《銀行領(lǐng)導(dǎo)力II--卓越銀行管理者超級(jí)影響力》
《銀行領(lǐng)導(dǎo)力II--卓越銀行管理者超級(jí)影響力》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行領(lǐng)導(dǎo)力II--卓越銀行管理者超級(jí)影響力》
《銀行領(lǐng)導(dǎo)力II--卓越銀行管理者超級(jí)影響力》
【課程背景】
在互聯(lián)網(wǎng)金融、城市擴(kuò)大化的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,對(duì)國(guó)有銀行尤其是中小銀行正在造成空前威脅;我國(guó)的商業(yè)銀行正面臨著一個(gè)日新月異的變革,一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代,商業(yè)銀行能否面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),能否成功地與國(guó)際慣例接軌,能否從一個(gè)粗放的商業(yè)銀行變成現(xiàn)代化的商業(yè)銀行,能否成為一個(gè)適應(yīng)新市場(chǎng)的現(xiàn)代化強(qiáng)大的銀行?提升管理層的領(lǐng)導(dǎo)力,帶領(lǐng)員工用新的方式擁抱這個(gè)新的時(shí)代至關(guān)重要。
隨著銀行員工年輕化與年長(zhǎng)員工的兩極情況越來越明顯,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)員工的影響逐漸增強(qiáng),單靠制度、命令、權(quán)威去領(lǐng)導(dǎo)員工越來越難。團(tuán)隊(duì)帶不好,造成人才流失、業(yè)績(jī)下滑的情況將越來越嚴(yán)重。同時(shí),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶的多變性、個(gè)性化、社群性特性越來越強(qiáng)。通過培訓(xùn)員工例如《網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷》《網(wǎng)格營(yíng)銷》《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)》等課程其實(shí)只是短期有效,無法達(dá)到長(zhǎng)期有效性。在企業(yè)(銀行)內(nèi)部來說,最有效的變革一定是自上而下的,想想看,一個(gè)銀行的管理者思想上改變了、行為上改變了、領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法改變了,員工甚至都不需要外請(qǐng)老師來做什么培訓(xùn)(很多銀行員工的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比外請(qǐng)培訓(xùn)師豐富多了),就能提升銀行業(yè)績(jī),提升員工積極性。那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,銀行管理者如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力?如何通過提升自己的影響力讓你的員工自動(dòng)自覺愿意追隨你呢?如何通過提升自己的影響力去影響客戶影響他人,讓他們信任你愿意成為你的擁護(hù)者呢?
本課程是《卓越銀行管理者的五個(gè)核心行為》課程的進(jìn)階篇。
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·麥克斯威爾(John Maxwell)說:領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是影響力
世界組織行為學(xué)大師保羅·赫塞(Paul Hersey)說:領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
【課程收益】
銀行管理者掌握權(quán)威心理、權(quán)威修煉、人格分類等知識(shí)技能,擴(kuò)大自身管理影響力,從而可以輕松地影響員工,影響客戶;讓銀行收獲一批具有足夠影響力的管理者,進(jìn)行銀行高效管理,提升企業(yè)業(yè)績(jī)。
【課程時(shí)間】2-3天
【授課對(duì)象】銀行各級(jí)管理者
【授課方式】小組研討、情景演練、測(cè)試、案例分析、講師講解及總結(jié)
【課程大綱】
第一講:提升你的能量影響他人
一、內(nèi)在修煉提升氣場(chǎng)影響力的DNS法則
訓(xùn)練方式:現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式訓(xùn)練
二、外修提升氣場(chǎng)影響力的LOS法則訓(xùn)練方式:現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式訓(xùn)練、演練。
第二講:權(quán)威影響力
一、權(quán)威影響力的三大心理要素
二、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)秘密
訓(xùn)練方法:視頻演示、互動(dòng)討論及分析
三、提升權(quán)威影響力的六大因素
第三講:人格影響力
導(dǎo)入:領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力哪里來?
一、塑造你的人格魅力的四力模型
二、知己解彼的DISC人格特征分析術(shù)
三、影響他人的十大人格特征
第四講:管理者社交影響力
一、用斷舍離克服社交恐懼癥
二、出席社交場(chǎng)合前期的“五準(zhǔn)”工作
三、社交影響力
四、社交之后建立人際關(guān)系的3M法
訓(xùn)練方式:現(xiàn)場(chǎng)情景演練
第五講:心理影響力
一、影響力的兩大機(jī)制
二、影響力之互惠--禮尚往來的個(gè)性化之道
三、影響力之承諾和一致
四、影響力之社會(huì)認(rèn)同的兩項(xiàng)秘密
五、影響力之喜好的五項(xiàng)關(guān)鍵要素
六、影響力之關(guān)聯(lián)
七、影響力之讓對(duì)方成為你需要的那種人
訓(xùn)練方式:全部體驗(yàn)式、場(chǎng)景式訓(xùn)練
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《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》 06.10
《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》【課程背景】在企業(yè)實(shí)踐中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下問題:在接受任務(wù)和面臨問題時(shí),無法快速找到問題核心及提出解決方案;思維混亂,結(jié)構(gòu)不清晰,導(dǎo)致想要表達(dá)的內(nèi)容雜亂;企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)設(shè)計(jì)的課程邏輯性不強(qiáng),提煉歸納知識(shí)點(diǎn)的能力不足,知識(shí)點(diǎn)不完善;報(bào)告或方案寫作、口頭表達(dá)時(shí),內(nèi)容平淡,重點(diǎn)不突出;報(bào)告或方案寫作、口頭表達(dá)時(shí),內(nèi)容沒有結(jié)論或觀點(diǎn);口頭表達(dá)時(shí)詞不
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《超級(jí)TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)一階》課程目的:1.幫助銀行解決新任或未經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的內(nèi)訓(xùn)師授課不專業(yè)從而影響授課效果,影響員工的學(xué)習(xí)熱情的問題。2.解決兼職的銀行內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)本身欠缺熱情的問題。課程收益:◆掌握問話技巧、課堂互動(dòng)、授課控場(chǎng)等知識(shí)技能,激發(fā)銀行內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)熱情,樹立授課信心,達(dá)到站上講臺(tái)基本授課能力,能講2小時(shí)內(nèi)的銀行內(nèi)訓(xùn)課程。授課方式:▲通過講師精確
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《超級(jí)TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)二階》課程目標(biāo):1.解決銀行內(nèi)訓(xùn)師授課能力欠缺,造成課堂氛圍沉悶,培訓(xùn)效果不好,員工不愛培訓(xùn),培訓(xùn)氛圍不佳,從而導(dǎo)致銀行培訓(xùn)缺失,銀行企業(yè)文化、經(jīng)驗(yàn)無法傳承,員工素質(zhì)很難提升的問題。2.解決銀行內(nèi)訓(xùn)課程不夠先進(jìn),無法和銀行發(fā)展、時(shí)代發(fā)展同步的問題。課程收益:◆掌握開場(chǎng)三法、組合問話、綜合表達(dá)等知識(shí)技能,做到內(nèi)容布局與授課技巧完善結(jié)合
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《超級(jí)TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)三階》課程目的:本課程從解決銀行實(shí)際問題出發(fā)而不是從編寫課件需要出發(fā),幫助銀行內(nèi)訓(xùn)師解決學(xué)員課堂上反應(yīng)不錯(cuò),但回到工作崗位卻無法落地的尷尬問題,提升銀行內(nèi)訓(xùn)師真正有效結(jié)合學(xué)員真實(shí)需求和銀行實(shí)際情況來開發(fā)課件的能力。本課程結(jié)合ADDIE及SAM兩大體系,為學(xué)員提供簡(jiǎn)捷、實(shí)效、落地的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)。課程收益:◆掌握素材構(gòu)建、PPT美化、
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