中層管理能力提升

  培訓(xùn)講師：孫宏偉

講師背景：
大客戶(hù)、工業(yè)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)資深專(zhuān)家管理能力培養(yǎng)、訓(xùn)練培訓(xùn)師組織、團(tuán)隊(duì)發(fā)展引導(dǎo)師國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI)會(huì)員4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證執(zhí)行師北京科技大學(xué)2001級(jí)MBA原瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)【銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)】n率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)5年內(nèi)完成了年銷(xiāo)售額增 詳細(xì)>>

孫宏偉
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中層管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容

中層管理能力提升

《中層管理技能提升》
【課程適用群體】
部門(mén)經(jīng)理、中層管理干部、儲(chǔ)備管理干部等
【課程開(kāi)發(fā)背景】
每一個(gè)第一次當(dāng)經(jīng)理的人，都是走了幾個(gè)最優(yōu)秀的員工才學(xué)會(huì)如何當(dāng)經(jīng)理的；
中層經(jīng)理作為作為企業(yè)的中堅(jiān)力量直接影響著企業(yè)的發(fā)展，大多數(shù)中層經(jīng)理在當(dāng)經(jīng)理之前和之初都沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的能力培養(yǎng)，給團(tuán)隊(duì)成員和他自己都帶來(lái)了很大的麻煩和看困惑；
美國(guó)蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：1、不受尊重，2、沒(méi)有決策的參與感，3、意見(jiàn)被輕視，4、付出與回報(bào)不相符，5、薪資問(wèn)題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任；
【課程特色】
本課程從人和事的角度出發(fā)，在做好事的同時(shí)如何做到“理（他）人、修（自）己、達(dá)（他）人”，進(jìn)而全面提升團(tuán)隊(duì)的能力；
針對(duì)“管事、理人、修己、達(dá)人”4個(gè)維度從9個(gè)模塊展開(kāi)中層經(jīng)理管理能力的系統(tǒng)化提升；
課程采用培訓(xùn)、引導(dǎo)、教練等多種方式結(jié)合，力求能夠直接聯(lián)系學(xué)員的工作實(shí)際，將所學(xué)帶入到實(shí)際工作中；
【課程結(jié)構(gòu)】
center889000【課程收益】
全面建立對(duì)中層管理能力的認(rèn)知；
掌握中層管理人員應(yīng)具備的管理方法和工具；
領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)中層管理人員自我修煉、提升的方法和認(rèn)知；
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2-3天，14-21小時(shí)
【課程形式】
引導(dǎo)、講授、視頻、練習(xí)、討論、模擬演練、角色扮演……
【課程大綱】
管事——解決工作問(wèn)題、達(dá)成組織績(jī)效
中層管理能力認(rèn)知
中層管理角色認(rèn)知－ 認(rèn)清管理者角色位置
中層管理能力認(rèn)知－ 明晰管理者能力需求
引導(dǎo)：認(rèn)清崗位角色
目標(biāo)管理
OGSMT法制定目標(biāo)目標(biāo)的合理性和可達(dá)成性－ 制定合理的目標(biāo)
分解目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)成員－ 落實(shí)目標(biāo)到具體的人和事
目標(biāo)分解為行動(dòng)的6個(gè)必須
6Must原則－ 目標(biāo)分解的原則
行動(dòng)計(jì)劃表格－ 將目標(biāo)分解為行動(dòng)
改進(jìn)與提升
PDCA循環(huán)－ 檢查與改善目標(biāo)達(dá)成行動(dòng)
復(fù)盤(pán)－ 分析、總結(jié)、提高
績(jī)效管理
績(jī)效評(píng)估方法－ 合適、合理的績(jī)效評(píng)估方法
績(jī)效面談－ 面談?wù)J清和改善績(jī)效
績(jī)效反饋與改善－ 績(jī)效目標(biāo)不在考核在改善
問(wèn)題解決與分析
厘清問(wèn)題－ 描述問(wèn)題的客觀事實(shí)
分析原因－ 查找可能存在的原因
決策分析－ 制定合理的決策措施
制定計(jì)劃－ 制定行動(dòng)計(jì)劃與預(yù)案
工具：?jiǎn)栴}分析與解決4表單
授權(quán)
授權(quán)的5W－ 合理授權(quán)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量
授權(quán)的原則－ 合理授權(quán)的原則
有效授權(quán)三要素－ 如何做到有效授權(quán)
理人、修己、達(dá)人——塑造企業(yè)源生動(dòng)力、成就組織發(fā)展核心
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
社交行為風(fēng)格
社交行為風(fēng)格識(shí)別與應(yīng)用－ 辨識(shí)風(fēng)格，揚(yáng)長(zhǎng)避短
團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)－ 合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與明晰的崗位職責(zé)
激勵(lì)
激勵(lì)的作用－ 正確使用激勵(lì)
正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)－ 激勵(lì)的方法與應(yīng)用
高效溝通
傾聽(tīng)
喬哈里窗－ 了解溝通的本質(zhì)
傾聽(tīng)的4個(gè)層次－ 更好的聽(tīng)
提問(wèn)與對(duì)話
提問(wèn)的方式－ 選對(duì)方式，達(dá)成效果
提問(wèn)的目標(biāo)與邏輯－ 目標(biāo)準(zhǔn)確，邏輯清晰
對(duì)話的4個(gè)層次－ 認(rèn)清、掌握對(duì)話的本質(zhì)
表達(dá)
結(jié)構(gòu)化表達(dá)－ 使你的表達(dá)更清晰
建立有效的溝通機(jī)制
完善內(nèi)部溝通機(jī)制－ 提升內(nèi)部溝通效率
改善跨部門(mén)溝通－ 溝通增強(qiáng)協(xié)調(diào)
關(guān)注精力
AMBR關(guān)注-行為-結(jié)果法－ 關(guān)注決定了精力方向與行為結(jié)果
時(shí)間黑洞與記錄時(shí)間－ 發(fā)現(xiàn)精力重點(diǎn)及問(wèn)題
緊急-重要四象限－ 要事第一，從容做事
精力（時(shí)間）管理工具－ 運(yùn)用工具，解放大腦，提升效率
領(lǐng)導(dǎo)力修煉
領(lǐng)導(dǎo)力的心智模式
識(shí)別心智4模式－ 認(rèn)清、識(shí)別人的心智模式
臺(tái)詞管理 － 通過(guò)管理語(yǔ)言管理意識(shí)
情緒管理 － 守護(hù)激發(fā)能量
踐行領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)行為
表達(dá)真誠(chéng)感激與欣賞 － 營(yíng)造賦能的場(chǎng)域
關(guān)注共同利益 － 解決沖突，加強(qiáng)合作
信守所有協(xié)議 － 誠(chéng)信支持高效
適度包融他人 － 歸屬凝聚合力
表達(dá)務(wù)實(shí)樂(lè)觀－ 挑戰(zhàn)創(chuàng)造機(jī)遇
100％投入－ 創(chuàng)造奇跡方案
一致性（避免指責(zé)與抱怨）－ 降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)
明確角色與職權(quán) － 系統(tǒng)高效執(zhí)行
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員
開(kāi)發(fā)式培養(yǎng)（DSC）5步模型
建立關(guān)系，確定目標(biāo)－ 明確培養(yǎng)目的
交換意見(jiàn)－ 交換認(rèn)知與想法
考慮可能障礙－ 分析困難和問(wèn)題
尋求解決之道－ 共同尋找解決辦法
付諸行動(dòng)－ 明確行動(dòng)
開(kāi)發(fā)式培養(yǎng)訓(xùn)練技巧
刨根問(wèn)題－ 挖掘問(wèn)題的本源
提問(wèn)的技巧與力量－ 提問(wèn)的威力
處理反對(duì)意見(jiàn)－ 合理處理意見(jiàn)
開(kāi)發(fā)式銷(xiāo)售培養(yǎng)反饋
評(píng)價(jià)式反饋與開(kāi)發(fā)式反饋－ 開(kāi)發(fā)不評(píng)價(jià)
開(kāi)發(fā)式反饋十四原則－ 原則助力
中層管理能力提升行動(dòng)計(jì)劃
管理能力自我畫(huà)像－ 認(rèn)清自我
管理能力行動(dòng)計(jì)劃－ 改善自我

 

孫宏偉老師的其它課程

《以客戶(hù)為中心的顧問(wèn)式銷(xiāo)售》【課程適用群體】以企業(yè)型（工業(yè)品）客戶(hù)、大客戶(hù)為主要銷(xiāo)售對(duì)象的銷(xiāo)售人員及管理人員、市場(chǎng)人員【課程開(kāi)發(fā)背景】銷(xiāo)售人員看到了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)卻無(wú)法深入客戶(hù)、拿下訂單；在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銷(xiāo)售人員屢屢敗給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不得其所；銷(xiāo)售人員一味的要低價(jià)，靠低價(jià)取得訂單；面對(duì)復(fù)雜的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)銷(xiāo)售人員不知如何下手，幾乎每一個(gè)訂單都需要銷(xiāo)售經(jīng)理去搞定；往往銷(xiāo)售人

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《銷(xiāo)售推演與復(fù)盤(pán)》課程大綱再好的銷(xiāo)售技巧和方法用錯(cuò)了地方也是枉然。所以，我們不僅僅要做什么，更重要的是要分析、思考應(yīng)該做什么！【課程介紹】本課程從銷(xiāo)售的實(shí)際工作出發(fā)，通過(guò)P（推演Preview）—D（執(zhí)行Do）—F（復(fù)盤(pán)FuPan）對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、回顧，進(jìn)而從銷(xiāo)售人員的實(shí)際工作中進(jìn)行能力提升；課程以學(xué)員實(shí)際操演、講師指導(dǎo)為主，輔以講師的方向性的講解

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《市場(chǎng)需求分析——生意的進(jìn)攻策略》課程大綱課程背景市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，生意如戰(zhàn)爭(zhēng)，如何能夠在紛雜的市場(chǎng)中尋找到生意的進(jìn)攻路線取得商戰(zhàn)中的勝利？市場(chǎng)需求分析是銷(xiāo)售工作的指路標(biāo)，如果市場(chǎng)方向錯(cuò)了，縱有再好的銷(xiāo)售能力也是無(wú)能為力。有效、準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求分析可以提高營(yíng)銷(xiāo)因素的可控能力，市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分辨能力，市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)能力，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。課程內(nèi)容將市場(chǎng)需求分析分為行業(yè)、

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《混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》【課程適用群體】培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員等【課程開(kāi)發(fā)背景】學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的唯一源動(dòng)力，如何取得更好的學(xué)習(xí)效果，使之為企業(yè)績(jī)效服務(wù)；不同的學(xué)員群體、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式將影響著最終的學(xué)習(xí)成果，作為組織需要最能夠提升工作效能的學(xué)習(xí)成果；如何提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的產(chǎn)出比，使培訓(xùn)從成本投入真正的轉(zhuǎn)化為收益投資；【課程特色】以提升企

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《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》課程大綱【課程背景】學(xué)習(xí)是組織發(fā)展的唯一源動(dòng)力，組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更多的來(lái)自于課程的展開(kāi)和實(shí)施；一門(mén)好的課程就像電影一樣，需要“編、導(dǎo)、演”的過(guò)程，再好的演員也離不開(kāi)好的劇本和導(dǎo)演，課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)恰恰就是培訓(xùn)中的“編和導(dǎo)”，所以課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)是一門(mén)有效課程的基本保障；一門(mén)有效的、實(shí)用的課程是要以學(xué)員績(jī)效和問(wèn)題現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，并以組織目標(biāo)為需求，

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【課程大綱】章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.成就驅(qū)動(dòng)力l成就驅(qū)動(dòng)力會(huì)激勵(lì)銷(xiāo)售顧問(wèn)在做任何事情時(shí)都會(huì)追求每個(gè)步驟的后續(xù)發(fā)展，直至成功;l核心策略：關(guān)注下一步，搜索一切可能;l測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：1.建立多維關(guān)聯(lián)2.了解多方信息3.持續(xù)跟進(jìn)，再堅(jiān)持一下l測(cè)試l討論l講授l再測(cè)試2.做事的執(zhí)著程度l執(zhí)著精神是優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)身上一種難得的品質(zhì)，它與驅(qū)動(dòng)力有關(guān)，表現(xiàn)為不甘于現(xiàn)狀，可培養(yǎng)形成;

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1.溝通的基本本章節(jié)的學(xué)習(xí)和練習(xí)，認(rèn)識(shí)并掌握溝通的基本內(nèi)容及相關(guān)要素，并能實(shí)際的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.1.溝通的概念及過(guò)程l溝通的定義l溝通的基本過(guò)程l溝通五項(xiàng)全能——耳、眼、腦、口、手l講授：溝通的定義l講授：溝通的基本定義l演示：溝程的展示1.2.溝通的要素l統(tǒng)一基礎(chǔ)l目標(biāo)清晰l表達(dá)準(zhǔn)確l合理方式l客觀思考l講授：溝通的要素l游戲：折紙游戲l案

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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