《“顛覆和創(chuàng)新”——運營商數(shù)字化轉型及運營策略》
《“顛覆和創(chuàng)新”——運營商數(shù)字化轉型及運營策略》詳細內(nèi)容
《“顛覆和創(chuàng)新”——運營商數(shù)字化轉型及運營策略》
“顛覆和創(chuàng)新”——運營商數(shù)字化轉型及運營策略聚能灣課程背景:移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速社會數(shù)字化生存轉型,帶來了新增長機會。運營商在數(shù)字化轉型的演進戰(zhàn)略主要是三條主線:技術方案、商業(yè)運營、生態(tài)鏈合作。網(wǎng)絡和架構由傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡架構向新一代云化、IT化的網(wǎng)絡架構演化,從封閉時代的運營體系到開放時代的運營體系,運營商該如何進行運營與服務?在數(shù)字生態(tài)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)+領域又該如何做?
本課程將會幫助管理者了解當前數(shù)字化大趨勢,了解數(shù)字化網(wǎng)絡與架構,了解數(shù)字化運營與服務,了解數(shù)字化業(yè)務與商業(yè),同時了解數(shù)字化轉型的關鍵和策略。
課程收益:
了解當前數(shù)字化大趨勢
了解數(shù)字化網(wǎng)絡與架構
了解數(shù)字化運營與服務
了解數(shù)字化業(yè)務與商業(yè)
課程對象:
中高層管理者
授課方式:
課題講授、分組活動與演練、案例討論與代表發(fā)言
課程時長:
1天
內(nèi)容大綱:
第一部分:什么是數(shù)字化和數(shù)字化轉型?
電信運營商數(shù)字化轉型趨勢
傳統(tǒng)電信業(yè)遇到了什么?電信業(yè)提供的業(yè)務有什么改變?為什么要進行數(shù)字化轉型?
數(shù)字化轉型的四個階段演進趨勢
運營商數(shù)字化轉型的三個方面
數(shù)字化網(wǎng)絡
數(shù)字化運營
數(shù)字化業(yè)務
全球運營商案例
數(shù)字化網(wǎng)絡和架構
由傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡架構向新一代(IDC 云化+IT 化電信網(wǎng))網(wǎng)絡架構演化
ICT 全面數(shù)字化轉型的理想網(wǎng)絡架構
基于SD-DC2 的數(shù)據(jù)中心架構IDC(云化)
分布式云數(shù)據(jù)中心成為電信網(wǎng)絡的基礎
基于互聯(lián)網(wǎng)思維的云數(shù)據(jù)中心的目標架構
運營商基于SD-DC2 業(yè)務驅(qū)動的分布式云數(shù)據(jù)中心
電信網(wǎng)絡軟件化-SDN
網(wǎng)絡控制架構的發(fā)展歷史
SDN 是網(wǎng)絡架構的變革
SDN 網(wǎng)絡的三個特征
SDN 網(wǎng)絡的五個應用場景
電信網(wǎng)元虛擬化-NFV
NFV 重新定義網(wǎng)絡設備架構
NFV 的三大變化和五大關鍵點
全球運營商案例
數(shù)字化運營與服務
從封閉時代的運營體系到開放時代的運營體系,運營商需要從互聯(lián)網(wǎng)學習什么?
需要建立互聯(lián)網(wǎng)化的運營體系
BSS 變革的核心
OSS 變革的核心
大數(shù)據(jù)給運營商運營帶來什么?
全球運營商案例
數(shù)字化業(yè)務與商業(yè)
建立開放的數(shù)字生態(tài)環(huán)境
通過能力開放,挖掘運營商管道的價值,典型開放案例
建立端到端的業(yè)務聚合和合作伙伴管理體系
跨行業(yè)商業(yè)整合(互聯(lián)網(wǎng)+)
有條件的選擇與運營商相關的垂直領域
典型行業(yè)案例
第二部分:數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的四個關鍵點
極致體驗的產(chǎn)品
體驗的三個層次
體驗提升的4個要素
好產(chǎn)品必須具備四個要素soloBE全觸點服務提升用戶體驗
發(fā)揮數(shù)據(jù)的威力
如何通過大數(shù)據(jù)勾畫用戶畫像
怎么用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷
大數(shù)據(jù)精準營銷的三個關鍵應用
運營商實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準營銷的全過程
大數(shù)據(jù)提升運營能力的典型案例
挖掘粉絲的生產(chǎn)力
吸引粉絲的4個關鍵技巧
粉絲價值的評估模型和技巧
案例:電信運營商粉絲運營的成功經(jīng)驗
打造平臺生態(tài)化
開放平臺的成功關鍵
建設共贏的商業(yè)模式
案例:共享經(jīng)濟的經(jīng)典成功案例
案例討論:當可能是最好的運營商來襲時,我們怎么辦……
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基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析和需求挖掘【課程介紹】課程將以大數(shù)據(jù)用戶分析與關系運營切入點,還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例,幫助學員理解了解大數(shù)據(jù)特性,現(xiàn)狀,學會用大數(shù)據(jù)來認識用戶,用戶行為特點及需求捕獲;學會用大數(shù)據(jù)分析來深層次理解用戶需求,并進一步挖掘用戶潛在需求。課程以客戶畫像的設計和流程介紹為切入點,通過確定用戶畫像所需的數(shù)據(jù)體系,通過用戶的“數(shù)字化消費行為”為
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基于人工智能的企業(yè)數(shù)字化轉型 08.22
基于人工智能的企業(yè)數(shù)字化轉型【課程背景】數(shù)字化創(chuàng)新的浪潮將徹底改變企業(yè)運作模式,對傳統(tǒng)領導力的挑戰(zhàn),本課程結合數(shù)據(jù)化運營的基本概念,不同的應用場景,幫助學員理解數(shù)字化時代的新趨勢和新規(guī)律,建立數(shù)據(jù)思維和管理新思路。讓學員掌握人工智能的概念、理論和主要技術,并且了解在各種產(chǎn)業(yè)中的具體應用。通過實際的案例,指導學員掌握應用人工智能技術實現(xiàn)數(shù)字化轉型的技能和方法。
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企業(yè)數(shù)字化轉型的思維與創(chuàng)新【課程背景】數(shù)字化創(chuàng)新的浪潮將徹底改變企業(yè)運作模式,對傳統(tǒng)領導力的挑戰(zhàn),本課程結合數(shù)據(jù)化運營的基本概念,不同的應用場景,幫助企業(yè)經(jīng)營者理解數(shù)字化時代的新趨勢和新規(guī)律,建立數(shù)據(jù)思維和管理新思路。學習提升數(shù)字化轉型中的目標、組織、教練能力和策略;結合業(yè)務特點,分析數(shù)字化管理場景下的主要問題。洞察數(shù)字經(jīng)濟時代的趨勢,了解前沿技術、商業(yè)模式
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煙草業(yè)務如何利用大數(shù)據(jù)獲得成功從2012年上海網(wǎng)建會提出全面建設國際一流的現(xiàn)代卷煙流通,到2013年西安網(wǎng)建會提出全面推進現(xiàn)代卷煙零售終端建設,再到2016年全面推廣廣西誠信互助小組建設經(jīng)驗,行業(yè)營銷網(wǎng)絡建設不斷開創(chuàng)新局面。2021年蘇州網(wǎng)建會基本上屬于“大連+浙江”模式的流通品牌建設版本,會議主題“發(fā)揮網(wǎng)絡功能精準培育品牌,為完善市場體系和內(nèi)需體系提供渠道
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以用戶為中心的用戶體驗管理和服務創(chuàng)新工作坊【課程背景】聚焦用戶體驗提升和服務創(chuàng)新主題,應用創(chuàng)新工具方法找到思路,共創(chuàng)服務策略。梳理公司客戶價值、服務策略,提升參與者服務意識、創(chuàng)新思維、以及創(chuàng)新解決問題的能力。讓學員認識到隨著流量紅利的消失,提高流量的利用率成為企業(yè)成敗的關鍵問題。提升用戶體驗,能夠有效避免不必要的流量浪費,提升流量的轉化率。讓學員了解并掌握用
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運營商數(shù)字化轉型與運營創(chuàng)新【課程背景】近幾年,運營商都有意運營轉型和創(chuàng)新,特別是在基礎業(yè)務注入互聯(lián)網(wǎng)基因,互聯(lián)網(wǎng)思維正在驅(qū)動運營商進入一個新的發(fā)展軌道。運營商持續(xù)推進面向新技術和新場景的創(chuàng)新業(yè)務模式,極大地促進了業(yè)務規(guī)模效益發(fā)展。電信運營商的數(shù)字化化轉型,必然帶來一系列的業(yè)務模式、商業(yè)模式、生態(tài)模式、業(yè)態(tài)模式的重構,為此必須在業(yè)務模式轉型、商業(yè)模式轉型、生態(tài)
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大數(shù)據(jù)運營與技巧——精確營銷與服務運營大數(shù)據(jù)在企業(yè)中譜寫了不少點“數(shù)”成金的奇跡。例如:微軟用大數(shù)據(jù)預測了2014年奧斯卡24個獎項中的21個獎項;百度用大數(shù)據(jù)預測2014年足球世界杯90的勝負;沃爾瑪通過捆綁“啤酒和尿布”提高銷量;阿里巴巴以用戶資金流水大數(shù)據(jù),涉足金融領域,在幾分鐘之內(nèi)就能判斷用戶的信用資質(zhì),決定是否為其發(fā)放貸款;亞馬遜可以“預判發(fā)貨”,
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數(shù)字化產(chǎn)品營銷運營培訓方案 06.05
數(shù)字化產(chǎn)品營銷運營培訓方案1.適用對象創(chuàng)新團隊、產(chǎn)品經(jīng)理2.課程時長(天)2天(14小時)。3.課程簡介/特色?本課程內(nèi)容有四個特點:第一個是深度,從當前的經(jīng)營情況分析入手,深層級的剖析了中移動面臨的困境,深入淺出的讓學員了解了目前問題的前因后果;第二個是結構性,本課程從經(jīng)營的角度,將4G的宏觀形勢、競爭情況、以及未來運營轉型方向全面做了闡述;第三個是案例豐
講師:薛新詳情
移動互聯(lián)網(wǎng)時代存量經(jīng)營策略課程目的:隨著用戶發(fā)展飽和帶來的用戶發(fā)展紅利的消失,用戶發(fā)展增量不增收的剪刀差的困境越來越嚴重。本課程的目的就是了解互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為特征,借鑒國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和運營商的先進經(jīng)驗,充分利用大數(shù)據(jù)模型和手段,深挖內(nèi)能,提升線上存量經(jīng)營效能課程收益:1、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶消費行為分析和營銷策劃;2、或內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)存量經(jīng)驗的現(xiàn)狀、趨勢和經(jīng)驗;3、
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