hù)為中心的顧問(wèn)式銷(xiāo)售》【課程適用群體】以企業(yè)型(工業(yè)品)客戶(hù)、大客戶(hù)為主要銷(xiāo)售對(duì)象的銷(xiāo)售人員及管理人員、市場(chǎng)人員【課程開(kāi)發(fā)背景】銷(xiāo)售人員看到了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)卻無(wú)法深入客戶(hù)、拿下訂單;在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銷(xiāo)售人員屢屢敗給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不得其所;銷(xiāo)售人員一味的要低價(jià),靠低價(jià)取得訂單;面對(duì)復(fù)雜的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)銷(xiāo)售人員不知如何下手,幾乎每一個(gè)訂單都需要銷(xiāo)售經(jīng)理去搞定;往往銷(xiāo)售人
講師:孫宏偉詳情
《銷(xiāo)售推演與復(fù)盤(pán)》課程大綱再好的銷(xiāo)售技巧和方法用錯(cuò)了地方也是枉然。所以,我們不僅僅要做什么,更重要的是要分析、思考應(yīng)該做什么!【課程介紹】本課程從銷(xiāo)售的實(shí)際工作出發(fā),通過(guò)P(推演Preview)—D(執(zhí)行Do)—F(復(fù)盤(pán)FuPan)對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、回顧,進(jìn)而從銷(xiāo)售人員的實(shí)際工作中進(jìn)行能力提升;課程以學(xué)員實(shí)際操演、講師指導(dǎo)為主,輔以講師的方向性的講解
講師:孫宏偉詳情
《市場(chǎng)需求分析——生意的進(jìn)攻策略》課程大綱課程背景市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),生意如戰(zhàn)爭(zhēng),如何能夠在紛雜的市場(chǎng)中尋找到生意的進(jìn)攻路線取得商戰(zhàn)中的勝利?市場(chǎng)需求分析是銷(xiāo)售工作的指路標(biāo),如果市場(chǎng)方向錯(cuò)了,縱有再好的銷(xiāo)售能力也是無(wú)能為力。有效、準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求分析可以提高營(yíng)銷(xiāo)因素的可控能力,市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分辨能力,市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)能力,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。課程內(nèi)容將市場(chǎng)需求分析分為行業(yè)、
講師:孫宏偉詳情
《混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》【課程適用群體】培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員等【課程開(kāi)發(fā)背景】學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的唯一源動(dòng)力,如何取得更好的學(xué)習(xí)效果,使之為企業(yè)績(jī)效服務(wù);不同的學(xué)員群體、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式將影響著最終的學(xué)習(xí)成果,作為組織需要最能夠提升工作效能的學(xué)習(xí)成果;如何提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的產(chǎn)出比,使培訓(xùn)從成本投入真正的轉(zhuǎn)化為收益投資;【課程特色】以提升企
講師:孫宏偉詳情
《大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)》【課程適用群體】大客戶(hù)/資深銷(xiāo)售人員、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等【課程開(kāi)發(fā)背景】只有大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、管理、維護(hù),沒(méi)有大客戶(hù)銷(xiāo)售的概念,就像打牌一樣,大客戶(hù)只是起手的一副好牌而已,打法(銷(xiāo)售)是一樣的,區(qū)別在于成功銷(xiāo)售后的管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù);凡銷(xiāo)售必談大客戶(hù),凡大客戶(hù)必為重要,到底何為大客戶(hù)?銷(xiāo)售象戀愛(ài),經(jīng)營(yíng)似婚姻,長(zhǎng)期大客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)如同攜子之手、白頭偕老的
講師:孫宏偉詳情
B2B銷(xiāo)售之搞定人 12.10
《B2B銷(xiāo)售之搞定人》【課程適用群體】以企業(yè)型客戶(hù)、大客戶(hù)為主要銷(xiāo)售對(duì)象的銷(xiāo)售人員及管理人員、市場(chǎng)人員【課程開(kāi)發(fā)背景】銷(xiāo)售人員看到了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)卻無(wú)法深入客戶(hù)、拿下訂單;在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銷(xiāo)售人員屢屢敗給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不得其所;銷(xiāo)售人員一味的要低價(jià),靠低價(jià)取得訂單;面對(duì)復(fù)雜的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)銷(xiāo)售人員不知如何下手,幾乎每一個(gè)訂單都需要銷(xiāo)售經(jīng)理去搞定;往往銷(xiāo)售人員見(jiàn)了幾次客戶(hù),
講師:孫宏偉詳情
4D領(lǐng)導(dǎo)力 12.10
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》【課程適用群體】企業(yè)中、高層管理人員【課程開(kāi)發(fā)背景】4D系統(tǒng)是美國(guó)國(guó)家航空航天局(NASA)科學(xué)家、天體物理部門(mén)主管、哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查理?佩勒林(CharlesPellerin)博士研發(fā)的一套測(cè)評(píng)、管理、提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)。4D系統(tǒng)從人的天生個(gè)性-領(lǐng)導(dǎo)力的天然貢獻(xiàn)開(kāi)始,識(shí)己、識(shí)人、修圓、謀事,突破思想和情緒模式的束縛,優(yōu)化行為模式
講師:孫宏偉詳情
【課程大綱】章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.成就驅(qū)動(dòng)力l成就驅(qū)動(dòng)力會(huì)激勵(lì)銷(xiāo)售顧問(wèn)在做任何事情時(shí)都會(huì)追求每個(gè)步驟的后續(xù)發(fā)展,直至成功;l核心策略:關(guān)注下一步,搜索一切可能;l測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn):1.建立多維關(guān)聯(lián)2.了解多方信息3.持續(xù)跟進(jìn),再堅(jiān)持一下l測(cè)試l討論l講授l再測(cè)試2.做事的執(zhí)著程度l執(zhí)著精神是優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)身上一種難得的品質(zhì),它與驅(qū)動(dòng)力有關(guān),表現(xiàn)為不甘于現(xiàn)狀,可培養(yǎng)形成;
講師:孫宏偉詳情
1.溝通的基本本章節(jié)的學(xué)習(xí)和練習(xí),認(rèn)識(shí)并掌握溝通的基本內(nèi)容及相關(guān)要素,并能實(shí)際的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.1.溝通的概念及過(guò)程l溝通的定義l溝通的基本過(guò)程l溝通五項(xiàng)全能——耳、眼、腦、口、手l講授:溝通的定義l講授:溝通的基本定義l演示:溝程的展示1.2.溝通的要素l統(tǒng)一基礎(chǔ)l目標(biāo)清晰l表達(dá)準(zhǔn)確l合理方式l客觀思考l講授:溝通的要素l游戲:折紙游戲l案
講師:孫宏偉詳情
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