《超級TTT銀行內訓師培訓一階》

  培訓講師：張東銘

講師背景：
張東銘---企業(yè)內訓師培養(yǎng)導師---PTT國際專業(yè)講師認證授權導師---暢銷書《讓管理者成為培訓高手》作者---暢銷書《培訓課程開發(fā)與設計》編委---“中國三立”課程開發(fā)與設計版權共有人---ETT企業(yè)內訓師隊伍建設系統研發(fā)人---北京《光 詳細>>

張東銘
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《超級TTT銀行內訓師培訓一階》詳細內容

《超級TTT銀行內訓師培訓一階》

《超級TTT銀行內訓師培訓一階》
課程目的：
1.幫助銀行解決新任或未經專業(yè)訓練的內訓師授課不專業(yè)從而影響授課效果，影響員工的學習熱情的問題。
2.解決兼職的銀行內訓師對培訓本身欠缺熱情的問題。
課程收益：
◆掌握問話技巧、課堂互動、授課控場等知識技能，激發(fā)銀行內訓的培訓熱情，樹立授課信心，達到站上講臺基本授課能力，能講2小時內的銀行內訓課程。
授課方式：
▲通過講師精確講解、學員現場演練，將數十種講課技巧訓練中讓學員實際掌握；
▲研討會：案例研討分析，問題研討會，讓學員一起建構新內容，讓學員更加深刻掌握學習到的知識及技巧；
▲全程互動：課程氛圍輕松愉快、學員參與度高、課程內容信息量大；
▲學員試講錄像：全面記錄每個學員的講臺試講，結合講師點評，給學員最大幫助
課程工具：本課程為技能類課程，課程中所有訓練均為落地工具
課程模型：
課程時間：2天
授課對象：新任、初級銀行內部培訓師，中、基層管理者，業(yè)務骨干人員
課程大綱：
第一講：銀行內訓師入門
一、決定學習效果的三句話
二、學好內訓師培訓的四句話
三、本課程核心宗旨：成功走向培訓講臺
四、成為合格銀行內訓講師的四大條件一大前提
——讓學員明白作為一名老師需具備的基本技能及要求
五、內訓師的成長“五講成師”
——讓學員明白作為一名銀行優(yōu)秀講師的成長路徑
六、內訓師在銀行的“四大”角色定位
——讓學員了解自己的角色，更好的定位自己為銀行服務
七、講師、學員、課堂關系的“三主三開”
學員第一次講課訓練
——小組討論感受及老師點評
第二講：銀行內訓師壓力與緊張?zhí)幚怼寣W員掌握應對緊張的的方法
1.銀行內訓師講課緊張四大原因分析
——引導、建構：學員分享遇到緊張的對付辦法
2.銀行內訓師四種緊張害怕解決方法
3.四種心態(tài)解決緊張
4.六種行為解決緊張
第三講：銀行內訓師講臺職業(yè)形象塑造——讓學員從服飾、儀容、語音、思想四方面樹立講臺職業(yè)形象
導入：講臺上銀行內訓講師的穿著與銀行工作服應該一致嗎？
一、學員的主觀看法決定講師的職業(yè)形象
二、銀行男講師講臺職業(yè)著裝原則及建議
1.服裝搭配原則
2.服飾的細節(jié)
三、銀行女講師講臺職業(yè)著裝原則及建議
1.服裝搭配原則
2.服飾的細節(jié)
四、講師講臺專業(yè)儀態(tài)表情
五、講師語音語調訓練
1.肢體
2.停頓
3.意境
4.語音語調視頻演示與訓練
六、課程三個階段的重點準備
1.課前
2.課中
3.課后
第四講：培訓師與培訓技術——讓學員定位自己，了解培訓新技術，跟上時代的發(fā)展
一、銀行內訓師主講課程定位
二、銀行所有課程分類及研討會
三、銀行內訓師培訓中常見問題答疑
四、培訓新技術在銀行課程培訓中的應用
1.建構主義
2.行動學習
3.翻轉課堂
4.社群學習
5.移動課堂
第五講：講好課程的基礎七要件——讓學員掌握講好課程的七個元素
一、形式引入，內容執(zhí)行
二、講師授課工具、教具列舉及使用
——小組討論、建構
三、場地環(huán)境布置
四、講師基礎肢體語言
五、講師師感性語言基礎訓練
1.感性語言的FWS標準
2.感性語言訓練
六、講師理性語言基礎訓練
1.理性語言的“三精一現”四大特點
2.理性語言表達的“四語”標準
3.理性語言訓練
七、課程開場與結尾
1.出場三定
2.開場三法
3.課程結尾三法
第五講：講師控場
一、講師課堂快樂氛圍創(chuàng)建
二、講師六大自身問題處理與應對
1.時間失控
2.場面混亂
3.環(huán)境意外
4.講師講錯
5.講師忘詞
6.回答有難
三、難纏學員的應對技巧
1.難纏的四類學員
2.處理難纏學員的六步驟
學員第二次講課實戰(zhàn)訓練及老師綜合點評
第七講：銀行內訓師基本培訓問話技巧訓練——讓學員掌握最基本的講師課堂問話技巧
一、批準性問話
二、特定性問話
三、一般性問話
四、封閉式問話
五、開放式問話
課程總回顧，學員學習成果分享

 

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