管理者五項(xiàng)訓(xùn)練之有效授權(quán)

《管理者五項(xiàng)訓(xùn)練之有效授權(quán)》
一、課程對(duì)象
中高層管理者、人力資源管理者、基層主管
二、課程背景
管理的本質(zhì)是通過(guò)他人達(dá)成工作目標(biāo)。這里必然會(huì)涉及到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題——授權(quán)。如何通過(guò)有效授權(quán)來(lái)提升管理者的效能，如何通過(guò)有效授權(quán)來(lái)培養(yǎng)下屬能力，如何通過(guò)有效授權(quán)來(lái)激勵(lì)下屬、調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，如何做授權(quán)面談，如何做授權(quán)后的績(jī)效監(jiān)控以及授權(quán)失敗了該怎么辦，這些問(wèn)題都將是一個(gè)管理者必須面對(duì)的課題。而《管理者五項(xiàng)修煉之有效授權(quán)》將對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行如下精彩演繹。
三、課程目標(biāo)當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠達(dá)成以下三類目標(biāo)：
知識(shí)目標(biāo)（Knowledge）
理解管理者的相關(guān)角色和任務(wù)；
學(xué)習(xí)和了解授權(quán)的相關(guān)定義、意義、原則；
學(xué)習(xí)和了解不授權(quán)的危害和影響；
技能要求（Skill）
掌握有效授權(quán)的關(guān)鍵步驟和方法，提升授權(quán)的有效性；
靈活運(yùn)用“3R”、“OPERA”等授權(quán)模型，推動(dòng)授權(quán)工作的順利實(shí)施；
幫助管理者與下屬建立良好的關(guān)系，明晰雙方的行為方式；
態(tài)度目標(biāo)（Attitude）
激發(fā)學(xué)員重視授權(quán)意識(shí)，提升部門整體工作效能，實(shí)現(xiàn)管理者和下屬的雙贏；
四、授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)化——實(shí)戰(zhàn)為主，理論為輔
模塊化——結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰
工具化——即學(xué)即用，有效落地
多元化——互動(dòng)體驗(yàn)，情景演練
五、內(nèi)容提要
第一章 管理者的角色
案例分析：?jiǎn)栴}出現(xiàn)在哪里？
一、什么是管理？
1、通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)
2、對(duì)資源的有效整合
3、科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合
二、管理者學(xué)習(xí)地圖1、管理自己
2、管理別人
3、管理工作
4、管理任務(wù)
三、管理者的三大角色
1、信息傳遞
2、人際關(guān)系
3、決策支持
案例：遠(yuǎn)洋對(duì)中高管的角色要求
四、管理者的五項(xiàng)作業(yè)
1、設(shè)定目標(biāo)
2、組織實(shí)施
3、激勵(lì)溝通
4、建立標(biāo)準(zhǔn)
5、培養(yǎng)人才
案例：韋爾奇的4E1P模型
第二章 授權(quán)的含義及必要性
一、授權(quán)的含義
1、通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)
2、授權(quán)只是授予權(quán)力
3、授權(quán)要有適當(dāng)權(quán)限
討論：授權(quán)與分配工作的區(qū)別
二、授權(quán)的常規(guī)分類
1、人事
2、財(cái)務(wù)
3、做事
案例：遠(yuǎn)洋集團(tuán)的授權(quán)體系
三、授權(quán)的必要性
討論：為何要授權(quán)？
1、不授權(quán)的危害
2、有效授權(quán)的好處
案例：年終獎(jiǎng)分配的慘痛教訓(xùn)
案例：三國(guó)中的諸葛亮
第三章 授權(quán)的障礙及問(wèn)題
一、授權(quán)的障礙
1、缺乏信任
2、抗拒改變
3、利益考慮
案例：地產(chǎn)開(kāi)發(fā)副總的授權(quán)情況
視頻：功夫熊貓
二、授權(quán)中的問(wèn)題
1、不授權(quán)或授權(quán)不足
2、授權(quán)之后橫加干涉
3、授權(quán)失控
4、授權(quán)也授責(zé)
5、授予的不是決策權(quán)
6、授權(quán)溝通不充分
7、授權(quán)之后的績(jī)效監(jiān)控
8、反授權(quán)
案例：劉邦與項(xiàng)羽之爭(zhēng)
案例：歷史的反思《三國(guó)志》
第四章 授權(quán)的五大級(jí)別
一、指揮式
聽(tīng)旨——wait until told——行動(dòng)前等候
二、批準(zhǔn)式
問(wèn)斬——ask——what to do——先請(qǐng)示再行動(dòng)
三、把關(guān)式
先奏后斬——recommend——先建議再行動(dòng)
四、追蹤式
先斬后奏——act and inform——先行動(dòng)，在立即匯報(bào)
五、委托式
斬而不奏——act on your own——行動(dòng)后定期匯報(bào)
案例：新員工招聘工作審核
案例：情景領(lǐng)導(dǎo)力
第五章 授權(quán)的五大步驟
一、分析工作和可能的被授權(quán)者
1、分析工作的四大步驟
2、分析被授權(quán)者的六個(gè)問(wèn)題
分析：哪些任務(wù)可以授權(quán)出去？
案例：國(guó)王選錯(cuò)授權(quán)對(duì)象的下場(chǎng)
授權(quán)：自我分析
二、將任務(wù)和人員進(jìn)行匹配
1、需要考慮的四個(gè)情景因素
2、如果幾個(gè)人都勝任怎么辦
三、授權(quán)溝通
1、設(shè)定正確期望值
2、關(guān)注下屬需求
3、有效溝通技巧
視頻：火藍(lán)刀鋒
四、管理業(yè)績(jī)并監(jiān)控進(jìn)程
1、監(jiān)控績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成
2、持續(xù)評(píng)估任務(wù)完成情況
五、如果授權(quán)未達(dá)到目標(biāo)怎么辦
1、分析原因，檢查授權(quán)過(guò)程
2、不要收回授權(quán)
案例：授權(quán)中的三放與三不放
第六章 授權(quán)的工具模型
一、 “3R”式授權(quán)
1、Respect(尊重)???????????????????????????????????????
2、Resource（資源）??????????????????????????????????
3、Retry（重復(fù)）???????????????????????????????????????
二、OPERA授權(quán)模型???
1、Outcome—目標(biāo)說(shuō)明
2、Parameters—界定工作范圍
3、Effects—了解工作效益
4、Resources—給予資源
5、Announcement—授權(quán)：讓下屬作出承擔(dān)????
第七章 九型人格與有效授權(quán)
一、完美主義者
1、特征解析及需求點(diǎn)
2、授權(quán)分析及注意事項(xiàng)
二、給予者
1、特征解析及需求點(diǎn)
2、授權(quán)分析及注意事項(xiàng)
三、實(shí)干者
1、特征解析及需求點(diǎn)
2、授權(quán)分析及注意事項(xiàng)
四、悲情浪漫者
1、特征解析及需求點(diǎn)
2、授權(quán)分析及注意事項(xiàng)
五、觀察者
1、特征解析及需求點(diǎn)
2、授權(quán)分析及注意事項(xiàng)
六、懷疑論者
1、特征解析及需求點(diǎn)
2、授權(quán)分析及注意事項(xiàng)
七、享樂(lè)主義者
1、特征解析及需求點(diǎn)
2、授權(quán)分析及注意事項(xiàng)
八、保護(hù)者
1、特征解析及需求點(diǎn)
2、授權(quán)分析及注意事項(xiàng)
九、調(diào)停者
1、特征解析及需求點(diǎn)
2、授權(quán)分析及注意事項(xiàng)
說(shuō)明：本課程大綱中僅列舉該章節(jié)部分的案例或工具，僅供參考！

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