《賦能式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)一階--授課技巧1》

《賦能式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)一階--授課技巧1》
——根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)塑造講師風(fēng)格，成功走向講臺(tái)
【課程背景】
當(dāng)下有許多企業(yè)開始組建自己的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)隊(duì)伍，因而紛紛外請(qǐng)TTT類的老師對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)授課技巧方面的培訓(xùn)。
但是培訓(xùn)完后，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果并不好：一般的TTT老師并沒有根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)方法設(shè)計(jì)，或者根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師不同的個(gè)人特點(diǎn)幫助打造其講課風(fēng)格的研究，所以導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師學(xué)了授課技巧仍然講不好課。
那么如何解決這個(gè)問題呢？
培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師張東銘老師，以積極心理學(xué)+性格學(xué)分析學(xué)員個(gè)人特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)員主講課程特點(diǎn)，在授課技巧的標(biāo)準(zhǔn)化上增強(qiáng)學(xué)員的個(gè)人風(fēng)格，達(dá)到人課合一。授課技巧盡量化繁為簡(jiǎn)，實(shí)用為上，讓企業(yè)初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師快速掌握授課方法技巧并全部現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，強(qiáng)化記憶，從而能成功走向講臺(tái)。同時(shí)課程中持續(xù)使用賦能技術(shù)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，創(chuàng)造成就感與價(jià)值感，從而愿意持續(xù)成長(zhǎng)。
【課程收益】
1、走向培訓(xùn)：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)地圖呈現(xiàn)
2、見證神奇：從0到1的最易學(xué)會(huì)的課堂呈現(xiàn)，人人皆掌握
3、職業(yè)表達(dá)：讓思想變成語(yǔ)言---掌握職業(yè)的肢體、感性、理性語(yǔ)言
4、授課技巧：掌握常用課堂提問技巧與呈現(xiàn)技巧，輕松成為課堂授課高手
5、開場(chǎng)結(jié)尾：引人入勝的開場(chǎng)，意猶未盡的結(jié)尾，輕松駕馭培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
6、職業(yè)形象：克服緊張，完美控場(chǎng)，塑造講師職業(yè)講臺(tái)形象
7、先進(jìn)技術(shù)：熟悉當(dāng)下最先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)，成為與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)訓(xùn)師
8、實(shí)戰(zhàn)演練：上臺(tái)實(shí)戰(zhàn)演練，讓學(xué)員一學(xué)就會(huì)，學(xué)有所成。
【課程優(yōu)勢(shì)】
系統(tǒng)完善。
本課程是TTT、PTT、結(jié)構(gòu)化思維、公眾表達(dá)、積極心理學(xué)的完美結(jié)合。課程具有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)
一、落實(shí)有效、持續(xù)提升的特點(diǎn)。
課程實(shí)戰(zhàn)。
實(shí)戰(zhàn)演練為主，結(jié)合講師點(diǎn)評(píng)以及講師10年內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
內(nèi)容精華。
無(wú)多余內(nèi)容，全部是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必須掌握的內(nèi)容技能。貫徹以學(xué)員為主體，以學(xué)員掌握
技能為目標(biāo)。
成果呈現(xiàn)。
每位學(xué)員的課堂授課及講師點(diǎn)評(píng)視頻；智慧共創(chuàng)的圖文；工作場(chǎng)景的解決方案及呈現(xiàn)等。
賦能技術(shù)。
授課課堂融入引導(dǎo)式、教練式、行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的先進(jìn)賦能技術(shù)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與潛能，關(guān)注目標(biāo)，持續(xù)成長(zhǎng)。同時(shí)學(xué)員可以學(xué)會(huì)這些先進(jìn)賦能教學(xué)手段。
效果顯著。
從三個(gè)方面提升培訓(xùn)效果，課前：課前調(diào)研、預(yù)習(xí)互動(dòng)、課前測(cè)試；課中：翻轉(zhuǎn)課堂、
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、技能驗(yàn)證；課后：評(píng)估、考試、行動(dòng)計(jì)劃、輔導(dǎo)監(jiān)督。
【課前課后培訓(xùn)服務(wù)行動(dòng)】
一、課前培訓(xùn)服務(wù)行動(dòng)
1.課前一周建立學(xué)員微信群
2.學(xué)員填寫課程培訓(xùn)前調(diào)研問卷（由講師提供調(diào)研問卷）
3.學(xué)員自己預(yù)習(xí)資料
4.學(xué)員說明自己的學(xué)習(xí)期待
5.預(yù)習(xí)資料的測(cè)試
二、課堂測(cè)評(píng)。
1.培訓(xùn)結(jié)束知識(shí)點(diǎn)考試（筆試、網(wǎng)絡(luò)）--由講師提供考試題目
2.關(guān)鍵點(diǎn)技能現(xiàn)場(chǎng)操練，講師點(diǎn)評(píng)
三、課后行動(dòng)
1.當(dāng)天，學(xué)員寫五點(diǎn)培訓(xùn)心得與收益發(fā)表在朋友圈，并發(fā)送給
直屬領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
2.當(dāng)天，學(xué)員寫三點(diǎn)自我改善計(jì)劃，并發(fā)送給直屬領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
3.當(dāng)天，寫一點(diǎn)如何運(yùn)用在工作中，并發(fā)送給直屬領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
4.課后3天開始，安排學(xué)員在學(xué)員微信群授課演練
5.課后2周，學(xué)員發(fā)5分鐘試講課視頻給講師，講師點(diǎn)評(píng)
四、一個(gè)月后，培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估具體指標(biāo)，與企業(yè)HR責(zé)任人協(xié)商確定。
【課程目標(biāo)】
幫助企業(yè)解決新任或未經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的內(nèi)訓(xùn)師授課不專業(yè)從而影響授課效果，影響員工
的學(xué)習(xí)熱情的問題。
2.解決兼職的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)本身欠缺熱情的問題。
3.讓內(nèi)訓(xùn)師成功走向講臺(tái)。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天
【授課對(duì)象】新任、初級(jí)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，中、基層管理者，業(yè)務(wù)骨干人員
【課程大綱】
第一講：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門
一、內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)的“四大”角色定位
---讓學(xué)員了解自己的角色，更好的定位自己為企業(yè)服務(wù)
二、“三有”講師
---授課方式：講授、示范、學(xué)員小組演練
三、“四標(biāo)”講師
---授課方式：講授、示范、學(xué)員小組演練
四、“五講”成師
---授課方式：講授、引導(dǎo)式互動(dòng)小組游戲
五、“六能”要求
---授課方式：講授、引用古文、引導(dǎo)式互動(dòng)提煉總結(jié)、小組PK
六、了解自己---四類培訓(xùn)師，你屬于哪一類？
---授課方式：講授、性格個(gè)性自判、小組頭腦風(fēng)暴
七、了解學(xué)員
1．成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
---授課方式：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
2. 成人學(xué)員喜歡的課堂氛圍
---授課方式：引導(dǎo)式互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
3．讓成人學(xué)員在課堂認(rèn)真學(xué)習(xí)的要素
---授課方式：講授、引導(dǎo)式教學(xué)
學(xué)員第一次講課訓(xùn)練
——小組討論感受及老師點(diǎn)評(píng)
第二講：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)職業(yè)形象塑造
導(dǎo)入：講臺(tái)上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師的穿著與企業(yè)工作服應(yīng)該一致嗎？
學(xué)員的主觀看法
1.課堂上學(xué)員的主觀看法
2.改變學(xué)員主觀看法的四種方法
---授課方式：講授、示范、學(xué)員增補(bǔ)、小組討論
二、企業(yè)男講師講臺(tái)職業(yè)著裝原則及建議
1.服裝搭配原則
2.服飾的細(xì)節(jié)
三、企業(yè)女講師講臺(tái)職業(yè)著裝原則及建議
1.服裝搭配原則
2.服飾的細(xì)節(jié)
四、講師職業(yè)肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
1.肢體語(yǔ)言對(duì)講師的巨大影響
視頻：男女講師肢體語(yǔ)言的不同
2.講師標(biāo)準(zhǔn)形體訓(xùn)練
3.講師眼神、表情訓(xùn)練
4.講師手勢(shì)訓(xùn)練
5.講師步法訓(xùn)練
---授課方式：講授、示范、學(xué)員跟隨訓(xùn)練、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練、講師點(diǎn)評(píng)
五、講師的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)韻訓(xùn)練
1.講師語(yǔ)調(diào)語(yǔ)韻的十八字訣
2.語(yǔ)音語(yǔ)韻現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
---授課方式：講授、示范、音頻、視頻、命題學(xué)員演練
六、克服講臺(tái)緊張
1.引起講臺(tái)緊張?jiān)?br /> 2.四種心態(tài)解決
3.六種行為解決
---授課方式：講授、示范、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享
第三講：培訓(xùn)師與培訓(xùn)技術(shù)——讓學(xué)員定位自己，了解培訓(xùn)新技術(shù)，跟上時(shí)代的發(fā)展
一、內(nèi)訓(xùn)師主講課程定位
二、所有課程分類及研討會(huì)
三、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中常見問題答疑
四、培訓(xùn)新技術(shù)在課程培訓(xùn)中的應(yīng)用
1.建構(gòu)主義
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)
3.翻轉(zhuǎn)課堂
4.社群學(xué)習(xí)
5.移動(dòng)課堂
第四講：開場(chǎng)、結(jié)尾與提問
一、培訓(xùn)開場(chǎng)
1.破冰
2.出場(chǎng)三定
3.開場(chǎng)六法
---授課方式：講授、講師示范、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練、講師點(diǎn)評(píng)
二、培訓(xùn)結(jié)尾
1.課程結(jié)尾的總結(jié)與回顧要素
2.課程結(jié)尾學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
①有獎(jiǎng)競(jìng)賽
②腦圖制作
③團(tuán)隊(duì)PK
④小組互測(cè)
3.課程落地的311法則
---授課方式：講授、講師示范、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練、講師點(diǎn)評(píng)
三、基礎(chǔ)問話技巧
導(dǎo)入：?jiǎn)栐挼臏?zhǔn)備
1.批準(zhǔn)性問話
2.特定性問話
3.一般性問話
4.封閉式問話
5.開放式問話
6.自問自答
7.連續(xù)追問
8.訓(xùn)前提問
9.訓(xùn)后提問
第五講：講好課程的基礎(chǔ)七要件——讓學(xué)員掌握講好課程的七個(gè)元素
一、課堂常用呈現(xiàn)七法
1.講授
2.演示
3.示范
4.演練
5.討論
6.點(diǎn)評(píng)
7.成果呈現(xiàn)
---授課方式：講授、講師示范、命題學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練、講師點(diǎn)評(píng)
二、講師授課工具、教具列舉及使用
——小組討論、建構(gòu)
三、場(chǎng)地環(huán)境布置
四、講師感性語(yǔ)言訓(xùn)練
1.感性語(yǔ)言的FWS標(biāo)準(zhǔn)
2.感性語(yǔ)言訓(xùn)練
五、講師理性語(yǔ)言訓(xùn)練
1.理性語(yǔ)言的“三精一現(xiàn)”四大特點(diǎn)
2.理性語(yǔ)言表達(dá)的“四語(yǔ)”標(biāo)準(zhǔn)
3.理性語(yǔ)言提煉
4.理性語(yǔ)言訓(xùn)練
六、講師六大自身問題處理與應(yīng)對(duì)
1.時(shí)間失控
2.場(chǎng)面混亂
3.環(huán)境意外
4.講師講錯(cuò)
5.講師忘詞
6.回答有難
七、難纏學(xué)員的應(yīng)對(duì)技巧
1.難纏的四類學(xué)員
2.處理難纏學(xué)員的六步驟
學(xué)員第二次講課X分鐘實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及老師綜合點(diǎn)評(píng)
課程總回顧，學(xué)員學(xué)習(xí)成果分享

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