構(gòu)建社群新零售
構(gòu)建社群新零售詳細(xì)內(nèi)容
構(gòu)建社群新零售
《構(gòu)建社群新零售的邏輯與實(shí)戰(zhàn)方法》
【課程背景】
新零售時(shí)代，從以“貨”為王轉(zhuǎn)為以“人”為中心
用戶需求層次的不斷升級(jí)，要求企業(yè)更加注重對(duì)“人”的經(jīng)營(yíng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶的購(gòu)買習(xí)慣
新零售時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)必須線上線下融合，加強(qiáng)對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)，將顧客從交易關(guān)系變粉
絲 關(guān)系
社群新零售，就是借助互聯(lián)網(wǎng)載體（比如微信群）留存用戶，通過(guò)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)方法和工
具，打造企業(yè)與用戶之間的強(qiáng)關(guān)系，并打通線上線下零售體系的營(yíng)銷模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，
就是建立和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的私域流量池！
【課程對(duì)象】
零售企業(yè)老板、高層，門店店長(zhǎng)，新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員，電商、微商從業(yè)者
【課程價(jià)值】
? 具備社群新零售的思維與邏輯
? 掌握通過(guò)微信打造企業(yè)、品牌和個(gè)人形象的方法
? 掌握通過(guò)社群進(jìn)行線上線下流量增長(zhǎng)、裂變的邏輯與方法
? 掌握專業(yè)的社群運(yùn)營(yíng)方法，從而提高用戶活躍度，提高用戶忠誠(chéng)
? 能通過(guò)社群發(fā)起“團(tuán)購(gòu)，秒殺，抽獎(jiǎng)”等促銷活動(dòng)，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)爆破
? 能了解營(yíng)銷文案的寫(xiě)作框架，提高銷售轉(zhuǎn)化率
? 學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)專業(yè)的社群管理工具，更加高效的運(yùn)營(yíng)社群
? 掌握《社群架構(gòu)表》和《社群日常運(yùn)營(yíng)表》，能獨(dú)立做出社群方案
【課程大綱】
1. 零售企業(yè)營(yíng)銷模式已進(jìn)入社群時(shí)代
? 什么是社群？社群與社區(qū)、微信群的區(qū)別
? 零售鐵三角“人、場(chǎng)、貨”的不斷演變過(guò)程
? 從4P到4C：企業(yè)營(yíng)銷角度的轉(zhuǎn)變
? 馬斯洛需要層次論：人的需求在不斷演變升級(jí)
? 注意力獲取：社群的信息觸達(dá)場(chǎng)景
? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者的購(gòu)買路徑
? 社群必將成為零售企業(yè)的標(biāo)配
案例：百聯(lián)：社群讓購(gòu)物中心與客戶距離更近。
2. 社群新零售的底層邏輯
? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，零售業(yè)客流轉(zhuǎn)化公式的變化
? 零售企業(yè)流量池思維
? “舊零售”VS“新零售”，新零售到底新在哪里？
? 社群新零售的表現(xiàn)形式：微信社群+線下活動(dòng)+小程序
? 社群與零售商業(yè)的循環(huán)關(guān)系
? 社群對(duì)于零售企業(yè)的作用與價(jià)值
案例：《我不是藥神》的社群營(yíng)銷邏輯
體驗(yàn)：千鮮匯“社群+小程序 ”構(gòu)建社群團(tuán)購(gòu)
3. 在互聯(lián)網(wǎng)世界建立專業(yè)化與人格化的形象。
? 什么是互聯(lián)網(wǎng)世界的形象
? 為什么要建立專業(yè)化與人格化的形象
? 你的微信形象是否有如下問(wèn)題
? 如何打造你的互聯(lián)網(wǎng)形象，讓用戶喜歡和追隨
? 如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的微信朋友圈營(yíng)銷文案
練習(xí)：根據(jù)課程內(nèi)容編寫(xiě)3條微信營(yíng)銷文案
4. 零售社群的流量轉(zhuǎn)化路徑及流量增長(zhǎng)方法
? 零售社群的流量轉(zhuǎn)化路徑與AARRR模型
? 零售社群的三個(gè)核心流量來(lái)源
? 引流的核心邏輯：用戶畫(huà)像+魚(yú)塘理論
? 零售業(yè)常規(guī)的10種引流方法
案例：新天地商場(chǎng)線下社群引流
案例：德國(guó)馬牌輪胎線下社群引流
案例：愛(ài)妝名典用微信引來(lái)30萬(wàn)會(huì)員
案例：農(nóng)村養(yǎng)豬戶通過(guò)社群營(yíng)銷1個(gè)星期銷售200頭豬
? 零售社群的裂變式增長(zhǎng)
案例：家紡店用社群裂變引爆客流
案例：新世紀(jì)百貨某新開(kāi)烤魚(yú)店社群爆破3000單
5. 零售社群的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)體系與啟動(dòng)流程
? 社群架構(gòu)的5大核心
? 零售社群?jiǎn)?dòng)的5大流程
? 社群?jiǎn)?dòng)的4大階段
案例：《永輝超市各門店社群調(diào)研表》
案例：某連鎖超市的“內(nèi)容社群”超市
練習(xí)：填寫(xiě)《社群運(yùn)營(yíng)架構(gòu)表》
分組討論：填寫(xiě)《社群周期性運(yùn)營(yíng)計(jì)劃》
6. 社群內(nèi)容規(guī)劃讓價(jià)值源源不斷
? 什么是社群內(nèi)容
? 為什么要進(jìn)行社群內(nèi)容規(guī)劃
? 如何進(jìn)行社群內(nèi)容規(guī)劃
? 如何安排內(nèi)容輸出者
? 社群內(nèi)容輸出流程
案例：【零售增長(zhǎng)研習(xí)社】群規(guī)與互動(dòng)
案例：“好色派沙拉”——跟用戶玩在一起
案例：ABC超市如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷
練習(xí)：寫(xiě)出10個(gè)社群內(nèi)容的主題
7. 社群變現(xiàn)方法與活動(dòng)爆破案例
1、零售社群的常用變現(xiàn)途徑
? 社群會(huì)員費(fèi)
? 秒殺活動(dòng)
? 拼團(tuán)活動(dòng)
? 組合促銷
2、幾種常用的微信小程序功能：抽獎(jiǎng)，秒殺，拼團(tuán)，砍價(jià)
案例：千鮮匯的社群團(tuán)購(gòu)模式
案例：馨馨家水果尊享會(huì)
3、社群落地活動(dòng)爆破流程
案例: 歐派櫥柜的微信社群活動(dòng)爆破
8. 社群運(yùn)營(yíng)工具讓管理更高效
? 如何高效管理社群
? 活碼工具的使用
? 如何發(fā)起多群直播
演示：社群管理工具的使用
張強(qiáng)老師的其它課程
《社群盈利布局系統(tǒng)》 03.25
《社群盈利布局系統(tǒng)》1-2天【課程價(jià)值】掌握社群營(yíng)銷的底層邏輯和運(yùn)營(yíng)框架掌握線上線下引流、裂變的路徑和具體步驟掌握專業(yè)的社群運(yùn)營(yíng)方法，提高用戶活躍度，提升社群價(jià)值能通過(guò)社群多途徑多方式進(jìn)行成交轉(zhuǎn)化活動(dòng)，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)【課程內(nèi)容】課題主要內(nèi)容《社群商業(yè)模式設(shè)計(jì)》零售鐵三角進(jìn)化過(guò)程社群營(yíng)銷的概念和本質(zhì)社群如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)私域流量運(yùn)營(yíng)地圖社群營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)路徑案例：某
講師：張強(qiáng)詳情
《社群營(yíng)銷操盤(pán)手實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》【課程背景】新零售時(shí)代，從以“貨”為王轉(zhuǎn)為以“人”為中心用戶需求層次的不斷升級(jí)，要求企業(yè)更加注重對(duì)“人”的經(jīng)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶的購(gòu)買習(xí)慣新零售時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)必須線上線下融合，加強(qiáng)對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)，將顧客從交易關(guān)系變粉絲關(guān)系社群新零售，就是借助互聯(lián)網(wǎng)載體（比如微信群）留存用戶，通過(guò)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)方法和工具，打造企業(yè)與用戶之間的強(qiáng)關(guān)系，并打通
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《裂變?cè)鲩L(zhǎng)循環(huán)系統(tǒng)》?課程背景在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的今天，更多的是對(duì)流量的“爭(zhēng)奪”，如何能夠低成本、高效率的進(jìn)行用戶增長(zhǎng)，這是每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都要考慮的問(wèn)題。除了靠自然進(jìn)店和發(fā)傳單之外，我們?nèi)绾谓柚ヂ?lián)網(wǎng)的手段，激發(fā)用戶主動(dòng)傳播分享，從而促進(jìn)品牌和營(yíng)銷活動(dòng)的快速傳播，并且實(shí)現(xiàn)流量裂變式增長(zhǎng)？裂變營(yíng)銷，就是借助互聯(lián)網(wǎng)載體打造企業(yè)的流量池，并通過(guò)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)方法和工具，
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零售私域營(yíng)銷增長(zhǎng)系統(tǒng)主講老師：張強(qiáng)老師培訓(xùn)方式：講授+互動(dòng)+案例課程背景：傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)處于流量困境時(shí)代，過(guò)去的線下坐店等客被動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足企業(yè)流量的需求，企業(yè)必須從線下走到線上，通過(guò)線上線下建立多種流量渠道，構(gòu)建企業(yè)自己的私域流量池，建立流量增長(zhǎng)自循環(huán)體系，實(shí)現(xiàn)客流的多途徑增長(zhǎng)，高效率裂變，多觸點(diǎn)成交，自發(fā)式傳播。本課程圍繞私域流量營(yíng)銷的模型設(shè)計(jì)
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贏在談判——采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)技能（張強(qiáng)老師）課程背景：采購(gòu)人員幾乎每天都在面對(duì)談判，一方面跟供應(yīng)商之間就價(jià)格/成本、交期、質(zhì)量、技術(shù)，和其他的合同交易問(wèn)題進(jìn)行談判；另一方面是跟內(nèi)部客戶之間的大量談判。從某種以上來(lái)說(shuō)，擁有高超的談判技巧是采購(gòu)專家的最大技能和利器。但實(shí)際情況是，大多數(shù)采購(gòu)員談判技巧非常欠缺，在供應(yīng)商面前非常不自信，嚴(yán)重影響個(gè)人、部門和公司績(jī)效。課程
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《零售業(yè)績(jī)提升之促銷活動(dòng)爆破》【課程背景】零售企業(yè)每年都會(huì)組織形式各樣的促銷活動(dòng)，但常常發(fā)現(xiàn)促銷效果不盡人意，促銷費(fèi)用花了不少，但活動(dòng)效果卻不盡人意。對(duì)于很多不成功的活動(dòng)，我們往往并不了解是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，下次做活動(dòng)時(shí)又是一次轟轟烈烈，又是一次全民運(yùn)動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出少的可憐，一旦經(jīng)費(fèi)不足，結(jié)果更是悲慘。那么該如何設(shè)計(jì)有效的促銷活動(dòng)？并且能多渠道精準(zhǔn)觸達(dá)給我
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企業(yè)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用主講老師：張強(qiáng)老師培訓(xùn)方式：講授+互動(dòng)+小組討論+案例課程背景：傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)處于流量困境的時(shí)代，過(guò)去的線下坐店等客被動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足企業(yè)流量的需求，企業(yè)必須從線下走到線上，通過(guò)線上線下建立多種流量渠道。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷更為直接和高效，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷推廣成為傳統(tǒng)企業(yè)切入互聯(lián)網(wǎng)的直接路徑。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信無(wú)疑成為全民
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渠道規(guī)劃與經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)【課程背景】對(duì)于廠家來(lái)講，經(jīng)銷商是廠家營(yíng)銷布局的重要環(huán)節(jié)，如何能科學(xué)合理的進(jìn)行渠道規(guī)劃與布局，讓渠道結(jié)構(gòu)能與企業(yè)的戰(zhàn)略和現(xiàn)狀相匹配，從而能讓營(yíng)銷渠道發(fā)揮最高的效率，使得市場(chǎng)快速而健康的發(fā)展，這是每一個(gè)廠家的市場(chǎng)和銷售部門特別重視的工作內(nèi)容。為了快速發(fā)展市場(chǎng)，以及合理的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)整，銷售團(tuán)隊(duì)要特別重視經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)。如何管理經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，
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渠道經(jīng)銷商業(yè)務(wù)規(guī)劃與回顧【課程背景】廠商關(guān)系到底是簡(jiǎn)單的交易關(guān)系還是可持續(xù)合作發(fā)展的伙伴關(guān)系？除了對(duì)經(jīng)銷商做客情這樣常規(guī)的營(yíng)銷手段之外，我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)科學(xué)合理的體系來(lái)與經(jīng)銷商共同建立長(zhǎng)期合作戰(zhàn)略，這就需要我們與渠道經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期和短期的《渠道經(jīng)銷商業(yè)務(wù)規(guī)劃與回顧體系》。渠道經(jīng)銷商業(yè)務(wù)規(guī)劃與回顧指的是廠家和經(jīng)銷商結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部廠家與經(jīng)銷商的資源共同制定出
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張強(qiáng)：《讓思考更清晰，讓表達(dá)有邏輯》【課程背景】場(chǎng)景一：自我介紹時(shí)，無(wú)法很有邏輯的表達(dá)，談話思路不清晰，重點(diǎn)不突出。場(chǎng)景二：匯報(bào)工作時(shí)，抓不住匯報(bào)要點(diǎn)，或者是缺乏邏輯，讓領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法理解表達(dá)內(nèi)容。場(chǎng)景三：寫(xiě)工作總結(jié)和郵件時(shí)，因?yàn)槿狈?xiě)作思路而無(wú)從下筆。場(chǎng)景四：當(dāng)眾講話時(shí)，毫無(wú)頭緒，無(wú)法快速構(gòu)建演講結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。場(chǎng)景五：思考問(wèn)題時(shí)，無(wú)法快速構(gòu)建問(wèn)題分析和解決思路。本
講師：張強(qiáng)詳情
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