銷(xiāo)售推演與復(fù)盤(pán) 課程大綱
培訓(xùn)講師:孫宏偉
講師背景:
大客戶(hù)、工業(yè)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)資深專(zhuān)家管理能力培養(yǎng)、訓(xùn)練培訓(xùn)師組織、團(tuán)隊(duì)發(fā)展引導(dǎo)師國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI)會(huì)員4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證執(zhí)行師北京科技大學(xué)2001級(jí)MBA原瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)【銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)】n率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)5年內(nèi)完成了年銷(xiāo)售額增 詳細(xì)>>

銷(xiāo)售推演與復(fù)盤(pán) 課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
銷(xiāo)售推演與復(fù)盤(pán) 課程大綱
《銷(xiāo)售推演與復(fù)盤(pán)》課程大綱
再好的銷(xiāo)售技巧和方法用錯(cuò)了地方也是枉然。
所以,我們不僅僅要做什么,
更重要的是要分析、思考應(yīng)該做什么!
【課程介紹】
本課程從銷(xiāo)售的實(shí)際工作出發(fā),通過(guò)P(推演Preview)—D(執(zhí)行Do)—F(復(fù)盤(pán)FuPan)對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、回顧,進(jìn)而從銷(xiāo)售人員的實(shí)際工作中進(jìn)行能力提升;
課程以學(xué)員實(shí)際操演、講師指導(dǎo)為主,輔以講師的方向性的講解,不僅僅讓學(xué)員學(xué)會(huì)做什么,還讓學(xué)員學(xué)會(huì)思考應(yīng)該做什么,學(xué)員只有學(xué)會(huì)思考會(huì)才能更好的做到學(xué)以致用,而不是照貓畫(huà)虎,不知所然;
通過(guò)課程的學(xué)習(xí)與練習(xí),將銷(xiāo)售推進(jìn)輪P.D.F方法植入后續(xù)的銷(xiāo)售工作中,在工作中進(jìn)行自我推演與復(fù)盤(pán)、團(tuán)隊(duì)推演與復(fù)盤(pán)、階段性推演與復(fù)盤(pán)、總結(jié)性推演與復(fù)盤(pán),讓學(xué)員在實(shí)際工作中得到更多的自我提升的同時(shí)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
【課程收益】
梳理學(xué)員實(shí)際銷(xiāo)售工作中所需要的銷(xiāo)售流程及細(xì)節(jié);
通過(guò)推演與復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售過(guò)程中所需要的方法;
使用銷(xiāo)售工作的推演與復(fù)盤(pán)的方法用于實(shí)際銷(xiāo)售工作中;
學(xué)習(xí)分析銷(xiāo)售問(wèn)題的方法與過(guò)程,并在銷(xiāo)售前、后進(jìn)行充分分析與回顧。
【課程結(jié)構(gòu)】
172048213823000【課程適用對(duì)象】
組織間銷(xiāo)售(B2B、大客戶(hù)銷(xiāo)售、工業(yè)品)企業(yè)的銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)……
【課程施授方式】
模擬練習(xí)、討論、點(diǎn)評(píng)、講解、互動(dòng)……
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天(14小時(shí))
【課程要求】
每個(gè)小組至少準(zhǔn)備一個(gè)實(shí)際工作的銷(xiāo)售案例,并形成文字(盡可能的敘述所有細(xì)節(jié),不要求銷(xiāo)售結(jié)果的成功與失敗,不要求案例撰寫(xiě)的專(zhuān)業(yè)性)。
【課程大綱】
Part 1 方法導(dǎo)入
通過(guò)案例模擬導(dǎo)入,認(rèn)識(shí)推演與復(fù)盤(pán)的過(guò)程及對(duì)銷(xiāo)售工作的幫助。
方法導(dǎo)入
案例模擬推演
通過(guò)案例計(jì)劃下一步銷(xiāo)售目標(biāo)及具體行動(dòng)
案例模擬復(fù)盤(pán)
通過(guò)案例結(jié)果,分析銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,并找出解決方案
案例:叉車(chē)銷(xiāo)售
課時(shí)安排:
1.0H
單元收益:
感受銷(xiāo)售過(guò)程前后的計(jì)劃和回顧分析
Part 2銷(xiāo)售前推演
通過(guò)銷(xiāo)售前對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的推演,思考到銷(xiāo)售流程中需要的各種情況和細(xì)節(jié)以及與之相應(yīng)的能力和方法的需求,為更好的開(kāi)展實(shí)際銷(xiāo)售工作做出準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售前推演
推演行動(dòng)過(guò)程
推演中的角色
推演過(guò)程
行動(dòng)的目標(biāo)(目的)
行動(dòng)的資源要求(能力、方法、支持等)
行動(dòng)的相關(guān)人(供方、需方、第三方)
行動(dòng)達(dá)成的限制因素(時(shí)間、條件等)
行動(dòng)達(dá)成的標(biāo)識(shí)
行動(dòng)達(dá)成所需的方法
行動(dòng)中可能存在的問(wèn)題及對(duì)策
行動(dòng)中可能存在的機(jī)會(huì)及方案
推演銷(xiāo)售過(guò)程主要內(nèi)容
銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售流程階段性劃分
銷(xiāo)售流程階段要素
銷(xiāo)售流程中的人物(找對(duì)人)
客戶(hù)的4種角色
客戶(hù)組織關(guān)系結(jié)構(gòu)圖
銷(xiāo)售中做事的方法(用對(duì)法)
提問(wèn)與傾聽(tīng)
表達(dá)
銷(xiāo)售中人物的行為(應(yīng)對(duì)行)
社交行為風(fēng)格表現(xiàn)與對(duì)策
銷(xiāo)售流程中的事情(做對(duì)事)
客戶(hù)信息與產(chǎn)品(銷(xiāo)售開(kāi)展的基礎(chǔ))
客戶(hù)難題與需求(銷(xiāo)售深入的起點(diǎn))
客戶(hù)利益與價(jià)值(銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵)
客戶(hù)異議與處理(銷(xiāo)售完成的障礙)
案例:電信項(xiàng)目
練習(xí):結(jié)合實(shí)際銷(xiāo)售工作進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程推演
課時(shí)安排:
9.0H
單元收益:
學(xué)習(xí)和掌握銷(xiāo)售前推演銷(xiāo)售行動(dòng)的方法
結(jié)合實(shí)際銷(xiāo)售工作梳理出銷(xiāo)售過(guò)程中所需要的行動(dòng)、技能和方法
明確銷(xiāo)售各階段所要達(dá)到的目標(biāo)(標(biāo)準(zhǔn))
Part 3銷(xiāo)售中、后的復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)是圍棋中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),是提升棋力的最好的辦法。我們將復(fù)盤(pán)引入到銷(xiāo)售工作中,用于對(duì)銷(xiāo)售工作的回顧、總結(jié),在實(shí)際工作中提升最契合的銷(xiāo)售能力。
銷(xiāo)售中、后的復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)銷(xiāo)售行動(dòng)
復(fù)盤(pán)的應(yīng)用類(lèi)型
復(fù)盤(pán)中的三種角色
復(fù)盤(pán)的方法
復(fù)盤(pán)的內(nèi)容
銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)的步驟
回顧銷(xiāo)售行動(dòng)目標(biāo)
銷(xiāo)售行動(dòng)結(jié)果對(duì)比
敘述銷(xiāo)售行動(dòng)過(guò)程
自我銷(xiāo)售過(guò)程剖析
銷(xiāo)售行動(dòng)全面設(shè)問(wèn)
總結(jié)銷(xiāo)售行動(dòng)規(guī)律
相關(guān)銷(xiāo)售案例佐證
復(fù)盤(pán)銷(xiāo)售行動(dòng)歸檔
案例:學(xué)員實(shí)際工作中的案例
練習(xí):演練銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)
課時(shí)安排:
3.0H
單元收益:
學(xué)習(xí)和掌握復(fù)盤(pán)的方法和過(guò)程
分析銷(xiāo)售行動(dòng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找辦法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
Part 4銷(xiāo)售中的執(zhí)行
無(wú)論是推演還是復(fù)盤(pán),都是為了提升實(shí)際銷(xiāo)售行動(dòng)取得的效果,所以執(zhí)行效果是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
銷(xiāo)售中的執(zhí)行
銷(xiāo)售行動(dòng)
銷(xiāo)售記錄
回顧、檢查與改進(jìn)
制定學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化目標(biāo)
步步進(jìn)階、步步為贏
學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化相關(guān)人
學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化反饋
練習(xí):學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動(dòng)計(jì)劃
課時(shí)安排:
1.0H
單元收益:
將學(xué)習(xí)行動(dòng)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
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中層管理能力提升 12.10
《中層管理技能提升》【課程適用群體】部門(mén)經(jīng)理、中層管理干部、儲(chǔ)備管理干部等【課程開(kāi)發(fā)背景】每一個(gè)第一次當(dāng)經(jīng)理的人,都是走了幾個(gè)最優(yōu)秀的員工才學(xué)會(huì)如何當(dāng)經(jīng)理的;中層經(jīng)理作為作為企業(yè)的中堅(jiān)力量直接影響著企業(yè)的發(fā)展,大多數(shù)中層經(jīng)理在當(dāng)經(jīng)理之前和之初都沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的能力培養(yǎng),給團(tuán)隊(duì)成員和他自己都帶來(lái)了很大的麻煩和看困惑;美國(guó)蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65的離
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B2B銷(xiāo)售之搞定人 12.10
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講師:孫宏偉詳情
【課程大綱】章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.成就驅(qū)動(dòng)力l成就驅(qū)動(dòng)力會(huì)激勵(lì)銷(xiāo)售顧問(wèn)在做任何事情時(shí)都會(huì)追求每個(gè)步驟的后續(xù)發(fā)展,直至成功;l核心策略:關(guān)注下一步,搜索一切可能;l測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn):1.建立多維關(guān)聯(lián)2.了解多方信息3.持續(xù)跟進(jìn),再堅(jiān)持一下l測(cè)試l討論l講授l再測(cè)試2.做事的執(zhí)著程度l執(zhí)著精神是優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)身上一種難得的品質(zhì),它與驅(qū)動(dòng)力有關(guān),表現(xiàn)為不甘于現(xiàn)狀,可培養(yǎng)形成;
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1.溝通的基本本章節(jié)的學(xué)習(xí)和練習(xí),認(rèn)識(shí)并掌握溝通的基本內(nèi)容及相關(guān)要素,并能實(shí)際的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.1.溝通的概念及過(guò)程l溝通的定義l溝通的基本過(guò)程l溝通五項(xiàng)全能——耳、眼、腦、口、手l講授:溝通的定義l講授:溝通的基本定義l演示:溝程的展示1.2.溝通的要素l統(tǒng)一基礎(chǔ)l目標(biāo)清晰l表達(dá)準(zhǔn)確l合理方式l客觀思考l講授:溝通的要素l游戲:折紙游戲l案
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